企业微信掏空了男人的私房钱?
1
之前看了部很不错的电影,倪大红老师和惠英红老师演的《我爱你》。
里面有个小细节,惠英红通过倪大红裤脚上的别针,猜到他是独身。
电影里倪大红不好意思地摆摆手,说自己手笨做不来针线活,就随便对付一下了。
看到这里,我忽然想起来一个有趣的事儿。
几年前我还在上海上班的时候,我老婆经常出差,有一回我一同事忽然冷不丁问我,说你老婆是不是又出差了。
我说你怎么知道的,同事笑了,说你已经连续好几天穿一模一样的T恤来上班了。
他很聪明,知道观察。
但他还不够聪明,因为这年头有个东西叫洗烘一体机。
而且他的想象力也还是有局限的,因为我都是同样的衣服买10件的。
当然这不怪他,因为我们这种中年人的买衣服习惯,确实比较实用主义。
因为买衣服的时候懒得挑+穿衣服的时候懒得搭,很多男人——尤其是中年男人,都有这样的习惯。
或许小男孩和年轻小伙子还有着在穿衣上赶时髦的热情,但到了我这个年纪,宁愿把不多的业余时间花在一些只取悦自己的爱好上。
我有点时间就在家打游戏、看小说、拼键盘,真不愿意去逛街。
还有中年男人最密集的钓鱼佬群体,他们倒是会出门,但都是往人迹罕至的地方钻。
人越少,鱼越多,总不能穿给鱼看吧。
那也太变态了。
这个和有没有钱没关系,坊间传言扎克伯格老师有几十件一模一样的衬衫,Open AI的老大奥特曼老师也只穿牛仔裤。
表面上,男装生意好像也不难做啊,这不是一买就买几十件嘛。
但要知道,这很可能是男装商家能从他们身上赚到的唯一一笔钱。
你想想看,这些人都这么有钱了,男装商家从他们的钱包里尚且掏不出几个钢镚,更别说广大普通男性群体了。
很多男人,尤其是中年男人,他们平时是几乎不逛街的,你让商家怎么办?
这就相当于两军对垒,但一方压根不上战场,你打法再厉害也没有市场。
2
网上有个段子,说按商业价值排序,应该是女人>儿童>老人>狗>男人。
虽然这么说不太礼貌,但如果我是商家,我也不想费功夫琢磨中年男人的喜好
不是真觉得中年男人没钱,大哥们手里盘的串有多值钱,钓鱼佬的鱼竿有多贵,这些也是圈外人想象不到的。
问题是,男装商家们就算再想讨好客户,有再多花里胡哨的设计,也得让受众看到才有意义吧?
但你们这些臭男人连逛街都不来逛,我们有劲也没处使啊。
海澜之家当年让印小天老师在电视上一顿活力乱蹦看的人膝盖疼,只为了让消费者记住“一年逛两次海澜之家”。
这个广告语的后半句经常改来改去,但核心永远是“一年逛两次”。
从广告学原理来看,这句话能被记住,是因为制造了一个预期冲突。
观众会觉得很奇怪,怎么有品牌希望消费者一年只去两次,三次四次不行吗?
其实很简单,别说三次四次了,要是不这样讲,大概率一次都不去。
就算男装品牌只求男人们去逛两次,最后去的也往往还是女人。
这么一看,男装生意是真的难做,无怪乎有人会说:
喝了迷魂汤,才去卖男装。
3
那怎么办,这个问题真就无解了吗?
不,有解法的。
说出来你可能不信,当年海澜之家靠印小天没做到的事,现在却有很多品牌轻松做到了。
凭什么?
凭的就是做私域。
我最近就发现了一个很神奇的男装品牌,把私域变成了赚中年男人钱的“秘密武器”。
中年男人不是不爱逛街么?
不要紧。
不爱逛街是他们的天性,你逆着天性来肯定吃力不讨好。
但他们不来找你,你可以去找他们啊!
这个品牌会抓住顾客每一次进店的机会,把他们加到微信上。
对男性顾客来说,这或许是几年才有一次的偶然买衣服,又或是陪老婆逛街顺便来看看。
但只要这一次加上好友,一次就好,品牌就能在私域里乱杀。
首先,就是朋友圈这个杀器。
导购可以把各种已经搭配好了的新品、爆品发到朋友圈里。
他们或许不逛街,但都会刷朋友圈。
你只要用企业微信加上他们,就可以把门店搬到他们的朋友圈,进而闯进他们的世界。
事实上,只要导购在朋友圈发的图不是丑到离谱,绝大部分男人都还是愿意看看的。
毕竟他们已经买过这个牌子的衣服了,已经是这个世界上最有可能喜欢这些衣服的一群人了。
而且说真的,大家都是普通人,朋友圈里大部分都是日常生活,能算得上“内容”的东西确实不多。
假如刷不到更多有意思的东西了,那看看买过的品牌出了什么新的衣服,也是一个值得关注的事儿。
顾客“不爱逛街”,以前或许是整个行业的致命伤,但在私域时代,这恰恰是卷死同行的机会。
中年男人逛不逛街,不重要。
能不能让他们不逛街也能看见你,很重要。
还有一个,中年男人没精力研究穿搭,不代表他们不爱穿漂亮衣服。
我平时在家会穿老头衫,但见过我出镜的朋友应该也能看出来,在正式场合我还是会注意一下形象的——虽然也都是我老婆给我挑的。
中年男人≠乱穿衣服,中年男人=喜欢好看衣服但是懒得研究穿搭。
有人帮忙挑就仔细穿,没人帮忙挑的时候,才被迫随便穿。
那单身的怎么办?
或者有老婆or女朋友,但是不帮忙挑的怎么办?
再或者,有人帮忙挑,但挑出来的搭配不合口味怎么办?
巧了,导购出手了。
通过私域,商家可以牢牢抓住这个机会,让自家导购成为这些顾客的“私人穿搭助理”。
你只要提需求就行,是要出席正式场合,还是休闲娱乐?是要户外露营爬山,还是和老朋友打球约饭?
导购会根据需求帮你选码、搭配,把搭配结果一对一发给你。
款式不喜欢?风格不合适?
直接说就行了。
又不是老婆帮你挑,不需要费尽心思想怎么以高情商回答。
现在这是导购,是服务人员,是你的私人穿搭助理,有什么不能说的?
而且因为线下导购是和顾客打过照面的,知道顾客的品味偏好,所以推荐成功的几率并不小。
一个厉害的导购,甚至能做到比顾客自己还要懂他。
顾客要是满意,就直接在微信上面下单了,导购一个同城闪送,半个小时你就能穿身上,根本不需要像电商一样等好几天。
要是想去试一试也能提前在店里帮你准备好尺码,不至于空跑。
无论是肚子大了扣子扣不上,还是裤脚太长,都不用操心。
甚至连退换货都能在微信里跟你联系处理,直接把你买衣服可能遇到的所有烦心事都降到最低。
过去,男装商家们就算想帮客户搭配衣服都没机会。
我是商家我都绝望了,顾客连来都不来,我忙活半天,只能搭配给塑料模特看。
李荣浩老师在《模特》里怎么唱的?
“我冷漠的接受,你焦急的等待”
连模特都知道商家真的很急很急啊。
但现在我靠企业微信把客户加到了私域里,是不是就有机会在真实的顾客眼前大显身手了?
所以中年男人逛不逛街,真的重要吗?
更重要的是,私域是真的让中年男人觉得省事。
说白了,中年男人其实是最好懂的一群人,想让他们掏钱压根不需要那么多花里胡哨。
他们生活中的麻烦已经够多了,所以在做其他任何事情的时候只想要简单、简单、简单。
不是我们消费力不如狗,而是我为了养家糊口还房贷已经累成狗。
像买个衣服、买双鞋子这样相对没那么重要的事情,就不要再让我动脑筋花心思了。
觉得你省事,就买了;
觉得相信你,就买了。
想省事,怕麻烦,是中年男人的天性。
而天性和需求的冲突之间,就是巨大的商业机会。
4
说白了,商业就是一门满足需求的艺术。
而企微私域的牛叉之处,就在于它的“七十二变”。
顾客需要什么,你就可以把企微私域变成什么。
在男装行业,企微私域是穿搭助理;
在母婴行业,企微私域是育儿搭子;
具体玩法不尽相同,但有一点一定是一样的,那就是做私域都选择了企业微信。
光是一个“用企业微信发的朋友圈不折叠”,就足以奠定企业微信不可取代的地位。
关键是企微不但没躺倒,反而还设计了很多对私域极其重要的功能。
举个例子,商家可以在企业微信上给顾客打标签,然后按照标签实现“精准群发”。
这有啥用?
那价值可海了去了。
你要是做鞋服,最愁的十件事情里一定有一件叫“断码清库存”。
这些断码货就像鸡肋,食之无味,弃之可惜。
卖不出去占库存占流动资金,哪怕想打折卖都不知道卖给谁,总不能让一堆断码产品占住门店的黄金位置吧。
但你还记得企业微信可以干什么吗?
对,可以打标签+精准群发。
你可以先把每个顾客的鞋服尺码甚至穿搭偏好都变成“用户标签”,然后将断码的商品,专门匹配给那些对应码数的顾客。
网上有句话叫,
“便宜的最高境界,就是你断码处理,而我刚好能穿”。
过去这种甜蜜的相遇只能靠巧合,但现在企微私域可以给顾客“批发缘分”。
每个顾客收到的都是适合自己鞋码的特价鞋,顾客觉得自己捡到漏了,你的库存也轻松清掉了。
企微私域的魅力,就在于它总能用一种“双赢”的方式化解经营中的难题。
为什么所有行业试到尽头,最终选择的私域工具还是企业微信?
从这些男装商家身上,或许便可见一斑。
5
现在再回过头来看,私域到底为什么能改变男装行业?
靠的不是改变中年男人,而是改变男装商家和他们打交道的方式。
以前中年男人懒得逛街、懒得穿搭,商家的服务“鞭长莫及”。
但只要商家去做私域,男人的“懒”根本就不是一个问题。
懒得逛街?
商家把门店搬到你的微信里。
懒得穿搭?
商家把搭配给你整套配好,你直接一套带走。
懂得了对症下药,生意怎么可能做不好?
关键是,过去商家想触达顾客,绝大多数时候都是被动的。
甭管见到顾客后你可以多么热情多么令人难忘,在顾客上门前你就是只能在门店里坐等生意。
但企微私域的存在,让男装商家们得到了一个“化被动为主动”的机会。
现在你可以主动出击,依靠企业微信主动触达顾客,主动提供服务。
只要你的服务过硬,让顾客爽到了,他自然会为你掏钱。
都说实体店难做,中年男人的钱难赚,其实只是没找到正确的方法。
而用企业微信做私域,就是那个正确的方法。
回到文章最开始的那个问题:
男装生意到底难不难?
有企业微信私域,就不难。
就算是再油盐不进的男人,也会被聪明的商家用企业微信绝杀。
因为大家都爱美,只是懒而已。
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