ECI@创新案例 |寻找阳光力量—2022脊髓损伤伤友榜样发声计划
ECI奖 国际数字创新奖中文简称国际艾奇奖，由中国学者联合27个国家和地区数字经济领域的创新专家学者共同发起，是公益性、学术性、独立性研究教育机构IECIA国际数字经济创新组织于2014年设立，也是全球第一个使用“创新的有效性”作为评价标准的数字创新的国际奖项，也被誉为全球最具权威性与影响力的数字经济创新“诺贝尔奖”。
通过表彰在商业模式、产品、服务、技术、营销和管理类别中，以及个人和组织取得的最有创新性的成就，为创新加冕，不断鼓励和激励世界各地在商业和创意产业的创新应用与发展。
案例名称：寻找阳光力量—2022脊髓损伤伤友榜样发声计划所获奖项：营销创新类-食品与大健康类-铜奖参赛机构：胜立方（北京）公关咨询有限公司获奖品牌：康乐保(中国)医疗用品有限公司
背景：
据统计，中国有370万名以上的脊髓损伤者，每年约增加10万人。除了丧失部分运动功能，他们还会失去对膀胱的控制，造成小便失禁。康乐保（中国）失禁事业部，便是针对脊髓损伤者群体，提供失禁护理产品及相关服务，帮助伤友学会生活自理、解决生存问题，进而回归社会。然而，中国的许多伤友，却是因膀胱管理不当而死，且致死率远高于西方发达国家。
一、行业背景：膀胱管理缺乏关注，理念尚在普及中
目前在中国，政府、社会组织、大众群体、乃至伤者本人，对于脊髓损伤者的生存健康问题，仍然缺乏认知。国际先进的膀胱管理理念，近年才通过学者和企业的渠道，传入中国医院。由于理念尚未普及，无数伤友数年采取错误的排尿方式。他们并不知道，小便的问题能对肾脏造成不可逆的损伤，进而患上肾积水、尿毒症，最终致死。企业需要与医院、政府、社会组织、伤友群体进行多方协作，引起全方位的广泛重视。
二、市场背景：护理未被重视，多数伤友未产生消费行为
康乐保（中国）宣传先进的膀胱管理理念，推行间歇导尿方式，但目前多数患者仍未采取。原因如下：
1.理念尚在普及中，许多伤友没有意识到需要好好管理膀胱、使用护理产品，未产生需求。伤友们大量购买尿布，让尿液储满溢出。这种行为看似没问题，但实际上，只要数月，便会在不知不觉中患上泌尿系统感染、肾积水，几年后便会发展为尿毒症。
2.部分伤友了解膀胱管理，但买不起护理产品。由于伤友群体、社会、政府组织尚未意识到膀胱管理的重要性，相关护理产品未进入医保，价格高昂。于是，部分伤友仍会退而求其次，导致低质量生活。
3.伤友心理存在抵触。对于穿衣、吃饭都很艰难的伤友来说，学会自我护理，是一件很困难的事情。同时，在学习过程中，他们也很容易发生误操作，照样导致感染。伤友们没有动力和目标去学习艰难的自我护理。而错误的排尿方式，在当下看似简单而没有问题，实际上，却会为他们埋下隐患。
三、公益传播目标：正确地护理，积极地生活
2022年，在中国肢残人协会、新起点公益基金会的支持下，康乐保（中国）和胜立方（北京）公关咨询有限公司，开启了新的尝试。我们希望面向脊髓损伤群体宣传科学的膀胱管理理念，帮助他们培养正确的自我护理习惯，改善生活质量、重拾阳光心态，进而回归社会。
创意概念：
太阳照亮向日葵，向日葵又能开成一朵太阳，为其他人带来阳光。2022年，活动核心为“寻找阳光力量”，希望阳光榜样的力量，照亮更多伤友，你我同行，向阳新生。
KOC公益内容营销：
聚焦伤友圈层，在伤友圈层打造众多类型“阳光网红”，为各类生活处境中的广泛伤友，树立贴近自身的学习标杆。
组织形式：
与中国肢残人协会、新起点公益基金会开展深度合作，动员全国各地的伤友公益组织，展开“阳光榜样”征集评选活动。在伤友群体内进行参与动员、内容挖掘，保障精准的触达及传播发酵。
知识营销：
进行内容把关，塑造传播语境，强调膀胱管理与美好生活之间的必然关联，促进伤友的认知及行为改变。
媒体矩阵组合传播：
把小众的故事，讲给大众听。通过微博、微信、抖音的组合传播，挖掘KOL、KOC的内容，实现广泛社会关注。
XR直播互动：
通过XR技术模拟向日葵花田，打造伤友榜样公益直播。在9月5日国际脊髓损伤日，让5位伤友榜样在草地花园中、在星空花束下，进行答题及演讲。
本次项目执行阶段可划分为榜样招募阶段、榜样晋级阶段、榜样公益直播阶段。每个阶段、每个平台产生的物料内容，都在康乐保及新起点公益基金会的公众号平台上进行露出。
一、榜样招募阶段：在前期动员及组织阶段，挖掘伤友头部KOL的内容进行传播。
1.前期宣传视频《向阳》，挖掘KOL内容，讲述一段传递希望的真实故事，于中国新闻周刊的微博平台投放。《向阳》动员了中国肢残人协会骨髓损伤专委会秘书长唐占鑫，及其公益组织中的核心成员孙晓阳、潘美好。唐占鑫帮助孙晓阳，孙晓阳影响潘美好，潘美好又在社交媒体上启发了许多伤友……我们希望，本视频的投放，能让伤友圈层感受到积极互助的团体氛围，进而参与榜样招募；能让社会看到伤友群体的阳光力量，引起关注。
2.在抖音平台动员近10位KOL、KOC伤友，进行短视频宣传，引流活动。每一个人都体现不同的“阳光”，有投身公益的阳光、旅游运动的振奋“阳光”，也有柴米油盐、爱情生活的生活“阳光”，呼吁所有积极的伤友，分享自己的阳光生活，为其他伤友打开新世界。
3.在康乐保、新起点、残联的公众号上，发布榜样招募的报名H5，讲述活动意义、流程及奖励，同时进行初步的故事内容收集。
二、榜样晋级阶段：把关榜样故事，于H5平台进行展示。
1.初步筛选。公众号发布推文。根据伤友故事内容、伤友表达能力等维度，经残联的审核，我们从300余名报名伤友中，初步筛选出20人，发布其故事推文。
2.晋级复筛。与20名伤友进行进一步的内容挖掘，把关、润色其阳光故事，辅助其制作参赛视频，发布于H5进行展示及投票。
三、榜样直播阶段：2022国际脊髓损伤日伤友榜样公益直播。
1.于康乐保公众号发布直播宣传推文、宣传视频、宣传海报，开启直播预约。
2.于康乐保公众号、新起点公益基金会公众号、残联公众号发布直播链接。
3.邀请3名来到决赛现场的榜样，拍摄PR视频《看见·看不见》，于凤凰网视频号投放。呼吁关注脊髓损伤者，关注社会中的看不见的群体；呼吁脊髓损伤者重视膀胱管理，看见隐患，学会护理，重拾生活信心。
一、行业价值：渗透伤友圈层，传递阳光力量。
1.H5收获了103401的点击量，
数据来源：程序后台统计，
2. 9月5日伤友榜样公益直播获得了的1W+的播放量，同时成为了各地伤友组织线下的宣讲资料，在伤友群体间具备广泛的影响力。
数据来源：直播平台后台统计。
二、社会价值：把小众的故事，讲给大众听。
1.前期宣传视频《向阳》，投放于微博、中国新闻周刊平台，获得27w+观看量。
数据来源：微博后台统计。
2.伤友KOL抖音宣传视频中，何华杰Lotus收获1.2w+点赞量、杰锅收获5000+点赞量。
3.凤凰网视频号 凤凰WEEKLY投放PR传播视频《看见·看不见》，收获2000+点赞量。
三、商业价值：改善理念宣传效果，做好未来客户储备。
1.在传播的每一个环节，都把关内容、塑造语境，进行了理念的传播，提升了理念宣传的效果
2.与全国各地意见领袖产生了良好关系，收获了全国各地近20家头部伤友公益组织的信任，为康乐保未来的理念宣讲、全国各地的销售途径，打下了良好的基础。
胜立方（北京）公关咨询有限公司成立于2009年，致力于为客户打造卓越的品牌体验而生。公司致力于将品牌质感的追求体现在广告、公关、互动的每一个细微的动作里，成为人们深刻的记忆。胜立方集结的品牌体验制作者，珍视每一客户的品牌价值，以挖掘需求深度为核心，为合作客户打造美好的传播互动。公司已在金融、航空、时尚、医药健康、知识产权、政府关系等行业及领域形成优势，与多家国内外企业及机构建立良好的长期合作关系。
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