危机公关，欧派有“保护伞”
前几天广州的建博会，这个展会是家装行业的盛会，我们也有同事去了现场！没想到，在欧派华丽大气的展台面前，却突发了一个危机“事件”！我大概看了一下奥，是一位欧派“经销商”站到展台上，进行“维权”！从流传的视频画面来看，现场保安在发现有人“闹事”后，一边与“闹事者”喊话，一边立刻找来了几把较大的黑色雨伞，每人一把黑色雨伞，迅速撑了起来，然后包围住了当事人。这个举动！这个反应！不得不说对于突发事件的应对是非常值得学习的！值得一提的是这位“闹事者”，是有备而来的，特意选在展会当天，就是希望把事闹大！借由这件事我想说对于此类活动危机预案，“撑伞”其实算是比较合适的选择！类似的事件在其他展会其他品牌也发生过，像特斯拉，就在网上给大家留下来非常粗鲁的处理印象，这对品牌形象也是一种负面的影响！事实上，所有品牌都不希望在展会的时候出风头是因为有人到自己展台去闹事，不管是消费者还是经销者。但是站在经销商消费者的角度看，宁愿冒着被行政处罚的“风险”去闹事，一定是跟品牌方之间有正常沟通无法解决的问题。你们怎么看呢？如果自家品牌的展台遇到这样的突发事件，你们有什么好方法吗？
本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本内容为作者独立观点，不代表数英立场。
本文禁止转载，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
本文系数英原创，未经允许不得转载。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）