ECI@创新案例 |反诈宣传难见效？看中邮消费金融如何爆 “诈”出圈
ECI Awards 国际数字创新奖中文简称国际艾奇奖，由中国学者联合27个国家和地区数字经济领域的创新专家学者共同发起，是公益性、学术性、独立性研究教育机构IECIA国际数字经济创新组织于2014年设立，也是全球第一个使用“创新的有效性”作为评价标准的数字创新的国际奖项，也被誉为全球最具权威性与影响力的数字经济创新“诺贝尔奖”。
通过表彰在商业模式、产品、服务、技术、营销和管理类别中，以及个人和组织取得的最有创新性的成就，为创新加冕，不断鼓励和激励世界各地在商业和创意产业的创新应用与发展。
案例名称：
反诈宣传难见效？
看中邮消费金融如何爆 “诈”出圈
所获奖项：
营销创新类-金融类-铜奖
参赛机构：
网易传媒 Netease
获奖品牌：
中邮消费金融
背景：
中邮消费金融品牌认知度低，老客户活跃度低，新客户拓展难，品牌发展陷入瓶颈期。
目标:
塑造形象
凸显品牌优势，建立安全可靠的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
驱动用户主动了解
驱动以年轻人为主的用户主动了解中邮消费金融产品。
1.打破传统，直指根源：跳出强调产品优势卖点的传统推广思路，从影响品牌甚至行业信任的根源出发，开启反诈营销。
2.另辟蹊径，高效宣传：师夷长技以制夷，用诈骗思路开展反诈营销，让反诈知识真正深入人心，也让受众打消对中邮消费金融的戒备心。
3.官方合作，增强公信力：联合广东反诈中心，借助权威专业的反诈官方机构背书，增强整体项目的公信力，扩大活动影响，让中邮品牌与反诈捆绑更紧密。
4.全龄覆盖，卷入受众：整体项目受众以年轻人为主，通过邀请具有影响力的中年演员让活动辐射中老年群体，与z世代聚集地LOFTER合作，让反诈宣传影响低龄下一代。
一．线上传播三步走，复制诈骗思路，让反诈理念占领心智
1、中邮联合媒体发布白皮书，反转数据，制造“恐吓”——《2021年中国网络诈骗打脸报告》
你以为诈骗离你很远？你以为年轻人肯定不会被骗？你以为只有偏远地区的人对骗子信以为真？但现实是年轻人成为网络电信诈骗的主要受害者，经济发达地区受骗案件更高发……中邮消费金融联合媒体发布白皮书——《2021年中国网络诈骗打脸报告》，真实数据告诉你新时代打破刻板印象的诈骗真相，用让人瞳孔震惊的事实制造“恐慌”心理，引发重视。
2、致敬经典+烧脑科幻科幻式电影表达，品牌植入狂刷存在感，与观众“套近乎”
• 姜超一人多角上演反诈无间道，卧底视角探查诈骗作案——《戏王之王》
借助电影化表达，由姜超一人分饰多角，上演一出金融贷款诈骗大戏，戏精诠释 “骗子为了能骗你有多努力你知道吗”，以此警醒用户，骗子比你想象的更专业，金融借贷必须找准安全靠谱平台。
• 科幻脑洞上演定制型诈骗，丁海峰喊你提高警惕——《暴富眼睛》
一副能透视并发送诈骗脚本的“暴富眼镜”就是通过搜集个人隐私，定制诈骗方案的现实写照。通过夸张演绎提醒大家保护私人信息安全，警惕诈骗脚本，选择正规安全的金融机构。
• 硬核科普视频还原诈骗链路，揭秘新时代诈骗套路——《luo聊骗局是如何一步步榨干你的》《反杀骗子为什么这么难》
科普短视频深入浅出完整还原现代化诈骗集团复杂的运作模式及流程，中邮消费金融以“金融专家”身份带你深入了解新时代新型诈骗模式，刷新大众对诈骗的认知，提高防诈警惕心理。
3、反诈脱口秀公开课，击破诈骗核心原理，让年轻人紧迫起来——《为了反诈宣传，我们有多拼？》《为什么那些反诈骗宣传，常常对受害者无效？》《一笔贷款审批背后的AI反诈暗战》
邀请一线反诈民警、辩坛名人黄执中、中邮消费金融高管分别从一线警情、心理学分析、算法黑科技三个诈骗关键原理及要素切入，以年轻人喜欢的脱口秀方式，解构诈骗各个环节的奥秘，从专业角度撕开诈骗假象。
二．线下高光时刻，真实还原诈骗链路，场景体验教你反诈
生活中经常有以“免费领鸡蛋”的名义吸引消费者参加“健康讲座”，推销虚假产品，用连环套的方式诈骗用户钱财，这种经典的诈骗方式被称为“鸡蛋诈骗”。
我们从最经典且普遍的“鸡蛋诈骗”入手，复制诈骗套路，炮制“反诈蛋集市”线下快闪活动，进行潜移默化的反诈软性教育。
反诈蛋集市
以诈反诈，打造有趣的巨型“连环诈骗现场”，开展沉浸式体验教学。
诈骗套路：免费送鸡蛋，听完讲座再送一斤蛋！——活动设计：免费领鸡蛋，完成体验还有奖！
以免费送鸡蛋为利益点吸引观众到场，低门槛高价值提高参与量。每个环节单独设置奖品，利益加码，引导更多人真实体验，逐步被渗透“洗脑”。
诈骗套路：不直接推销产品，以健康之名悄悄洗脑！——活动设计：不粗暴灌输反诈知识，只是喊你玩个小游戏。
多种趣味创意互动揭示诈骗原理，边玩边学，隐秘“改写观众脑回路”。
诈骗套路：收了钱后玩消失，过后知晓已上当！——活动设计：鸡蛋里混假蛋 ，回家才知道上当！
每盒免费鸡蛋都会放入一个假鸡蛋，敲开鸡蛋才发现是个“诈蛋”，巨大反转加深诈骗感知，提高反诈意识。
活动得到了官方机构、权威媒体及用户的点赞和认可，许多网友打卡学习反诈知识，切实提升了大众反诈意识；同时，中邮消费金融业借此在消费者心中树立起安全可信的品牌印象。
活动产生巨大影响，成功出圈
活动曝光量高达27.4亿+，反诈白皮书阅读量突破10万，视频播放总量高达4396万+，反诈蛋集市线下活动参与人数高达51W+，有效传递了反诈知识，提高了全民反诈意识。
全国公安政法机构点赞转发，成为反诈官方教材
活动得到了上至公安部、国家反诈中心、中国警察网、北部战区陆军政治工作部，下至广东公安、广东反诈中心、江苏网警、沈阳公安、长春公安、扬州警方、银川法院等近百家全国各地公安机关、政法机关等权威机构的官方转发，成为反诈教育的官方教材。
权威官媒跟进报道，KOL自发安利，成为社会热点
人民日报、新华网客户端、中国青年网、中国日报、南方日报、武汉晨报等多家媒体纷纷跟进报道，网红KOL打卡安利，社会大众点赞参与，产生了积极的社会影响。
网友积极讨论，主动“做功课”，宣传成效显著
网友对中邮的反诈宣传纷纷点赞，并分享自己的受骗经历，表示“学到了！”“以后借钱就找安全靠谱的中邮”，反诈教育落到实地，切实提高了大众反诈能力，也成功帮助品牌建立信任感。
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