好奇心周报 | 火热的直播,内卷的电商
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直播电商是过去10年以来,电商行业甚至零售行业的一次重大变局。直播电商成为了不少平台寻求商业化破局的一张底牌,也成为企业未来十年增长第二极。
直播电商是实现市场增量的第二增长曲线
你是否发现,我们好像真的离不开抖音了。从清晨7点到半夜12点,我们可能随时随地会去刷抖音,或看美女、或看新闻、或看剧,抖音推送的貌似都是我们想看的爱看的。不知不觉,我们也习惯去抖音购买各式产品,吃的是从抖音上买的三只松鼠坚果、王小卤虎皮鸡爪、乌江榨菜,用的是抖音上买的各式护肤品,聚会也是从抖音上团购的餐饮券、游泳券、奶茶券,甚至纸巾也是从抖音上抢的福利品。
我们来看两组数据,首先是2022年主流电商平台的销售数据,以传统电商为代表的阿里为8万亿,拼多多4万亿,京东3万亿;以直播电商为代表的抖音1.41万亿,快手0.8万亿,视频号电商 0.13万亿,直播电商份额正逐步逼近传统电商;
再来看增速,2022年直播电商市场规模达3.49万亿,相比2018年的0.12万亿,短短4年增长了近30倍,2023年直播电商预计突破5万亿。直播电商,无疑是企业找准红利、实现市场增量的第二增长曲线。
不可否认,直播电商作为一种新型销售方式,备受着关注和追捧。淘宝、天猫、拼多多、京东等传统电商,都在大力发展直播电商。各大品牌亦纷纷入局,他们已意识到,品牌自播带货是将来之不易的流量掌握在自己手中的重要利器。
相对线下渠道和传统电商,以抖音、快手、小红书、视频号为代表的直播电商平台,给各大品牌和中小企业提供了一个同台竞技的机会,特别对于中小企业来说,是实现弯道超车的绝佳机会。以抖音电商的白酒行业为例,河南鸡公山酒业、安徽沙河酒业、金裕皖、江西莲塘高粱,这些区域酒企在线下渠道难以存活的情况下,通过抖音直播,杀出了一条血路,年直播GMV均破亿元大关;还有如远明酱酒、金樽吟等,通过抖音直播达人分发,打造了自己的网红品牌。
直播电商缘何成为营销重要抓手
直播电商何以能够颠覆传统电商,成为企业重要营销抓手?从某种程度上可以说,直播电商是企业新营销转型升级技术推动的必然产物。
12字真经,让企业对直播电商趋之如骛。直播电商“路径更短、沟通更深、传播更广”12字价值,是驱动企业发力直播电商的根本。
路径更短:直播电商是直销赛道,减少了渠道环节,解决了传统企业超长的渠道费用链条,让企业成本更低,利润空间更有保证;
沟通更深:直播电商是视频化的产品说明书,品牌形象提升发动机。用户能通过直播更加清晰了解产品特征、使用场景以及福利优惠,让产品更生动,品牌形象更加活化。刚刚过去的618好物节,美的集团销售额突破10亿元大关;剧星传媒服务的3C产品博锐剃须刀,连续多天日销破百万;
传播更广:是直播电商新业态显著特征,抖音7亿日活,成为品牌曝光与推广的发动机。抖音电商是基于大数据驱动的精准营销,兴趣电商让消费者更爱看,电商直播的日均场观超过29亿次,让传播更加精准,更加有效,更加性价比。美的在抖音赛道上通过搭建超300家动销店铺,超500个蓝V账号,不断输出优质短视频内容,以内容驱动销售,以销售拉升品牌,扩大品牌影响力,实现快速爆量。
此外,“宅一族”“懒一代”让直播电商成为购物新趋势。90后,00后呈现性格互联网化、行为互联网化、消费互联网化等特征。“方便”是互联网年轻消费的驱动力,“感性消费”是内生力,而“福利”为核心的理性性价比是相对驱动力,互联网消费本质上是高性价比驱动消费,但是“占便宜”成了真正驱动直播电商持续增长的原动力,在整体经济萧条,消费降级大背景下,直播电商必将呈现快速增长趋势。
数据也充分证明如此,截至2022年12月,我国网络购物用户规模达8.45亿,占网民整体的79.2%,并且这个比例还在不断增长,方便、快捷、实惠、多样化的线上购物已然成为消费者主要的购物方式。
对于直播电商平台而言,直播电商源自移动互联网技术变革与迭代,未来直播电商会呈现出“多姿多彩”局面。例如AI技术的迅速运用,使得直播电商在两方面为品牌所用,一是营销成本大幅降低;二是满足用户多层次、多角度、多维度的消费体验,场景互动与产品体验,使得直播电商被更为广泛地推广与使用。最终达到线上与线下,传统电商与直播电商相融合,全域营销一体化。所以,无论是对品牌价值的传播、产品的销售、还是增强用户黏性,直播电商都拥有更好前景的先天性优势条件。
崛起的电商新势力
过去几年,电商行业市场格局逐渐分化,前有拼多多抓住下沉市场迅速崛起,打破了货架电商的固有市场格局,在阿里和京东的夹缝中找到了生存空间,后有以抖音、快手为代表的短视频平台在内容电商变现走出特色,成为电商市场的重要势力。
抖音于2020年正式成立电商部门,最初定位为“兴趣电商”,2022年升级为“全域兴趣电商”,意在兴趣电商“货找人”的消费链路下,补全“人找货”的货架电商拼图。抖音电商的扶持目标在于品牌和店播,去头部化是抖音电商的主要思路。2022年抖音电商GMV近1.5万亿,增幅超80%,平台全年售出商品超300亿件。抖音电商已经成为超过700个头部品牌最大的生意阵地,超过18万家成长中的新商家年收入破百万。抖音电商无疑是成长迅速的头号玩家。
早在2021年,剧星传媒就助力乌江榨菜在抖音电商平台的常态化店播,以“有效人群+测主推品+直播带货”的运营策略,多次掀起直播间线上狂潮,多次斩获单日播GMV破百万、食品饮料行业品牌自播榜第一的亮眼成绩。
快手则早在2018年开展直播电商业务,以“信任电商”为定位,2023年提出三大经营风向标:优质内容、低价好物、贴心服务,意在让消费者通过值得信任的主播和内容,发现低价好物,并鼓励经营者在快手的内容场、货架场进行全域深度经营。目前来看,达人直播在快手电商盘占主导,去年年底快手还恢复开放了淘宝和京东外链,2022年快手电商GMV逼近万亿元。
作为快手电商头部品牌服务商,剧星传媒在今年618大促期以主播人设话术、爆品打造、实战引流等一揽子运营手法快速提升直播间数据,助力博锐剃须刀实现单场最高观看人数达57万,连续两天GMV破100万,品牌成功上榜剃须刀品牌榜TOP1。
视频号从去年开始也成为了不少达人、商家试水区,背靠拥有超过10亿用户的微信生态,视频号可谓“含着金钥匙”出生,其商业化的脚步正在加速,并逐渐补齐了相关的基础设施。2022年视频号直播看播规模增长300%,直播带货的销售额同比增长了超过8倍。但不可否认的是,视频号更强调“内容为王”的运营模式,从电商属性而言,视频号仍然在成长阶段,亟待构建成熟的商业闭环。
目前李宁、歌莉娅等服饰品牌,自然堂、薇诺娜、海蓝之谜等美妆品牌,都在视频号开启了常态化直播。这些品牌商家们原本就在微信生态内长期耕耘,进一步盘活视频号的电商生意更为水到渠成。从视频号电商的标杆商家——爱丽丝服饰来看,其视频号矩阵是经典的“主账号 + 分账号”模式,内容以生活剧情为主,以真诚与正能量的组合精准击中用户,首播GMV高达400w,首月GMV超5500万。
抖音、快手都证明了内容平台转型做电商的可行性,拥抱直播电商也成为种草平台小红书商业化的重要出路。今年3月,小红书宣布将直播业务升级为独立部门,5月又推出了“笔记带货”功能,商业化步子越迈越大。今年618,小红书电商直播日均开播场次同比增长超3倍,商品数量同比增长约5倍,日均购买用户数同比增长约4倍。
特别的是,凭借董洁、章小蕙一众优雅名媛的慢带货风格,小红书的客单价在重围中一骑绝尘。根据千瓜数据,董洁直播的场均客单价均达到了约677元。与在直播带货行业深耕已久的玩家相比,后来者小红书的直播内容和差异化定位虽然能让人眼前一亮,但其直播带货之路还很长,依旧需要面临不小的挑战。
剧星传媒方德咨询,日销百万年中大训
直播电商已经步入深水区的发展阶段,头部电商平台正从追求销量数字的发展模式,转向对既有存量的精细化运营。对于缺少品牌力及知名度的企业来说,想要做好并不容易,只有把握好每个环节参与者的信任,才能撬动永续发展。
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地点:安徽省合肥市蜀山国际电商产业园·剧星麦峰电商7楼
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