“恢复和扩大消费20条”蕴藏的趋势，看这一篇就够了！

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举报 2023-08-03

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2023年7月28日国务院办公厅转发国家发展改革委关于恢复和扩大消费措施的通知。《措施》从稳定大宗消费、扩大服务消费、促进农村消费、拓展新型消费、完善消费设施、优化消费环境等六个方面提出20条针对性举措。

这些针对性措施背后蕴藏了哪些发展新趋势？品牌和企业又应如何借力此股东风而起？一起来看。

稳定大宗消费方面

趋势洞察：

当兰博基尼不再卖纯燃油跑车时，大众恍然间发现“燃油车时代”似乎已经进入了倒计时。当特斯拉取代丰田成为全球市值第一的车企时，当比亚迪将大众挤下国内销冠宝座时，汽车电动化似乎已经成为大势所趋。

(图源：特斯拉官方微博)

但普通消费者对于电动车的担忧还未消减。其一，是在极限状态下的电动化汽车安全隐患问题；其二，是保值率问题，燃油车保值率仍比电动汽车保值率高；其三，是电动车每年的保险保费比燃油车要贵，日常保养也许进一步考虑；最后，是电动车保有量持续上涨，政策问题有待观望。

而《措施》的发布，给这部分消费者吃了一颗定心丸，对不少现在正处于购车刚需阶段的消费者而言，这无疑为购买新能源车进一步加码。

在大宗消费方面，另一大值得关注的点是家装家居和电子产品消费的紧密结合。如果说过去，智家消费只停留于自有房群体，那么现在租住房群体也在迈入这一领域，从重量级的整屋智装到轻量级的智能小设计，智家消费的边界正在被极速拓宽。

以海尔智家在2020年发布全球首个场景品牌“三翼鸟”为例，借助5G、AI、IoT等技术，将小的智能单品进化为大的智能生态，为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景解决方案，通过精准洞察受众求“质懒”和“智懒”的现状需求，对用户的空间场景进行重构，并可持续的迭代，实现真正的个性化定制。这不仅推动了定制化智慧美好生活的全面普及，开启智慧家庭升级的新时代，开辟了物联网时代场景品牌的新赛道，还拉开了“个性化”家居时代的大幕，一个充满想象的智慧家庭全新局面正在打开。

(图源：海尔官方微博)

试想，在不远的将来，电动化汽车+全屋智能化家居的组合将进一步提升现代人的生活水平，“让生活更轻松”也不再只是一句标语，而将变成实打实的日常生活，走入千家万户。

扩大服务消费方面

趋势洞察：

开售即秒空。从周杰伦到TFBoys，几百万人共同抢票的盛况不胜枚举。据了解，上半年中大型演唱会和音乐节，共演出五百余场，票房收入达20多亿元，观众人数超过550万人次。不仅是演唱会和音乐节，话剧、儿童剧、音乐剧、戏曲、舞蹈等演出活动全面开花，有着不同喜好的消费者都可以寻找到适合自己的文化演出。

一场文化演出带动的也不仅仅只是票务行业。中国演出行业协会对部分大型演唱会、音乐节的票务销售趋势调研发现，平均跨城观演率已超过购票总人数的50%，跨城观演成为大型演唱会、音乐节的主要消费趋势。从整体上看，一场演唱会只是一个引爆点，背后是多维度全生态的经济拉动。

且不说线下演出市场的繁荣带动了演艺设备的销售和租赁市场，这类演出项目对交通、住宿、餐饮等周边消费都能形成强大的带动作用。“来都来了，再逛逛呗”成为了不少消费者的行动指南。除了场馆、酒店周围的餐饮、小吃等服务外，衣、食、住、行、游、购、娱等十几个行业的产业消费都将受到影响。这对举办城市的第三产业经济有着极大的推动作用。

值得注意的是，演唱会只是消费的引爆点，却不是消费的保障点，多场次、多城市的演唱会模式也对举办城市自身的第三产业服务水平提出了要求。想要将“流量”转变为“留量”就必须要将“文旅协同”尽早纳入规划，在现实条件允许的基础上，尽量延长消费者在举办地的停留时间，以突出的地域特色，独有的人文景观，优质的道地产品为核心，激活本地经济，甚至近一步产生外溢效应，辐射周边，带动产业转型。

促进农村消费方面

趋势洞察：

《措施》中的六大类二十条不能割裂来看。在演唱会带动的举办城市消费外溢的影响下，乡村休闲游也迎来了除近短途消费者外的新客源。更确切的讲，乡村旅游称之为“旅游”，实际上却不是传统意义上的旅游产品，乡村旅游应该是乡村休闲，将当地的环境、气候、“六风”（风光、风貌、风俗、风情、风味、风物）相结合，为消费者提供一段松弛的休闲时光。

值得注意的是，乡村旅游并不应只是“采摘+农家院”的传统套路，这种方式极易引起同一区域内的同质化竞争问题，故而打造自己的IP，形成特色化、系列化产品，是这场竞争中求生存并持续性发展的根本要义。

如何打造IP与特色？结合《措施》来看，我们可以寻找到一条新思路。推动农村消费，一方面是将乡村的产品卖出去，另一方面是把都市的产品买进来。“乡村旅游”体验的是风土人貌，享受的是科技便利。乡村结合当下的城市发展潮流，不仅要在视觉美学、人文体验等环节进行设计，甚至可以精细到对智能家电等家电产品的引入，让已经习惯了科技便捷生活的顾客，享受休闲时光的同时感受不同的人文风貌。

例如，作为“中国咖啡第一村”的新寨，就是其中的佼佼者。云南省保山市隆阳区潞江镇新寨村地处高黎贡山脚、怒江之畔，是农业部“一村一品”示范村，国家地理标识产品——保山小粒咖啡的原产地，目前，全村种有咖啡1.36万亩，占总耕地面积的95%，年产量4000吨以上，农业产值1.2亿元，年收入7000多万元。

(图源：新寨咖啡)

这里不仅是众多优质咖啡豆的产地，更是诸多咖啡爱好者的休闲圣地。在保山有一家网红咖啡庄园——“新寨咖啡庄园”，原本只是一个废弃的院子，而在新寨咖啡公司接手后老板特别邀请建筑师华黎设计这个庄园，结合当地的山、水、人文特征，打造出了独一无二的，集咖啡的储存、加工、品鉴、售卖，酒店客房、咖啡博物馆、礼堂等多种功能为一体的建筑，向来访者提供与高品质咖啡和怡人的坝区环境相匹配的旅游度假体验。

拓展新兴消费方面

趋势洞察：

随着数字技术的迭代更新，传统消费模式被网购、直播等新业态模式改变，这既打开了内需增长的新空间，也让我们看到了数字消费背后的无尽潜力。

其实，当下不仅线下演唱会一票难求，线上演唱会同样“座无虚席”。自快手官方宣布，蔡依林线上演唱会将于快手独家直播后，直播预约人数近2000万，直播最高同时在线人数超过695万，直播总互动量达8.1亿，数字化带来的业态新可能充满潜力。

除了新的文娱可能，巨量、快手等平台也在搭建全新的数字电子信息桥梁，进一步拓宽中小品牌企业触达消费者的可能。夹缝中求生的4300万中小企业，在国内新旧动能转换、经济增长模式转型的关键时期，中小企业本身也需要“触电”的机遇。

这份机遇背后是数字化普惠带来的链接价值。随着云计算、AI、5G等新技术、新应用的逐步落实使用，生活上云的数字化时代为中小企业带来新的链接，每一个人都不是独立的存在，同样每一个优质的中小企业也都不再是一座孤岛，通过数据，通过新的媒介形态，中小企业与消费者，与行业将建立起前所未有的大链接。

要发展、要增量、要突破，关键在于数字化的科技赋能。发挥大企业的品牌优势，打造绿色可持续发展动能，提升品牌知名度，激活中小企业发展活力，促进零售转型，推动产业升级，是有效推动“内循环”健康发展的重要举措。

完善消费设施方面

趋势洞察：

“新消费场景”这个词对于趋势观察的老粉丝来说并不陌生。近年来，"内容电商化，电商内容化"趋势持续深入。内容对电商的加持越来越深，电商对内容的边界拓展也越来越宽。对于不少处于激烈市场竞争中的品牌而言，如何让追求新、奇、特体验的消费者认识品牌、了解品牌、记住品牌、购买品牌就成为了重中之重。

“新消费场景”不只是宏观的新业态、新模式，也可能是一个新洞察，一个新展台。快闪店和快闪活动，以创意营销为立意，成为购物中心、景观景点与品牌破局同质化和流量瓶颈的新型营销手段。脑洞大开的活动主题设计、科技炫酷的创意呈现方式，为消费者们带来了不同的情境体验，吸引消费者自发到线下参与活动，细细品味品牌构建的创意空间，为品牌势能添砖加瓦。

以春日开学季为契机，屈臣氏联合快看《星辰于我》IP同步打造了一个#漫游美化新试界#的大型漫妆体验快闪中心，将漫画场景搬进高校现场，为屈臣氏和Z世代年轻用户的面基牵线搭桥，以次元IP与美好体验建立起品牌与大学生的深度沟通。

(图源：快看)

优化消费环境方面

趋势洞察：

“放心”是消费者对一个品牌，对一个企业、对一个消费场所的最高评价，因为这代表了消费者对它的信任和安心。

当消费者对一个品牌的产品感到放心时，他们认为该品牌的产品符合他们的期望，并且可以信赖。这种信任是由于品牌的历史、声誉、质量、安全性和可靠性等方面的表现所建立的，这不仅代表了消费者对于此次服务的满意度，更蕴藏着未来复购、推荐拉新的增量空间。

如英国剑桥大学嘉治商学院副教授、《高势能品牌》作者尹一丁所述，消费者的情感它是有层次的。第一层情感应该就是信任，一个品牌必须获得用户的信任，在信任之上，它有可能会产生赞赏的情感，赞赏之上，就是一种喜爱的情感，到最后，如果这个品牌真的提供了一种很深刻的精神内涵，它有可能会到敬仰的层次。

在知萌咨询机构发布的《2023中国消费趋势报告》中，就针对品牌信任度进行了深度研究，提出了“信任复利”的趋势。报告指出，品牌信任度是一个持续积累的过程，是经过多次体验，消费者由先前的不知到知之，由知之到信任的过程。随着产品的品质精益求精，信任度不断被强化，只要遇到该品牌的系列产品，消费者就不会再犹豫，大大减少产品交易过程中的成本，这也是品牌延伸的立足之本。

《措施》中六类二十条的发布，让企业要增长、要发展、要突破的发展有了政策的依托，实现“内循环”是社会各界共同努力的成果，相信在各方的共同努力下，突破发展瓶颈，焕活市场消费潜能，迎来新的发展机会就在不远的将来，就在每一份踏踏实实认真付出的努力之下。

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