品牌如何孕育自己的元宇宙人货场?
年初,在NDN 数字营销专家总结的 2023 年5大核心趋势中,Web 3.0 与元宇宙持续热门的趋势荣登榜首引发不少人的共鸣。根据美国青年市场研究公司YPulse 调研显示,57% 的Z世代在视频游戏中创建了虚拟头像,48% 的人在社交媒体上创建了虚拟头像,27% 的人在社交媒体上关注了虚拟人物。年轻人的兴趣点已朝虚拟方向转移。当海内外优秀案例涌现,越来越多品牌方营销人员都从观望态度转变至跃跃欲试,希望尽早布局抢占新赛道。不论品牌是想试水还是布局,元宇宙营销应该从何下手? NDN 营销专家将从“人货场“三大因素入手,带品牌深植元宇宙。
数字人:虚拟化身,重在沟通而非 IP本身
随着内地市场柳夜熙、AYAYI 等数字人在社媒上的爆火,由品牌打造的自创虚拟形象IP 也如雨后春笋一般出现,但不少仅停留在“代言人“的身份,基本单向输出,难以交互有距离感。在虚拟世界中,品牌若想打破距离感,实现交互,应将开发重点从虚拟IP形象转移至沟通交互功能的打造。虚拟化身仅是品牌沟通的窗口。如果已有定制虚拟 IP形象固然优秀,若还没有,不妨利用软件将老板、职员、消费者的真实形象转化进虚拟空间,观感更为真实,开发与时间成本也比较低。随后,将这些虚拟形象赋予不同沟通角色,如品牌主理人、业务介绍员、客服等,通过平台或者 AI 交互,与消费者进行沟通并应用于品牌营销全流程,形成品牌交互链,真正跨越时间地点,在元宇宙中进行交流。
数字藏品:NFT,为其赋予品牌的特殊价值
去年,不少品牌NFT的花式发行赚足了眼球与热度。但当数字藏品只有新鲜感与热度时,不少品牌陷入困境。因为和线下联名/潮玩不同,NFT 无法为他们带来真实的业绩转化。将 NFT 从纯吸睛变化为拥有品牌特殊价值的营销工具是品牌可深耕的方向。1月1日,全国首个国家级数字资产交易平台——“中国数字资产交易平台”正式在北京启动。这一平台预示中国将全面关注元宇宙、Web3等新技术、新场景,并致力于挖掘中国的世界级数字资产及IP。品牌挖掘 NFT 价值,可从自身价值、活动、产品体验、客户管理上入手,比如:
持续孵化现有IP,扩大数字价值;
开启品牌共创计划,将用户共创的艺术品制作成为 NFT,增加用户互动性与参与度;
将 NFT联动新产品,针对性创作/联合发布,打通虚实界限;
将 NFT 作为会员徽章,使VIP/忠实粉丝获得专属奖励;
数字空间:虚拟空间,品牌自建才是长久之道
若品牌想要深耕元宇宙,那不论是虚拟人还是 NFT都不能过度依赖第三方平台,需要有深度运营的品牌元宇宙空间。在互联网时代,社媒、电商等是品牌与粉丝交互与交易的主要平台。而在未来的元宇宙时代,品牌元宇宙空间将会替代他们,成为一站式的交互体验中心。品牌元宇宙空间现已不是触不可及的乌托邦,其实用性与可玩性大幅增强。NDN Group已经帮助不少客户搭建及运营元宇宙空间,开启营销活动。在某品牌元宇宙空间中,用户与品牌顾问均可在创造自己的虚拟形象后进入元宇宙空间,进行参观交流与互动,甚至可以一对一谈话进行服务商谈。
同时,品牌元宇宙空间也可以作为企业员工培训、团建等使用场景,打破地域性并结合直播、资料下载等,实现无接触随时随地培训新人。NDN Group将某品牌元宇宙空间打造成新业务人员的入职初选培训场地,由人工智能引导其进行项目培训并与考核人员进行沟通。后期团建时,所有员工与老板都能以虚拟人形象进入空间,完成演讲、互动投票、游戏等。
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