商业创意,改变未来商业的新力量!
演讲人:袁亮
卓朴咨询项目策划总监
卓朴2023年会特邀嘉宾
20世纪六十年代,美国生态学家John B. Calhoun进行了一场名为Mouse Utopia Experiment(“老鼠乌托邦”)的实验,感兴趣的朋友可以搜索了解。
这个实验也是对当下人类社会的隐喻,当物资极度满足之后,人类的价值感在哪里?
不确定的世界,唯一不变的是改变
我们都知道,人类已有数百万历史,可在最近短短一百年里,新的观点,新的技术如寒武纪生命大爆发一般喷涌而出,所带来的是世界剧烈变化,新问题层出不穷且错综复杂。面对复杂的世界,很多人无所适从,既不能理解也无法破解。
为掌握这个世界的运行规律:人们作出了种种努力,试图找到解读世界规律的一把钥匙。
如果从底层逻辑入手,人们发现许多学科的疑问如果按原因的原因或结果的结果追寻下去,都会不约而同地涉及天体起源、生命起源、人类起源这样一些根本问题。
相对论和量子力学打破了牛顿创造的宏观物理学,奠定了现代物理学的基础,而当今人们发现宏观世界也并非是确定的,否则2021年的诺贝尔物理学奖也不会颁发给复杂物理系统。再探索下去,生命是偶然的,演化是突变的,人类是自然选择下的幸运儿!
我们一直以为:人生就是既定的一条轨迹,只差我们沿着它走完全程。而实际上从宇宙诞生的那一刻开始,混沌就像枕木上脱落的一枚铁钉,让我们时不时偏离轨道,甚至跳出轨道。这是一个不确定的世界,唯一不变的是改变!
商业营销如何面对不确定?
未来远非定数!世界是复杂的,矛盾的,不确定的,世界如此,生活如此,营销也是如此,怎么办?
依靠国外的营销理论?风起云涌的中国式变革在某些领域已脱离了西方精英的想象,借用“教员”的话:“国外的‘本本’是要学习的,但是必须同我国的实际情况相结合。我们需要“本本”,但是一定要纠正脱离实际情况的本本主义”。
依靠直觉和顿悟?几乎所有的企业家都是商业直觉的天才。但是他的经验如何总结及复制,形成基业长青的方法论,这是困扰了家族企业上百年的问题。
依靠美学和设计?各花入各眼,文化多元造成审美多元。设计,归根结底是要去解决一个现实问题的,如果方向错了,即便再努力也无济于事,设计的作品再精细完美,对品牌而言也是鸡肋。
生命以负熵为生
--奥地利物理学家薛定谔在《生命是什么》一书中首次明确提出。
人是熵减的动物。因为万物混乱随机,所以要寻找规律、打造工具,去尝试如何在混沌中寻找道路,无限接近真理!
让我们再思考,把商业创意的武器用起来!
商业创意实质上是一种系统性思维。
什么是系统性思维?我们都明白事物之间存在联系,不过有的人只能看到简单的、机械的联系。事物之间以反馈联系而形成结构,就叫做“系统”。属于系统的各部分是不能脱离于系统存在的。系统性思维就是能够发现、建立、优化反馈机制的思维方法。系统性思维的科学依据是“系统论”,由理论生物学家冯·贝塔朗菲于1932年创立。系统论与信息论、控制论一起被称为“三论”,是现代科学的理论基础,系统论是三者的基础。
工业革命对世界的颠覆,造就了几代人的思想,因此人们习惯了“因果决定论”,习惯了提前计划的做事方式。然而,计算机诞生以来信息的爆炸式增长对时代的颠覆性是足以与工业革命相匹敌的,信息时代的思维方式把“系统论”列为指导思想。系统论意味着应当摒弃理解和优化每一个局部的思路,从系统的整体性出发考虑问题,同时不断吸纳新鲜事物,以防止自身退化。
在此基础上,卓朴研发《黄金本能》理论化体系,用商业创意从宏观到微观系统化的打造企业品牌!
品牌系统打造包括四种构成要件:目标、要素、激活、反馈。
一、锁定目标
一个成功的品牌系统,应该能够实现个体目标和系统总目标的一致性,目标是系统行为最关键的决定因素。方法上首先洞察目标有几种可能,再选一个可能为目标,最后,控制条件向既定的目标转换。
二、匹配要素
要达成这个目标需要匹配什么样的元素,哪个是固定的,哪些是变动的?要素是系统中最明显的部分,某个要素的改变也能导致目标的改变。
三、创意激活
用创意激活要素之间的链接,打通任督二脉,使各要素成为系统不可分割的一部分。
四、回路反馈
回路反馈即一条闭合的因果关系链,结果复盘,通过元素之间的反馈,了解需要改进的部分。
“人猿相揖别,只几个石头磨过。”人类用了13万年完成了认知革命,使人类拥有了“讲故事”的能力,进而跃升为食物链顶端。之后又用了4000年完成了农业革命,占领了地球每一个可以居住的角落,并拥有了国家和民族的概念,再仅仅用了不到100年,便实现了科技革命,使人类文明的延续成为可能....
放眼整个地球几十亿年的历程,一切都来得太快太快。或许突如其来的疫情、能源危机、局部战争对我们来说是一个考验也是一个机遇,能让我们放慢脚步,让我们重新开始敬畏这变换莫测的自然,并换种角度去思考,去学习,形成商业创意的系统力、洞察力、现象力!
一旦我们开始把各种相关的品牌事件联系起来,并且透过事件察觉到背后的某个趋势,而这些趋势又是潜在的系统结构的外在征兆,我们就已经具备了品牌系统思考的能力。
从高维看低维,商业的面貌变得更全面、立体。商业创意,改变未来商业的新力量!
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