海量流量向B端,江西德迅企业微信打通小程序
20岁的腾讯迎来了新一轮的战略升级。
2018年10月31日,马化腾在给合作伙伴的一封信中指出,伴随数字化进程,移动互联网的主战场正在向下半场的产业互联网方向发展。腾讯则将扎根消费互联网,拥抱产业互联网。
此前,腾讯进行了十年来最大的组织架构调整,下定决心全面To B。在腾讯人与人的连接使命完成之际,如何将“人与物、人与服务的连接”做得更好,实现“消费端”的智慧连接,促成“供应端”与互联网的深度融合,小程序和企业微信可能是最好的答案。
从2017年初张小龙宣布小程序正式上线开始,两年的时间里,小程序作为微信构建未来服务能力的延伸,随着其面向服务商、商家、开发者功能的快速迭代及其生态体系的不断完善,已经覆盖了包括酒店、旅游、出行、票务、餐饮、交通、医疗等诸多场景的连接。
截至2018年11月7日,微信小程序数量超过100万个,开发者人数达到150万。微信开放平台基础部胡仁杰在日前的2018腾讯全球合作伙伴大会上透露,目前微信小程序人均使用超20个,政务服务使用达到6.5亿人次,在商业服务方面,小程序日均交易量相较于半年前,增长142%。
数字化的流量红利
前几天,腾讯宣布的本年度“名品堂”大奖,我们看到小程序赫然在列。不过,对于小程序在腾讯产品体系里的战略意义,马化腾早有表露。
2018年4月,马化腾曾在中国“互联网+”数字峰会上,以“一个目标、三种角色、五个领域、七个工具”形容腾讯的定位。其中,一个目标,指的是腾讯要成为各行各业的“数字化助手”,助力各行各业实现数字化转型升级;三个角色,指的是腾讯要专注做三件事:做连接、工具和生态;腾讯专注于做的7个数字化工具之中包括了小程序和企业微信。
微信小程序的蓬勃发展,也成为国外众多投行对于腾讯接下来的走势保持乐观评级的主要原因,例如大和资本、Citigroup、Deutsche Bank、中金公司等国内外机构均给了腾讯控股维持买入评级或推荐的评价。
释放商业生态更多想象力
其实,基于微信生态下腾讯延伸到企业端服务的另一触角——企业微信也受到了广泛的关注。同是有着两年生命,小程序在百业崛起的时候,企业微信的发展也是风生水起。
今年5月4日,企业微信发布2018智慧企业数据报告。报告显示,中国500强企业里已经有80%的企业开通企业微信。两年间,企业微信注册企业数达150万家,活跃用户数3000万,已经渗透到50多个行业。
在腾讯微信事业群企业微信产品部总经理卢青伟看来,企业微信的特点就在于,腾讯将强大的社交化工具能力成功注入社会化场景实现。“企业微信属于承上启下的角色,我们希望将腾讯整个社会化的能力和工具,与大家的需求融合,一起来助力各个企业。” 卢青伟在由ITValue和钛媒体集团联合举办的2018年IT价值峰会上表示。
前不久,企业微信与微信实现消息互通,企业可通过企业微信,将企业产品和服务优势直接触达微信端客户群体,更快利用社交场景实现商业变现。
与微信的连接,成功建立了企业与海量用户最为直接的通道。为此,该如何利用这一通道实现海量用户到海量顾客/潜在顾客的转化,是腾讯期望利用社交能力助力企业数字化转型中不得不思考的问题。企业微信与微信互通后,企业可将企业员工以往与微信用户的交互,沉淀为数据,通过AI、大数据等技术来辅助企业决策,指导企业科学实践。例如,门店店员与顾客在企业微信与微信间的沟通,可形成的潜在消费者偏好、意见等数据,可供后续指导员工影响消费者行为决策。
再过几天,又到了微信一年一度备受期待的盛会——微信公开课PRO的日子。每年的公开课,也成为拥有远见的企业管理者发现商机的地方。例如,在上一次公开课里提到的“好的产品自己会说话”、“用完即走”、“尊重用户”等等,很多都成了企业与微信生态合作的产品创新方向,甚至融入了创新的管理文化。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦,快来评论一下吧!
全部评论(0条)