做品牌，别搞语言歧视那套！
做品牌，别搞语言歧视那套！
2023年了，居然还有品牌在“看人下菜碟”，泰航空空乘歧视非英语乘客，不仅如此空乘人员还用英语和粤语抱怨、歧视旅客。
有冇搞错呀？唔识讲英文唔可以坐飞机咩？还是说，就你国泰航空搞歧视啊？近期品牌搞歧视的事件真不少，前有mini员工拒绝给国人冰淇淋，现在又是不会讲英语就被歧视，再次凸显了服务行业中存在的分级现象和不公平待遇。
这次事件涉及到的国泰航空，作为一家总部设立在中国香港的航空公司，到底何来底气和资格歧视内地非英语乘客？
都2023年了，还有品牌还把人分为三六九等？无论是国内还是国际航空公司，还有国内外的品牌，都应该明白“服务”是其立身之本，国泰航空的行为，不是抛弃了服务，而是背离了“服务之心”。
开门做生意，首先要学会的就是尊重消费者，把让消费者满意放在第一位！这次事件，也给了品牌们一个警示，要认真审视自己企业内部文化和价值观， 确保每位员工都能且以平等、尊重和真诚的态度对待每一位用户。
本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本内容为作者独立观点，不代表数英立场。
本文禁止转载，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
本文系数英原创，未经允许不得转载。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）