重遇奥地利，感受不一样的维也纳

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举报 2023-06-27

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日前，奥地利旅游日（ÖTT）和奥地利最大旅游交易展（ATB）在维也纳奥地利国际中心成功举办。本次活动场地及参展业者规模均创下新高，且疫情之后首次有中国业者和媒体到场参与，引起了奥地利及中国旅游业内的极大关注。闻旅作为唯一的行业媒体代表参与其中，感受到了奥地利同业伙伴和中国业者的热情和对出境游的恢复的信心。ATB会议结束后，来自中国的22位业者也开启了此次难忘的慢游维也纳之旅。

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目的地、产品、需求等多方生变，业者齐聚奥地利了解现状

在此次参加展会的业者中，90%均为今年出境重启后首次踏出国门参加线下洽谈，因此了解奥地利当地最新的旅游动态和现状几乎是所有业者的第一需求。作为中欧南部著名的旅游目的地，奥地利在本次展会上展现了可持续发展，融合创新的旅游理念，展区现场区域也更加细分，分为Cities、Attractions、Hiking Outdoor、Winter Ski Alpin、Bike、Hotel Accommodation、Culture七大板块，更加清晰明了的便于业者获取相对应的资源。

传统批发商旅行社参会业者表示，经过三年之后，奥地利展商规模比想象中要大，资源涉猎更加全面。除常规的传统景点、博物馆、音乐厅、城市观光、酒店等以外，涌现出更多户外体验的旅游资源以及家庭亲子类的旅游资源；另外，一些新景点、新音乐厅、新博物馆、新酒店等也带来了更多的选择，让大家看到古老的欧洲也在日新月异。通过这些更加细分的资源，有利于业者更好的细分市场，提供更专业精准的产品。

相比于过去设计奥地利停留1-2晚的旅游产品，通过此次ATB丰富的资源信息，未来可以设计出更加深度的奥地利5-6晚连线产品，对于有需要的游客可以轻松解决10-15天甚至更多停留的旅行方案。另外随着全球旅游市场回暖之势愈加明显，中国旅游业者对于资源的把控难度加大。

此次参加ATB的业者也表示，受目前欧洲乃至全球经济环境影响，境外资源成本上涨，无论是酒店还是景区门票导览价格均有上浮。消费人群、客人心态以及预期等也随之发生变化，这些都需要我们思考并提前规划，将有效的信息传递给客人。

随着旅游市场复苏、产业链重启，疫后中国市场的游客对于亲近自然的向往，以及对更加健康的生活和旅行方式的探索也在不断升级。“一场说走就走的旅行”群体在不断壮大。

从出游方式来看，精品小团、私家团、定制游热度持续高涨。较之传统跟团游产品，这类以私家团为代表的“新团队游”产品参团人数更少、行程安排更契合个性需求，虽然整体客单价偏高，但备受游客青睐。

根据携程相关数据显示，在携程平台上，60周岁及以上用户包团定制游订单量同比增长30%、租车订单增长达275%，成为携程增长最快的业务。所以相对于传统旅行社，此次参加展会的定制游企业除了迫切的需要了解奥地利的旅游市场动态之外，扩充供应商库、解锁一些新的资源和玩法，如何运用此次参加ATB展会获取的新的产品信息来推广定制迎合中国客人当下对于旅游产品的个性需求，针对性的设计产品线路，尤其针对不同层次和领域的客户，提供更专业的产品定制服务让客人获得“沉浸式体验奥地利”的宝贵经历也成为了重中之重。

相较之前，奥地利的旅游资源更加多元化，米施尔塔特湖夏令营，蒂罗尔或奥茨地区冬令营、ALBERTINA Museum小朋友美育教育等；更加主题化，如格拉茨美食主题（南瓜油工厂参观）、林茨未来主题、多瑙河骑行、华尔兹体验、滑雪目的地产品等独具个性化的体验活动打破了业者对奥地利的固有认知，让人耳目一新。

ATB的成功举办，主办方和展商的积极参与和热情接待，新的酒店和景区层出不穷，也表达着整个奥地利从业者重新迎接包括中国在内的来自全世界游客的热忱，此次参会的OTA平台业者表示，希望通过此次展会与长期合作的伙伴们沟通最新的市场发展策略，为各个业务线找到更多潜在的合作伙伴并建立联络。

三年来，可持续发展，环保绿色促进目的地良性发展，奥地利旅游资源市场online、电子化和智能化的程度也在不断提高，涉及的供应商范围也在不断增加，高科技的展览和用科技手段互动参与感受古典与现代、科技与时尚的碰撞这种新奇的体验也在逐步增加。OTA平台通过跟国外目的地的合作为支点，运用互联网+旅游的力量，在资源优化，营销引流、品质升级等方面全面助力奥地利高品质旅游体验。

感受世界文化艺术名城，中奥旅游发展迎来新期待

作为出境游市场知名的旅游胜地维也纳，众所周知的一座享有“音乐之都”盛誉的世界文化艺术名城，这个城市承载了太多的美誉，被称为“多瑙河的女神”的最美城市之一，欧洲最古老和最重要的城市之一，全球最宜居城市之一......这里走出了莫扎特、贝多芬和小约翰·施特劳斯等重要的音乐大师，也走出了茜茜公主、路德维希·冯·米塞斯等历史与文教科学名人。诸多古典主义建筑和精美绝伦的装饰，浓烈的音乐氛围等等重要符号让维也纳成为了游客心目中欣欣向往、不舍离开的欧洲胜地。

维也纳旅游局相关负责人在接受闻旅采访时表示：“对于我们来说，很高兴作为中国和维也纳业者的桥梁能回来跟大家介绍维也纳的新景点，展示新的酒店、新的场馆，提供维也纳的行程信息。”

例如维也纳第一区和市中心，其因宏伟的建筑和历史建筑被联合国教科文组织宣布为世界遗产。在这里你可以欣赏维也纳国家歌剧院、圣斯蒂芬大教堂、格拉本和科尔马克——维也纳的专属购物街，还可以参观霍夫堡/皇宫和赫尔登广场的广阔区域。此外，维也纳黄金宫和工作坊同样值得体验，能够见到传说中的金属，并用薄纱金箔装饰一件独特的纪念品。最后，可以去到斯特劳斯家族故居，豪瑞根快车穿越维也纳葡萄园，登高俯览美丽的维也纳全景后到莫扎特故居享用一顿奥地利最有名的炸猪排以及苹果派都是不错的选择。

除此之外，到位于市中心的施华洛世奇定制一件属于自己的水晶，参观新开设的莫扎特光影展，前往世界上最古老的普拉特游乐园，登上维也纳之眼摩天轮距离地面近65米漫步云端品尝美酒，也一定不能错过位于公园中的Luftburg餐厅品尝全维也纳最具特色的有机食物与特色啤酒。

另外，距离维也纳40分钟车程的艾森施塔特小镇同样值得前往，海顿工作生活30年的地方——埃斯特哈齐宫位于此地，有名的潘多夫奥特莱斯距离艾森小镇半小时车程，此外，哈齐家族的另一个福赫滕施坦城堡也在附近，收藏了大量武器和盔甲以及珠宝与瓷器。

逗留维也纳期间，可购买一张维也纳城市卡，即官方的维也纳卡。福利卡上包括超过210项福利和免费的公共交通旅行，分别时效期为24小时、48小时或72小时。

“维也纳有太多值得推荐的景观，我们期待给中国客人提供不一样的体验。中国曾经是我们的第二大海外市场，在这三年中我们通过奥地利国家旅游局北京办公室的工作，有幸一直跟中国的业者保持联系，在今年9月份，我们也将回到中国，与更多的中国业者见面，希望航班和签证在那时都会更加便利，助力中国市场的复苏。”维也纳旅游局相关负责人介绍到。

奥地利酒店集团负责人也表示，希望通过此次ATB展会，与我们所有的客户面对面洽谈，让大家知道奥地利现在是非常传统安全的国家。对于任何类型的旅行来说，奥地利都是一个理想的目的地，也是一个中心枢纽。“目前我们能看到用户群体也在变得越来越小众，注重自然体验，停留时间在逐步变长，酒店需求也在不断增加。在中国北京举办冬奥会后，奥地利冬季户外活动体验对于中国消费者是非常有吸引力的，我们中国的出境游市场恢复需要一些时间，希望在明年夏天能够见到更多的中国游客。”此次业者们体验了酒店集团旗下的Hotel Ananas酒店，可以看出，团队游客人络绎不绝。

中国业者考察团在ATB开幕晚宴时参观了施特劳斯之家以及皇家家具博物馆，会后也参观了维也纳旅游局介绍的部分景区，乘坐美泉宫小火车观光游览了奥地利最负盛名的美泉宫园区，在美泉宫SChönbrunn Orangerie餐厅体验独特的奥地利当地美食，晚饭后在距离300米的美泉宫音乐厅欣赏舍恩布伦宫管弦乐团与国际歌剧歌手一起献上的沃尔夫冈·阿马德乌斯·莫扎特和约翰·施特劳斯音乐大师的杰作。

实际上，2023年出境游整体依然是一个阶梯式低速发展的状态，受目的地资源重构，全球物价上涨，消费群体变化等影响，出境旅游的全面回归依然需要时间。但可以明确的一个趋势是，消费者对于旅行的需求依然充满期待，只是对于旅行的需求，服务以及体验等都在发生新的迭代变化。

此外，随着新媒体渠道以及各平台的推广策略，获客渠道越来越分散，且成本越来越高，而这些都在倒逼旅行服务商和目的地去创新和改变。在这个充满变革的环境下，旅游目的地营销需要不断适应新的媒介手段、市场趋势和消费偏好。更多资源方通过此次展会与中国业者的交流，奥地利当地对于旅行观念的改变，可持续发展的理念，及对中国游客的期待，都让我们对于中奥旅游发展抱有更大的信心和期待。

配图源于实地拍摄。

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