原创才能引领!卡萨帝原创“分区洗”后又推 “呼吸窗”

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举报 2023-07-20

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

在商业领域,创新与模仿之间保持着微妙的关系,模仿并不被排斥,更多是趋势引导的一种常态。与“德国制造”地位相当的“日本制造”,在成长过程中也有过“模仿”的痕迹。而之后则是依靠“原创”实力征服了消费者,才铸造了一个个引领行业的传奇商业故事。

那么,从长远发展的角度来看,唯有原创,才有可能实现引领。作为“分区洗”行业首创,2015年卡萨帝以领先科技实现了从0到1的突破率先推开健康洗护市场的大门。多年来,尽管诸多品牌纷纷跟进“模仿”出相似概念的产品,但时至今日,在高端“分区洗”市场,卡萨帝仍独占超过95%的份额。由此来说,“模仿”虽然能坐上“牌桌”,但注定难以引领,只有“原创”才具备持久的竞争力,形成长期引领优势。

原创者与模仿者之间的差距还在不断扩大。6月28日,卡萨帝洗衣机双子T5分区洗衣机发布,在“分区洗”的基础上,带来了原创的“呼吸窗”科技,再一次凭借从0到1的原创,让洗衣机百年来第一次“会呼吸”,让模仿者难以追赶,更难超越。

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首创者:“需求”与“原创”的乘数效应

苹果创始人乔布斯曾说:“真正的创新者要有使命感和远见,他们的眼光超越大众,看到那些还不存在但值得实现的理想。而跟随者的视角局限在现有的市场和产品上,难以真正领会消费者的深层次需求。推动社会变革的动力在于那些敢于想象和实践的领跑者。”

那么,就卡萨帝、苹果、特斯拉等行业领军企业的表现来看,乔布斯所倡导“颠覆性创新”在当前市场之所以能形成引领优势,主要在于两个方面,一是用户需求的主导趋势,二是原始创新的思维优势。

一方面,用户需求对市场的主导趋势越来越明显,市场紧跟着用户的需求走。目前有一个比较突出的表现,在很多行业,整体市场是疲软的,但细分品类却增长强劲。

根据奥维罗盘数据,2023年1-5月,洗衣机线上平台零售额同比下降6.84%,零售量同比下滑幅度为6.06%。但是,以除菌、除螨、分区洗等健康功能卖点为核心的洗衣机却在市场持续走红。

另一方面,原始创新是一个从0到1的过程,也是从“无”到“好”坚持。而后来模仿的思路不同,有了原始创新的产品参照物,大多是“照葫芦画瓢”,从“无”到“有”的产品复刻。

比如,同样是双滚筒,作为原始创新者的卡萨帝通过首创的双子星智平衡科技,实现上下两筒互为配重,从而减轻整机重量。在此基础上,卡萨帝双子T5分区洗衣机还全新升级了C5000智能平衡算法,通过每秒上百次感知、校正双筒运行状态,让机身做到极致平稳的运行状态。进一步解决双滚筒洗衣的震动难题,是真正“外双筒内一体”的“分区洗”。

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然而,市面上的大多数双滚筒产品,似乎未能意识到这一点,认为用户需要的是两台能同时工作的洗衣机,采用的是拼接双滚筒,即两台机器简单组合,又重又吵,除了“双筒”之外就很难找到其他优势了。

结合两点来说,原始创新的思路更注重用户需求的洞察与满足,更适应当前用户需求主导市场的大趋势,激发相应的乘数效应——所带来的往往都是具有行业革命意义的产品,而非1+1的简单迭代。

而滚筒洗衣机在高湿度又密闭的筒内环境下,不可避免地会产生异味。如果用户洗完衣物忘记取,就会连带着衣物也会有异味。但是,滚筒洗衣的设计又必须要求内筒密闭,不然泡沫就会溢出来。

如何防止泡沫溢出又能兼顾筒内通风顺畅,避免异味产生是滚筒洗衣机的一个难题。在卡萨帝双子T5分区洗洗衣机之前,业内没有内筒会“呼吸”的洗衣机。

针对以上问题,卡萨帝不仅在洗衣机上开了一个“智能”的窗,能根据不同的工作状态自动控制阀门开关,保证筒内密闭和通风。同时,卡萨帝还利用空气动力学,优化了管路截面形状和路径设计,促使通风效果达到更优。

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从这里开始,滚筒洗衣机也将迎来革命性的产品形态,即内筒会“呼吸”。可以预见,技术上引领继续扩大市场上的引领优势,促使模仿者在相应的领域很难突围。

引领者:“实力”与“洞察”集成新格局

知名企业家、亚马逊董事会执行主席贝索斯曾在致股东信中说:“我们长期使命是成为世界上最以客户为中心的公司。”对此,他将客户至上定义为三点,分别为倾听、创新和个性化,并分为两个步骤进行,一是倾听用户并直面真相,二是在满意之上创造惊喜。

回过头来看,在市场上,当用户购买分区洗衣机,他们的需求是家里需要两台洗衣机吗?

很显然,市场上大部分品牌或许就是这样理解的,于是他们拼装组合了两台洗衣机交付给用户,满足用户的“分区洗”需求。

但是,实际的用户需求绝非如此。一如乔布斯和贝索斯的理念,企业需要学会精准洞察用户的深层需求。

当用户意识到衣物要分区洗的时候,本质上来说其正在进入一种高端、精致的生活状态,对应的洗护需求就不仅仅只是“分区”,而是更健康化、精细化的深层进阶。

因此,卡萨帝双子T5分区洗衣机就配置了原创的“养护湿洗”和“超声波雾化空气洗”科技,真丝、丝绸、貂皮等可以通过“空气洗”进行日常的护理,而羊毛大衣则可以通过“养护湿洗”,达到洗净同时还能养衣护型的效果。也就意味着,用户不需要去干洗店,引领了高端衣物回归家庭护理的一站式洗护需求。

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更进一步来说,这种用户需求的深层进阶,是对精致生活的一种向往和践行,影响着产品全方位的升级。根据京东消费及产业发展研究院联合新浪家居发布的《2022春季居家消费场景报告》显示,现阶段家居家装家电一体化趋势渐成风潮,用户对家电的外观需求也同步进阶,既要求家电与家居能够匹配,有实用突出的功能表现,助力优质生活,也要求家电与家装能够融合,有美观大气的外观设计,完美融入家装场景。

对此,卡萨帝双子T5采用了纯平的黑晶视窗设计和嵌入一体化技术,在功能突出的情况下,保证洗衣机产品与室内家装场景风格一致,自然美观。

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用户需求并不是片面的,一旦用户出现了一种新的需求,其背后对应是生活状态、生活场景的转变。而较为成功的原始创新大多都会洞察这一点,并以技术创新来满足用户的深层需求,进而才有绝对的引领优势,能长期占据较大的市场份额与行业主导地位。

*本文图片均来源于网络

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2 虎啸奖评委;

3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员;

5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者;

6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;

7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。


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