行业洞察 | ChatGPT：将如何成为颠覆营销领域新“利器”？
把AIGC称为2023年的第一个年度热词一点也不为过。
近期，一款功能强大的AI聊天机器人ChatGPT的热度席卷了全球科技圈。它的出现可谓颠覆了我们以往的认知，码农拿它查代码，学生用它写论文，企业使它做提案……上知天文，下知地理，无所不能的AI聊天机器人，让网友惊呼“好用到吓人”，“只有你想不到，没有AI聊天机器人办不到”的言论更是充斥着全网。
AI聊天机器人的出现，犹如平地一声惊雷，给用户制造“惊喜”的同时，还打得全球众多科技巨头措手不及。几乎在同一时间，微软宣布旗下所有产品将全线整合ChatGPT；谷歌宣布将推出名为Bard的AI聊天机器人；国内百度宣布将于3月份正式对外发布“文心一言（英文名ERNIE Bot）”。
面对新一轮科技革命，各行各业都在思考AI聊天机器人带来的冲击，营销领域也不例外。那么，以AI聊天机器人为代表的先进技术出现，将如何影响营销行业？对未来的营销领域又有怎样的启示？
01
技术驱动成营销“利器”，AIGC营销颠覆传统搜索引擎营销
技术的发展、环境的变革，决定了品牌营销的新动向和发展走向。AI聊天机器人的爆火，为品牌营销行业提供了新的营销思路。
就在百度宣布将于3月份正式对外发布“文心一言”消息后，国内已有400多家头部企业接入尝鲜，包括互联网、媒体、营销、金融、保险、汽车等行业。
他们纷纷拥抱AIGC（利用人工智能技术生成内容）生态圈，欲将百度领先的AI技术成果应用在自身的数字营销板块上，为开拓全场景的人工智能营销提供全新可能。
有资料显示，AI聊天机器人或将成为用户信息检索的第一入口， AIGC营销颠覆传统搜索引擎营销。
在营销界，品牌宣传的一个重要切口就是搜索引擎，它链接着平台、企业和用户。
随着AI聊天机器人的出现，它不会即刻取代搜索引擎，但必然会对传统的搜索引擎带来冲击。用户通过AI聊天机器人可以高效快速获取信息，也能与AI进行智能互动精准筛选信息。正是这种智能互动的搜索模式打破了过去搜索引擎产品对信息的垄断，使得品牌方不得不重新思考未来将如何通过AI聊天机器人搜索触达用户。
02
AI聊天机器人重塑内容营销新生态，营销行业迎来新洗牌
品牌营销的核心就是内容营销。它要求一个合格的品牌营销团队针对不同的受众圈层、不同的媒体介质、不同的话题事件，持续创设和产出不同形态的内容。
在内容营销方面，营销作业将迎来人机协作时代。对于目标性单一的内容素材创作，如电商、文案、信息流投放等大量重复性体力、脑力工作，终将被AI聊天机器人所替代。同时AI聊天机器人也将扮演信息助理的角色，从而推动内容创作进入人机协作时代，帮助品牌服务方更快地完善数字营销和内容策略。
在达人营销方面，种草KOL或将被淘汰。AI聊天机器人看似与KOL生态毫无关系，但是在用户价值上二者存在重叠。种草类KOL，通过产品测评、试用等向用户推荐产品，对于用户消费决策起着引领作用。其为用户提供的价值就是消除商品信息差，而这一点恰好可以被AI聊天机器人所替代。AI聊天机器人拥有超强的自学习能力，可以基于全网用户反馈内容和数据以及学术文献的分析快速生成内容，从而大大提升品牌在营销内容上的产出效率。
在电商直播方面，AI聊天机器人或将替代真人主播。AI聊天机器人可能会结合数字虚拟人、元宇宙等技术替代真人主播，将导致MCN机构面临巨大的转型压力。
小结
未来已来！每一个新技术的诞生，都将带来颠覆性变革。未来的品牌营销，也注定是技术占据一席之地的营销。虽然目前AI聊天机器人还只能被作为辅助工具，但未来随着AI聊天机器人的不断渗透，整个内容生态、营销行业都将迎来新一轮洗牌。
图片来源：网
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