洞察 | 爆品思维:如何将技术转化为产品,实现企业年营收过亿?
我最近一直在思考一个问题,一家科技公司如何持续地将自己的技术力转化为产品力,去实现企业营收的持续增长?
举个例子,波士顿动力公司,不可否认他在我们的眼中是一家成功的科技公司,但是从品牌的角度看,他是一个成功的品牌吗?并不是,因为他还缺少一款有能力引爆市场的产品。有多少消费者愿意花几万¥买一款机械“宠物”,它甚至都不能叼来拖鞋。
那柔宇科技呢?显然他可以算是一家成功的科技公司,但是他也不是一个成功的品牌,虽然他将全柔技术成功应用在了产品上,并且在初期引起了小范围的热议,但是因为产品设计和质量上的种种问题,最终导致他未能成功创造爆品,高昂的研发费用和可怜的销量,致使柔宇债台高筑。
在众多科技公司中,成功将技术转化为产品并借此成功打造自己品牌的,大疆科技一定是其中的佼佼者之一。大疆十年前准确地抓住用户潜在需求,将自己的飞控技术应用到航拍无人机上,推出了第一款真正的民用无人机精灵Phantom 1,成功将一个小众市场打造成大众市场,之后通过对于产品的不断创新和精进,一步步将大疆打造成我们目前所熟知的,全球顶尖的飞行器和航拍设备品牌。
那么今天借着大疆科技成立17周年的契机,我以大疆成功的经验为大家分享科技公司快速成长的秘诀——爆品思维。
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创业初期 - 坎坷创业路
2006年1月,还在读研究生的汪滔凭借着从小到大对飞行器的热爱,终于制造出了能成功控制直升机飞行的飞行控制系统原型。紧接着就带着20万和2个同学在舅舅杂志社20平米的库房成立了大疆。在经历了种种团队矛盾,核心人员离职,公司濒临破产等危机后,通过朋友和同学的帮助,大疆顺利渡过难关,并在大家的努力下,当年就发布了直升机飞控XP2.0版本。大疆飞控第一次达成超视距飞行,突破了原有的视野疆界。
2008年,大疆在技术上再获突破,打磨出了XP3.1这款飞控系统。它可以让模型飞机在无人操作的情况下,自动在空中悬停。
2010年,大疆推出了新一代直升机飞控 Ace one。Ace one的重量只有100克,是XP 3.1的1/7,单价也很亲民,降到了1000元左右。但是截止到2010年,大疆还是一家在飞控领域拥有领先技术的TOB科技公司,和我们所熟知的引领航拍潮流的民用无人机巨头还有很大差距。
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爆品之路 - 产品足够极致
大疆第一代无人机并不是同类产品中最早的一个,但相对同时期的各种民用无人机产品,它把功能做到了极致简洁,极致易用,并且把成本压到了最低。这是大疆的封神之路,甚至可以说是任何前沿科技商业化必经的爆品演化历程。
在飞控系统每年可以为大疆创造400万美元的营收后,大疆有了最初的客群,也有了最初的敌人。事实上,随着电池、轻量化材料等基础材料的日趋成熟,过去10多年间,无人机创业一直处于不断升温的过程。在大疆忙着卖软件生存的2009年~2010年间,美国3D Robotics、Parrot等公司已经陆续有民用四轴飞行器产品推出。而在国内,一些小型创业团队也开始借助大疆的飞控系统经营简单组装机。
此时,留给大疆的窗口期已经不多了。民用无人机主要用途是拍摄,其核心技术除了当时已经相对成熟的飞控系统外,还包括影像系统、云台系统及电机等基础机械结构。凭借在国内暂时领先的供应链和技术能力,大疆做出了一个重要的战略决定:抢先竞争对手,将优势延伸到低端机市场,进一步降低无人机的售价和使用门槛。
在这一战略之下,大疆放手了影像等一部分基础技术的研发,将自主技术专注于云台、飞控等领域,并强化了供应链整合能力。2013年1月,大疆推出划时代的产品“大疆精灵Phantom 1”,这也是全球首款面向大众的消费级航拍无人机。
精灵1一经推出就火爆市场,并随后迅速确定了它在消费无人机行业老大的地位,这很大一部分原因是因为他的产品在设计、性价比、用户体验上做到了极致。
设计极致
大疆精灵Phantom 1具备出色的工业美学,Phantom 1采用碳纤维作为机体,轻质便携的优点是许多消费者选择它的理由之一。其次Phantom 1外观美丽,仪器精密的同时线路骨架等内部构造被纯白色的外壳完全包裹,去掉了传统飞行器粗糙的工业风,充斥着满满的科技感。
同时,第一代大疆精灵Phantom的设计风格也奠定了未来大疆全系列无人机产品的家族化设计风格,略带磨砂质感的外壳,碳纤维材质的旋翼,经典的大疆灰和大疆白都成为了日后大疆无人机的经典识别符号。
性价比极致
在大疆发布Phantom 1之前,行业内已有的面向消费者的无人机普遍是组装繁琐,操作复杂,一般最普通的一套无人机系统组装成本最低在万元左右,而这只是一个入门级的玩具。随着Phantom 1的推出,成为了行业内第一款高度集成设计,出厂前已基本完成硬件安装以及飞行参数软件调试的飞行器;同时在遥控模式和飞行模式上也进行了体验优化,极大程度降低了上手难度;最关键的是,在一些的产品创新前提下,大疆将Phantom 1的价格定位在万元级以下,将产品的性价比提升到了极致。
解决用户痛点
在Phantom 1推出之前,当时传统航拍一般是采用航拍器或者直升机空中拍摄,航拍器的载荷小、飞行稳定性差,而直升机飞行成本高、飞行空间受限,因此这些痛点一直制约了航拍技术的发展。
而大疆无人机的产品正好通过自己的多旋翼无人机技术和航拍影像技术解决了这个痛点,所开发的无人机产品采用四旋翼航拍方案更加稳定、便捷、灵活、低成本。其次大疆的Phantom 1不同于市面上其他的飞行器,出厂即成品,无需消费者再进行繁琐的二次组装;同时大疆通过自己完善的生产线,降低了飞行器生产研发成本,将价格打了下来,让之前很多对无人机感兴趣却对这些痛点望而却步的消费者有了新的选择,极大地降低了无人机娱乐的门槛,将原本小众的市场做成了大众市场。
愉快的用户体验
在解决了无人机的众多使用痛点外,Phantom 1还可以为用户提供更稳定的性能,采用了先进的电子系统,可以更好地控制无人机的飞行,它还具有自我定位系统,可定制的应用程序等功能,极大提升了用户在使用无人机时的操作体验,用户可以轻松掌握无人机的飞行和拍摄技巧,让航拍从此变得轻松便捷。
渗透性强的营销
强大的产品力给大疆构筑了绝对的护城河,但同时,对于一个全新的消费品来说,“开拓无人区”的过程与红海厮杀同样艰难。大疆在这个过程中的全球营销王牌,正是今天很多出海电商平台都在用的社交裂变。
作为一个全新的影像拍摄产品,大疆把自己的社交主战场定在了YouTube和Instagram这两个平台,从出海伊始就建立了官方账号运营粉丝,并与各地大V进行联动,逐步在全网累积超过了1000万粉丝。新品发布分为前中后三个阶段逐步推进和种草:发布前通过宣传片、爆料等吊足胃口;发布过程中,不断邀请科技类自媒体进行评测和演示;在发布会结束后,大疆会联系YouTube和Instagram等平台上的大KOL,把自己的产品分发给他们体验。这个行为自然是受到创作者欢迎的,让他们可以从前所未有的视角拍摄新的视频作品。如果说头两个动作都是今天电子消费品的常规操作,那么发布后的裂变就是大疆独特优势。
看到航拍的良好效果后,更多的专业视频制作机构,即PGC会果断加入航拍创作,把航拍的需求和消费认知进一步扩大。随后,视频制作的门槛水涨船高,个人内容创作者(UGC)会不断跟进。
就这样,随着大疆产品进入一个市场,当地的视频创作者就半自发地开启了航拍创作大赛。网红大V演示带动专业机构加入,专业机构带动个人内容创作者,再带动普通消费者,圈层扩大,良好地为这个新品类完成了“消费者教育”的过程。
统计数据显示,在2014年至2020年间,全球对于商业无人机的采购率增长了700%,这其中,大疆是绝对主要的增长引擎,产品市占率达到了70%。也正是因为完成了开拓品类赛道的过程,大疆才成为全球消费者口中无人机的代名词。
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成功之路 - 品牌思维成就行业巨头
在大疆发布Phantom 1后,通过在国内外目标用户(不惧彷徨,志存高远的户外爱好者)聚集的社交平台上进行社交裂变,成功的抓住目标用户的核心消费动机,将大疆“大道无疆,创新无限”的品牌理念深深的扎根在消费者的心中,将产品资产成功转化为品牌资产。
所以,一个科技公司如果想要完成从技术到产品的突破,将工厂成功转型为品牌,实现营收上的增长,他需要从产品的角度,通过充分研究市场需求打造出一款将自身技术能力与市场需求紧密结的极致单品。这款产品在设计、交互、用户体验等维度做到无懈可击,其次还需要将自己的品牌理念,品牌价值通过产品传递到用户的大脑中,完成品牌资产的沉淀。最终帮助品牌带来占据更多的市场份额以及更强的品牌忠诚度。
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