平安银行信用卡借“在地化”营销焕新惠民金融体验

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举报 2023-04-26

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疫情后，随着全球范围内本土文化的崛起和沉浸式体验文化的盛行，“在地化营销”已然形成一种风潮，受到越来越多品牌和消费者的青睐。对于处在存量时代的信用卡市场而言，通过“在地化”的产品和服务创新，打造区域差异化优势，无疑有助于在激烈的市场竞争中抢占先机。

平安银行信用卡秉持“One PingAn”理念指引，在平安集团和平安银行的战略部署下，于4月24日开始面向北京地区客户推出“平安有礼北京优选”惠民促消费活动，通过面向北京市民特邀办理限定版信用卡，打造覆盖北京核心商圈与大牌商户的“8元咖啡” “8元观影” “商圈购物满1000减118”等系列线上线下优惠活动，以及升级客户服务与风险管理体验等多种方式，深耕北京区域客户精细化经营，增进与北京在地消费者的文化与情感认同，全面提升平安银行综合金融服务品牌在北京市场的竞争力与美誉度。

洞察北京市民文化，打造信用卡“在地化营销”新实践

在地化营销的精髓在于文化和内容的在地化。基于对北京本地市民文化的深度洞察，平安银行信用卡打造了一支京味儿十足的TVC《没事儿，这儿有平安》。透过北京外籍市民“贾没事儿”的新鲜视角，观察北京市民的日常真实生活，以京味十足的口吻，赞美北京人乐观积极的“没事儿”文化，更有打动人的平安银行信用卡，以实惠与便捷的金融产品和服务，让北京的美好生活“真没事儿”。

结合北京城市特色和客群消费特性，平安银行信用卡一方面极力打造本地用卡环境，提供一站式“省心省时省钱”的优惠。在北京商圈购物，持平安银联信用卡享“指定商户满1000减118”优惠，覆盖西单大悦城、朝阳大悦城、汉光百货、新世界百货等核心商圈；逛本地特色商户，包括旺顺阁、金凤成祥、京客隆等，持平安银行卡享专属消费优惠；还有“8元咖啡” “8元观影” “8分购5倍积分”等爆款活动，低门槛享受生活的小确幸。另一方面，平安银行信用卡着力提升北京地区客户服务水平，强化风险管控的同时优化持卡体验。包括为北京地区高端客户接入一对一客服专属服务，设置投诉直联绿色通道，优化提额流程、交易核准优化等，建立完善的消费保障体系。

与此同时，优质口碑的城市限定卡产品推出，更将平安银行信用卡北京在地化营销推向高潮。平安银行备受欢迎的高端商旅信用卡——平安银行美国运通Safari卡面向北京客户限量发行特邀版本，用平安Safari卡，在北京就是“顺福瑞”。此次更是带来北京客户专享福利，包括首年年费优免政策和多项高端商旅尊享权益。尊享权益具体包括豪华酒店价格低至200元的2间夜豪华酒店入住、全球贵宾厅6人次礼遇、机场接送机6次服务等，让商旅出行尽享品质与便利。

精细化经营破局，引领存量时代信用卡高质量发展新方向

在信用卡存量时代，伴随消费环境变化和市场竞争的加剧，布局区域化经营成为品牌寻找增量的新方向。重视对区域本地化的洞察和探索，寻找并建立本土化的生态模式，实现基于在地化的精细化经营，俨然成为信用卡高质量发展的重要标志。

平安银行大零售区域化特色经营以信用卡业务为先锋抓手，以首都北京为首站，深入洞察地道北京文化，建设人群更准、体验更好、服务更优的北京便民金融生活圈。在区域客群特色经营层面，平安银行信用卡深度践行“智能化银行3.0”以客户为中心的经营理念，以地域细分客群，从地域文化与情感层面强化与北京客户的深层链接；针对北京广阔的商旅市场需求，提供因地制宜的高端商旅信用卡产品；围绕高端客群重点精耕，基于行业领先智慧风控和客户服务升级，打造优质的在地高端客户服务等多措并举，为北京当地消费者开辟了一道美好生活的结界，也筑起了品牌的“护城河”。

信用卡是消费金融的主力军，在社会全面支持恢复和扩大消费的关键节点，平安银行信用卡发力构建首都金融服务生态，不断提升普惠金融服务水平，致力满足首都人民持续增长的金融生活需求，助推北京国际消费中心城市建设，助力人民美好生活和首都经济高质量发展。

此次面向北京的“在地化营销”活动的开展，正值平安集团35周年司庆到来之际，平安银行信用卡不仅能借此实现自身业务的进一步发展，为业界提供破局存量竞争、寻求高质量发展的创新示范，还将以“金融为民”的专业价值创造，释放出更高的社会价值，让平安银行的普惠金融之路走得更快更远。

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