茄皇视力表涉嫌性别歧视，品牌上演甩锅式公关

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举报 2023-04-18

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又有品牌因为宣传物料翻车了。

上周末，统一茄皇的一块物料板——“茄皇视力表”流传网络，其多处文案因涉嫌歧视女性消费者，引发众怒。

“孝顺体贴”、“会生孩子会喂奶”、“夏天不要露的太多”、“回家给我烧饭做菜”等等词句，根本不像在测视力，而是一副教导“女德”的嘴脸。

很快，统一茄皇被愤怒的网友骂上热搜。

看清楚后面几行小字

火蹭就上来了

血压突然飙升

这么多环节

没有一个人看出不恰当

不可思议

如此恶俗的做法品牌觉得很幽默吗？这种表的意义何在？

统一茄皇此举

太败好感了

以后都避雷统一

以后还是买白象

或者康师傅

面对网友的怒火，统一茄皇回应得倒是很快。上热搜不久，统一茄皇官方微博便发布了一条公告：

然而，对于统一茄皇的迅速回应，网友们并不买账，反而吐槽有愈演愈烈之势。

全文都在推卸责任

撇清关系

公关水平太差了

虚得很

统一茄皇

欠女性消费者一个道歉

坦率来说，统一茄皇此次应对负面舆情的公关声明，确实很一般：

第一，意图甩锅给区域销售单位，并不能服众。道理很简单，区域销售单位也是品牌旗下的，是荣辱与共的关系。哪怕是事实，但在大众眼里这就是甩锅行为，没有责任担当，还不如不说。

第二，真正的事实是这类物料、文案的的确确令众多消费者不满与不适，无论是否是品牌的无意之举，道歉都应当是理所应当的。因此，如果统一茄皇真正想践行在回应中所说的“尊重消费者”，那么第一步就是对此次事件引给消费者造成的困恼与不适道歉，然后再表态会虚心接受批评监督、后续会杜绝此类事件发生。

但统一茄皇并没有这样做，反而更令人费解。莫非就像这位网友所说：

品牌方现在都想搞

黑红也是红这套？

答案恐怕只有品牌方自己清楚了。

不仅是统一茄皇，其实近几年有不少品牌都因为“性别”议题、尤其是涉嫌侮辱或五花女性而翻车，大众都很费解：

难道品牌不辱女很难吗？

不辱女就不会做营销了吗？

比如今年三八妇女节借势，多个品牌便集体翻车，都是因为辱女。

MAIA ACTIVE官方公众号发布一篇推文：《这个38，闭嘴巴》，在网上掀起轩然大波；

摩打食堂发文《你会是这世上最美的三八吗？》

“肉串汪烧烤”物化女性的海报，触犯众怒。

类似的品牌翻车事件还有很多，上到国际名牌，小到不知名小店，都没躲过“辱女”的坑。

这不禁令人疑问：为什么有那么多前车之鉴，依然会有品牌翻车？

苏秦大胆揣测，有多方面原因。

首先，不少品牌疏忽大意或不够重视物料的审核。

信息时代与传统媒体时代不同，营销渠道数不胜数，而且营销推广的频率越来越高，导致每年都要输出大量的宣传推广物料。但甲方市场、营销、公关等相关部门的话语权、重要性其实没有提高，编制就那么点人，工作量和压力不是一般的大，难免会造成疏忽。尤其是体量大、层级多的大企业、大品牌，有时候没办法做到层层审核、每一层都严格把关，偏偏这时候就容易出事。

其次，你问市面上有没有故意博眼球的品牌？答案是肯定的。这种甲方，一般是一把手或者二把手等实权派高层亲自抓营销，以小博大、搞事情、宁愿被骂也不要寂寂无闻，是这类甲方的思想通病，经常打擦边、惹争议，常在河边走，总会打湿鞋。

当然，具体做事儿的打工人在KPI压力下，铤而走险的也有。这两年，品牌自播越来越普遍，为了给直播间吸引人气，运营人员想方设法搞噱头、打擦边的现象太多了。

典型如椰树椰汁：前有靓女在直播间跳舞，后有男模在直播间刮腿毛。本质上也是一样的，只是大家早就知道甚至习惯了椰树椰汁的尿性，非但不骂还当成戏来看。

统一茄皇这次出事的也是直播间物料，只是“性擦边”与“性别歧视”是两码事，被骂低俗、辣眼睛也就罢了，但后者是违反政治正确，更加敏感，更容易引火烧身。况且，一款方便面产品而已，可替代性太强了，被惹怒的消费者说不吃、不买，很容易做到。统一茄皇此次实在是得不偿失。

至于品牌该如何避免此类翻车事件，其实最好的办法就是少碰敏感话题，一定要坚持政治正确，但也不能像耐克邀请跨性别人士代言女性服饰那样过头，保持平常心即可。

作者 | 苏秦

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