做品牌,小心那些伪专家

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举报 2023-07-28

如果有专家告诉你:我不喜欢,客户也不会喜欢。我不懂、客户也不懂。

一定不要相信这个专家的话。

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“己所不欲,勿施于人”在这里不成立,这是典型的内部思维,用自己的认知去推演客户的想法,肯定没有效果。

我相信专家总结的经验和规律方法,但这不是结果,结果和答案是用这些方法去市场上去顾客那里找到的。

做品牌做传播,不能“以己度人”,专家和客户的差异太大了:

伪专家的表现,首先是百科全书式的;是不是有些所谓的专家说,这个我不懂我不明白我不理解,我觉得没有可能和机会;这是典型的误人子弟,你不懂的不代表别人不懂,在一些专业性强的小众领域,要想做到人人都懂是不可能的。你习以为常的专业,对客户来说可能就是创新和价值点。专家不一定是目标顾客,没有哪个人真的是百科全书式的什么都懂。

专业人士做的,是用科学的方法找到答案,而不是凭自己的认知直接给答案。

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我从不参与客户的调研问卷,因为我是专业思维,我承认我可能是跳不出去的,所以给到的答案可能会误导客户,记住,专业人士真的不适合参与调研。

其次,伪专家还喜欢用经验主义,告诉你答案,用经验主义代替市场的研究,这是懒惰这是极度的不负责任;这些人,双脚不踩地,双手不沾阳春水;办公室里谈经验,会议桌前想未来。拥有20年经验的专家,如果用20年前甚至10年前的经验去理解今天的用户,这是极其危险的行为;商业变化太快,消费者变化太快,商业创新有很快。很多30年前的真专家,变成了当下的伪专家,在变化越来越快的今天,经验主义不可取。QQ浏览器截图20230727174347.png

再次,伪专家喜欢背书背案例,不接地气,喜欢把自己包装的高高在上,更有甚者,不承认自己的错误,会找各种方法和借口为自己解释。

做品牌、做创意、做传播,不是老板和专家的自嗨。只有找对人,才能做对事。

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