小白市场人的入门指南（二）｜市场部分工及能力要求
这是「小白市场人的入门指南」的第二篇推文，上一篇我们讲了市场部的基本职责是什么，从宏观的营销管理“组织”、到微观的市场部门“团队”，让大家对市场部有了一个基础的认知。
今天我们则要开启新的话题：市场部主要分工及能力要求。
通常企业的市场部会负责两个方向的事情，依据企业所处的行业和阶段有不同偏重：
服务于品牌：
负责品牌建设、日常运营、公关PR、资源建联、活动规划等
服务于销售：
渠道管理、销售管理及赋能、市场教育、产品营销等
如果忽略掉title和具体的方向，市场部常见的分工和角色如下：
接下来我们将结合以上这张图，围绕部分岗位进行展开。
策划：商业计划制定/品牌推广/项目策划/营销策划等
我自己就是策划出身，写了很多年的PPT，所以对这个岗位非常了解。策划可以说是整个团队中对综合素质要求最高的岗位之一，同时不同人之间能力的差异也非常之大。
当然策划也分很多种：品牌策划、活动策划、营销策划等等，但无论是在规划一场活动还是品牌推广计划，一个好的策划都要有如下的三种能力：
「项目操盘」、「解决问题」、「迭代思维」
「项目操盘」
想要成为一名好的策划，发现问题➡️制定方案➡️确保方案能落地这三个环节缺一不可！这要求我们有项目操盘的能力，我们可以在实操项目的过程中不断的学习和成长，从小项目开始着手，逐渐让自己的能力和眼界得到成长。
「解决问题」
做策划就是做策略，比拼的是「解决问题」的能力，而且通常面临的问题并没有标准答案，这也让策划这一岗位更加鱼龙混杂。
那小白怎么做好策划呢？
我给大家的建议是这样：多看、多学、多思考。
学会用脑子做事而不是经验做事，初期可以从模仿开始，但不要局限于模仿。多学习、多思考，才能逐渐形成自己的思维方式，成为一个有想法的策划。
「迭代思维」
做策划绝不能固步自封，在过去的模式和成绩里洋洋得意。市场环境每时每刻都在变化，消费者、渠道、行业都在变化，只有不断迭代自己，才能赶上时代的变化。
PR：舆情管理/传播/事件公关/公共关系管理等
PR完整来说就是公共关系的管理，通常在企业里会将其拆分成几个方向：
政府/企业关系管理、舆情管理、企业/品牌形象管理等
政府/企业关系管理相关的岗位通常会选择有过相关从业经历、或者有相关资源的候选人，比较垂直，在这里就不做过多的讨论；
舆情管理会分为事件公关、日常舆情管控两个方向，通常会需要候选人对媒体环境有比较深入的了解，最好有过相关工作经验或者专业背景。
企业/品牌形象管理通常会涉及到媒体合作、协会合作等部分，以及如何进行CEO营销、技术营销等方向。
不管是哪个方向，内容营销都是其中非常重要的一环，甚至很多企业会要求PR有很好的文笔，需要执笔一些企业重要的内容。
除此外，对于政策的关注和敏锐度也很加分。
媒介：媒体合作/KOL合作/内外部资源建联/传播执行推广
很多公司的市场部会专门设置「媒介」岗，这个岗位主要职责就是负责和资源打交道，促成更多的合作（付费或不付费均有）。
大部分公司的媒介同学，最重头的工作是和媒体/各平台KOL打交道，拓展和维系更多的资源。除此外，通常还会承担传播项目的方案制定、沟通、执行相关的工作，相对来说比较繁琐。
所以对于媒介同学来说，「沟通能力」是最核心的优势。他们通常要对内沟通需求、对外沟通落实所以如何有效、高效的做沟通，是他们要修炼的功课。
当然自身资源池的积累对媒介同学来说也很重要，最好能多去拓展一些各行各业的资源，说不定什么时候就能有机会合作。有丰富的资源积累，可以帮助媒介同学在现有业务开拓、新工作应聘等多场景占据优势。
伴随着这样的工作重点，「高情商」也通常是一个优秀媒介同学拥有的品质，最好在工作过程中能保持自己情绪稳定，才能不被人所影响。
新媒体运营：微信/微博/抖音/小红书/快手等账号运营
新媒体运营也是目前比较常规的岗位，有些公司团队规模大岗位分的比较细：小红书/微信等平台运营、设计、剪辑，也有些公司一个人就是一个团队，新媒体运营既要做规划、写脚本及文案，还要剪视频P图，简直全能！
很多从小公司出来的新媒体运营都是大神。
做新媒体运营的同学们最好都学一下P图、剪辑类的技能，这样有时候能减少很大的沟通成本，有些小改动自己顺手就改了。
除此外，学会看数据也是一个很重要的技能，关注平台热点、看看平台热门是什么，能够让我们做出来的内容更有爆点。
还要学会精细化复盘，新媒体的运营背后是算法，有时候内容的好坏和数据可能关联没那么大，反馈也不会很强烈。只有持续、定期的进行精细化复盘，才能不断让我们调优和进步。
自媒体的本质是内容营销，在专业技能上的不断打磨也能让我们做的更好。
PM/项目管理：内外部沟通、项目谈判/推进/落地
大部分市场部可能不会单独设置项目管理的岗位，除非是非常大体量的业务团队。这部分工作很多是由品牌经理、市场经理来承担。
不过项目管理是市场部中非常重要的一项工作内容，所以我在这里单独拿出来说。
个人认为项目管理最核心的需求能力是「项目统筹」、「有效沟通」。
「项目统筹」就是安排人和安排事的能力，怎么制定完善的项目推进计划、怎么监控项目推进进展是否顺利，这是安排事的能力；而怎么调动各方人员积极配合，共同完成项目的推进，则是安排人的能力。
一般来说，安排人更加复杂，所以这就需要第二个能力。
「有效沟通」在工作里常常会遇到需要跨部门、跨团队、甚至跨公司协作，这样的项目配合起来非常艰难。如何协调各方资源、各方人力，就是项目经理要处理的事情了。
广告投放：付费流量/流量置换/投放计划及执行
大部分公司的市场部，广告投放会被独立成一个小的部门，负责线上/线下广告投放的工作。
对于这部分同学来说，做的主要是效果营销方向，所以「数据sense」和「运营思维」十分的重要。
广告投放属于运营类工作，「项目实操」的经验十分重要，平台选择、投放计划制定、投放素材设计、ABtest、人群选择等等，需要在投放中不断调优和尝试，才能摸索出更高效的投放方式。
从事广告投放的朋友们最好还要多「关注平台动态」，对于其政策方向有更敏锐的洞察，才能获得更多平台红利。
专业赛道：数据运营/文案/平面设计/视频/市场调研
数据运营/文案/平面设计/视频/市场调研等岗位，我把它归为了一类，都是更加垂直和专业的方向。
对于这些岗位来说，「技能进阶」是非常有必要的，不断打磨自己的专业技能，逐渐成为大神。这一方面需要自己不断打磨和实操，另一方面也要放开自己的眼界，多看看同行优秀的作品和方法论，努力学习吸收。
但除了技能的专业度，理解业务/品牌/媒介环境，做出更「目标导向」的工作则能获得更大的收获。比如设计引流海报，更突出利益点就要比更美观优先级更高；写广告文案，能引导成交比打动人心可能更重要。
以上，就是关于「市场部主要分工及能力要求」的全部内容。
在接下来的两周，我会陆续完成议题3-5内容的更新，感兴趣的朋友们可以持续关注下～
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