入职群玉山有感:这个行业还不够专业,因为,我们还不够公正
原标题:山民实录02|公正地看待我们的事业
白纸裁。
它的意思是,克服自己惯有的立场,像一张白纸那样去评判比赛。这是职业竞技辩论中的常见概念,它被提出的目的是,提醒评委,避免个人主观偏好影响比赛公正。它的作用不是百分之百的,因为人总难以克制自己对事物的倾向,但我们会提醒自己,尽最大努力去履行。
我一直认为:如果我们不能公正地看待一件事,就永远不可能真正做好这件事,而我们对这个行业所能给予的公正,还远远不够。
我是陈明易,退圈多年还是会先介绍自己曾是一名职业辩手,客户岗入行后转为创意,做了几年整合营销,现在是群玉山的咨询师。
稍微说明,我的职务是策略,只是某次开会时马晓波老师说到:“你们既然作为咨询师……”那以后,我对外便称自己为咨询师,不是因为这个叫法听起来很跩很装逼,是因为相较于职务,它更强调你的专业身份,而你应该时刻提醒自己,要有一种坚实的自我认同——你代表了某个领域的专业,所以必须对它负责,并用行动去贯彻——内生才能外化,先相信,后成为。
进正题前,先简单聊聊自己入职群玉山的始末。
1、入职
上山前,我就职于一家本土营销集团,算有过一些成绩,拜领导赏识器重,得到很多曝光,还算个明星员工。但在势头最好的时候,我选择了离开,理由是:我心里没底。
很多时候,生意的好与坏取决于宏观环境和趋势,淹没在大潮中会让你产生自己游得飞快的错觉,短暂的成绩使人漂浮,失去对自我的判断。当你习惯用机械动作应付所有工作时,你无法确定自己是否真正解决了关键问题、创造了独特价值,久而久之你的成就来源会变成投机。一条破船,哪里浪大,就往哪扎。
真的强者,不会被浪潮推着走,哪管风浪再大,他们都把不移之物攥在手中,刻在心里。
我必须克服浪潮。
虽说克服浪潮,但关注马老师是从《后浪》开始的(我好像讲了一句意义不明的冷笑话)。比起饶有热度的广告片,我更钦佩作品背后“帮助亚文化平台走向主流化”的战略意图。《后浪》像一把楔子,撬开我对品牌营销的理解视角,也让我对广告这种媒介手段产生巨大改观——原来我们存在的意义不只是密集服务,我们还有很大价值可以创造,还有很多问题可以解决……我搜罗马老师理论的碎片,自行拼凑并试图学习,一直持续到上山前夕。从老东家离职时,除了上山,我几乎没做二手准备,几乎决心此行必成,想来其实有点莽夫(憨笑)。这里一要感谢马老师知遇之恩,二要感谢自己不顾一切。
上山过程不赘述了,琐碎漫长,如果上山方式存在鄙视链,我一定在鄙视链底端:群玉山高手云集,他们在上山前已有自己的业内成就,多是马老师主动请贤,而我是自己连滚带爬做了三轮面试和笔试挤进来的,不过没关系,重要的不是我们如何走来,而是我们能站在一起。
与一群比我强大的人共事,比自己独领风骚的感觉好多了。
上山一周年
上山初心是学方法,但一年多来,最大感受是,视野与格局的启发比方法更珍贵,它颠覆了我对工作的态度和对行业的理解。洗刷掉过去时有时无的傲慢或无意义感,现在,我可以抚着胸口说,这是我从业以来第一次公正地看待自己所从事的事业。
在这样一个傲慢漂浮和妄自菲薄两种极端心态同时存在的行业里,希望你们也可以用公正的视角看到它更大的舞台、更远的未来。所以,与各位分享我上山后的思考。
2、这个行业还不够专业
因为,我们还不够公正
第一,我们没有公正地看待品牌的价值。
过去,我们对于品牌的理解是“品牌是商品的集合”,我们的企业家往往也是这样理解的:品牌代表了我所能为市场或消费者提供的全部产品和服务。这样认知的结果是,我们误以为品牌的价值仅限“卖货”,经营品牌是为了卖更多货,或把货的价格卖得更高,最终将我们的企业家推向一个逐利至上的境地。
抛开逐利不谈,真正关键的问题是,这个世界需要那么多货吗?
如果把目光放回20年前,那时全球范围最有影响力的汽车品牌是丰田、宝马、通用、大众,你如何看待当时刚刚成立的特斯拉?——我们没那么需要一个新增的购车选项。而今天的特斯拉,位居全球汽车品牌市值第一位。让特斯拉成为特斯拉的并不是对汽车的需求,而是随着人类文明发展,地球必然面临的能源问题。
特斯拉首先是一家新能源公司,它生产的太阳能板和电力储能设备在加速世界从化石燃料向可持续能源转变;其次,它是一家科技公司,它通过开源自己的专利技术,短时间内快速扩大了新能源车在整个汽车市场的占有率;最后它才是一家汽车公司,这是它用新能源改造世界的手段。我没有在吹捧特斯拉如何神圣,我说的是,一个品牌的价值与它渴望解决的社会问题有关。每个走向伟大的品牌都致力解决一个伟大的问题,利益只是伴随而来的结果。
一个企业不能不看重利润,没有利润的企业会迅速死亡;一个企业不能只关注利润,利润外没有其他目标的企业注定无法走向伟大。每个品牌都有机会扮演一个重要的社会角色,去顺应社会趋势、承担社会责任、解决社会问题、参与社会决策。
我们为一个新锐女性贴身衣物品牌做咨询时,也思考过类似的问题,女性们已经拥有维密和华歌尔了,为什么还需要给她们一个新的品牌。我们在海量的研究后找到了答案——英国记者佩雷斯在《看不见的女性》中写道:iPhone的尺寸、钢琴的标准琴键长度,都是参照男性的手长设计的;《人体解剖学》的封面上,是被用来代表全人类的男性身体;无数药物实验的受试者是男性,为此女性要忍受不适合自己的剂量和由此产生的副作用;车祸中,女性受重伤的可能性比男性高出47%,因为用于汽车碰撞测试的假人,是一个身高1.77米、体重76公斤的「标准男性」……
这些不适宜甚至不公平的设计,因为缺少女性视角,直接在身体层面导致女性的性别弱势,而过去尺码和杯型不适宜、紧绷束缚的内衣同样存在类似的问题。一件出自女性设计师之手、给予更多女性关怀、优化女性穿着体验的无尺码内衣,恰恰在解决这样的问题,这就是我们的客户创造的社会价值——从自己的行业开始,给女性们利她的设计,而后推动整个社会向利她型转变。
伟大品牌的故事所有人都会归纳,但我们的企业家从不表达对于创造伟大品牌的渴望,他们不是不想,只是不知道“伟大”这种事和自己有什么关系。
群玉山的使命是“帮助优秀的品牌走向伟大”,我们做的就是这件事。
第二,我们没有公正地看待行业的价值。
这个行业自我价值评价一向偏低,大部分从业者定位自己为无情的PPT写手,极少有人相信自己的工作除了加班加点的劳动密集型服务外还有什么特殊价值,过去我也是这样想的。
上山后,我开始理解:很多时候,企业的管理者们很难跳出自己的限制去看待问题,需要第三方视角帮助他们完成判断、给出方案。我们可以从更灵活、更社会化的视角,给出通常限制在商业思维中无法得到的建议,我们的建议被品牌执行后,会借助巨大的商业力量得以实现,最终影响社会。
全球一百大经济体中,51个是企业,49个是国家,企业作为经济组织构成了全球经济力量的90%,制造了全球生产总值的94%(数据出自央视纪录片《公司的力量》),大大小小的品牌凝聚在一起形成名为“商业”的文化,成为继政治和宗教之后第三股改造世界的力量,改造人类的生活方式、塑造全新的价值观,让自己的意识被编织在这样的力量中,我想象不到比这更有意义的事。
一般代理公司难以参与品牌核心决策,所以很难产生这样的意义感。这让我更感到在群玉山工作的可贵,这不是一种凭空而来的权利,我们需要用专业去兑换它。
上山后第一次过生日
我们日常的工作,会参与指导品牌技术创新的方向、帮助品牌构建技术体系、指导品牌未来产品开发原则和规划产品使用场景、为品牌制定未来三到五年核心信息的传播规则、编辑百科词条、助力企业参与公共设计……这些内容最终会被品牌以各种形式落地,以一个新技术、新产品、新观念的形式进入民众的生活中、心智里。
品牌营销行业是掌握传播武器的行业,某种程度上它的势能更甚于媒体,品牌在社会中将要面临的一切传播行为都与我们相关,这种影响传播内容的能力最终会被商业放大,转化为定义观念的权力,甚至是驱动社会发展方向的权力,换言之,这个行业允许我们,引导品牌贯彻良善,推动社会朝着我们希望的方向发展。
现在,我确信自己从事的行业有无限的能量可以释放,希望你们也能确信。
第三,我们没有公正地看待工作内容的价值。
很多时候,行业自我评价偏低还与作业内容质量有关,一方面为了达到业绩目标陷入恶性刷量,无法保证在每个项目高质量作业;另一方面,作业观念滞后,无论是方案还是物料的生产都流于形式,找不到真正有价值的内容切入。慢慢地,我们在丢失自己的专业壁垒,品牌营销一旦丢失了对工作的专业操守和对内容的执念与热情,注定会失去自我认同。
我们本可以跳出无意义的内卷和内耗,去探索更有价值的课题。
我们研究精华时不止关注精华,我们关注生长出精华原料的山脉和它的历史、还有参与这座山脉历史的朴素人民;我们研究内衣时不止关注内衣,我们关注内衣下的身体,关注人们渴望拥有怎样的身体,以及这个时代需要我们拥有怎样的身体;我们研究口红时不止关注口红,我们好奇人为什么会进化出嘴唇,嘴唇的生理特征与其他器官有着什么本质的不同;我们研究底妆时不止关注底妆,我们关注孕育这个品牌的城市底色,和这个城市底色熏陶下的女孩们,以什么样的神采去拥抱生活。
这类课题是群玉山的优势之一。很多时候,商业无法解决自身问题,我们会尝试摆脱某个赛道的思维惯性,摆脱商业视角的局限,诉诸社会学、流行文化、城市文化,找到不一样的答案。每次作业对我而言都是新的学习,在工作中大口吮吸跨行业的知识,真能带来爽感。每次新项目的启动,都让我觉得摸到了更远世界的边界。
3、让无数尘埃叠成山峦
我以前是打四辩位的,四辩最爱干的事儿就是上价值,所以容许我在文章最后上个价值。
除了品牌、行业和工作内容本身,我们还应公正地看待“自己”的价值。“自己”是指每一个小而无名的社会原子。“为你想要的世界投票”是一个老生常谈的话题,但我们很少相信时代的好与坏、社会的进或退真与自己有什么相干。我们总是盯着行业的佼佼者和那些最杰出的人,天上的群星太耀眼,似乎地上的烛火没什么存在的必要。
但一个行业的专业与否不依赖领军者的个人威能,它依赖每个从业者的平均素养;一个国家的富强与否不体现在它有几位首富,它体现在人民是否过上了理想生活。
我们的存在不是微不足道的。
今年,除了重新审视自己的工作,我还为自己新增了任务,就是运营小红书,账号叫“陈哀”,这个名字不是在搞什么伤痛文学,是因为它谐音“尘埃”。每个个体都是一粒尘埃,但当我们以个体身份影响其他个体,无数尘埃聚在一起就叠成山峦。随着账号能影响的人越来越多,我感觉自己找到了新的热烈。群玉山有句话:把我们相信的、感动的,分享给无穷的远方、无数的人。我对这句话的贯彻,不是从远方,而是从身边开始的:从同行开始、从外行的看客开始、从局中迷惘者开始、从即将逃离者开始、从气血未凉的老炮开始、从热血沸腾的新人开始……
从推动这个行业向好开始,推动整个社会向好,我真有这样的信念。
这是我最后想讲的,不要被一份PPT、一次汇报、一个从门户网站抄来的物料限制了自己的价值,你在扮演着万分之一的力量推动行业向好,虽然听起来很渺小,但你同样应该公正地看待自己作为个体的价值。
山有山的价值,尘埃有尘埃的价值。
以上。
把我们相信的、感动的,分享给无穷的远方、无数的人。
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