“德”分指南 | Vol. 08 暴躁老板的三句话
■最近暴躁老板总是喜欢纠错...
好像他的每天工作就是开会说谁谁谁错了。他么，总喜欢抓着逻辑的小辫子，碰到哪怕是小问题，都喜欢上纲上线地说，考虑过前提吗？
“哎，我哪有那么多时间去考虑，那么紧，天天加班，赶紧做吧。”
可是，没想清就做之后，很大可能依旧返工，恶化加班。这才是管理中该避免的最大成本！既是大家的时间成本，也是大家的心理成本，浪费时间，浪费心神！
所谓的资深，锻炼的就是“最短时间内的想清楚”！
想不清楚是正常的，边做边想是正常的，花了很多时间去想清楚，也是正常的。我们都是这么慢慢过来的，最终达到的彼岸在于“想清楚”。
你和你老板最大的区别在于对项目管理和执行上的想清楚，以及为此花费的时间。
想清楚，看似花费了时间，实则是更高效地在节省，节省了没想清楚导致的返工。
花更久的时间去思考如何正确做，是值得的，也是必经的过程，是每个Account蜕变的节点！
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向来如此便对吗？
Single Loop还是Double Loop？
鲁迅先生骂的我们，人家说：“向来如此，便对吗？”我们做判断的时候，特别容易根据以往经验迅速进行判断，当然也是根据着手头现有的依据。这些看似都没错，但是这些依据的前提，和原来一样吗？这些假设还都成立吗？
这里引入一个Single Loop和Double Loop的例子：
Single Loop就是我们平时处理项目时培训的逻辑思考——根据目标思考该如何做，做了之后根据结果判断当初行为是否正确，再调整优化，继续下一次执行；是不是特别熟悉，每次总结会，每个大项目都会成文的德致方法论？当然对于日常项目中，这个指导方式很有帮助，但是我也会顾虑，长此以往，我们是否有思维上的惰性？
这就有了Double Loop这个圈。我们对于事情的判断，想要达到的最终结果，这一次是否前提假设都一样？还记得好几次没能中标，是因为客户反馈说领导觉得和以前风格一致。那我们有没有想过说，对接客户的Leader是否变化了？是否想要不一样的？或者这个公司整体的管理层发生了变化？
一定有同事跳出来说，assumption都没变，依旧发生过客户不要太一样的，最后改来改去就变回原来的。啊，这个不是今天的话题，而是值得去思考下“why”这个点。
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“如果你还在犹豫，我可以做什么去帮助你，解决这个问题？”
最近因为特殊时期，年底项目比稿逐渐多了起来，在这阶段中，什么是我们喘口气的Ending？对Account和设计而言，绝对不是方案提交的那一刻，也绝对不是提完案后客户积极反馈的那种感觉，请务实地认清，必须是签订合作合同的点，才是项目确定的点！万事皆有变化！
作为一个Account，我也曾笃信认为做好方案是我的责任，当然，而且还是很大权重的责任，但绝不是所有。Make the deal半壁江山的重要，否则做那么多好方案，不落地不实施，意义呢？
我们常常会说，跟客户沟通确认合作要有节奏，要紧舒有致？这是个最大的错！麻省理工的75岁老教授指着我说，错！ 广告圈大佬碰杯时候，跟我说不对的！当中有着一个很大的前提假设，你跟对接人是对立关系，你怕追得太紧，弄得人家难受。
我们是乙方，我们服务甲方？
这个是德致的理念吗？
我们说的是我们是Agency，我们是代理商，代为客户处理他该做的事情! 我们是consultant，不是vendor。所以，我们曾经多么努力地逼迫自己产出更有创意更具实效的方案，有这个底气，跟客户说，我们在帮你。
所以，我历来会问客户，你的KPI是什么，我的方案如何能帮你？如果你还在犹豫，我可以做什么去帮助你解决这个问题？
知道客户要什么，作为creative consultant，从你的专业，协助客户，因为他需要你，所以，不会没有Make the deal！他迫切地等着你帮他解决工作上的难题呢？
所以，回归到我们的使命和愿景，能做到上面的底气，来自于不断自我苛求的能力外露！
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什么都不是的
JASON YANG
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