晨光卖的不只文具,更是人情世故
1
今天需要用笔,找了半天才找到一根,还是在大学用的档案袋里。
仔细想想,这笔都得有十几年了。
现在,确实没有啥用笔的机会了。
以前读书的时候记笔记用笔,后来工作打字,现在直接开录音转文字,好用得一批。
办公室也是,审批都走OA了,连签字都在线上了,无纸化办公越来越多,笔出现的频率越来越少。
我本来以为文具这个行业也要不行了,直到看到晨光的财报,发现人活得好好的,猛得不行。
书写工具确实在下降,买还是会买,但是用得不勤,墨用不完也就没有办法继续买。
真正的营收大头在【办公直销】。
109亿。
占了营收一半。
(办公直销业务占比超过了54%)
虽然直销这个词听起来很像传销,实际上就是作为零售商,把办公用品卖给大公司。
注意啊,这里的办公用品不是办公文具,可不仅仅是笔啊,本子,文件袋,订书机。
是一切能够出现在办公室里的东西。
一切。
饮用水,桌子,椅子,卫生纸,键盘,鼠标,甚至包括茶歇间的零食。
甚至都不是晨光的牌子,而是五花八门的牌子。
也就是说,你以为晨光是个卖中性笔的,顶多以为是卖文具的,结果人是一企业版京东,做电商的。
(在晨光,你可以买到一切)
电商卷成狗的今天,晨光悄咪咪地就做了一百亿。
好家伙,我以为晨光的战场是考场,结果没想到,是职场。
2
职场采购,是一个充满了人情世故的地方。
单位办公用品的采购权往往都在行政部门的老板手里。
当然,更大一点的企业,有专门的内采,那个就更大了。
能在这个位置做久的人,做人八面玲珑,做事密不透风。
这个岗位本来就容易瓜田李下,拿不拿回扣都会被人背后议论,被大家怀疑。
所以,在这个位置上的人,选品的时候最首要的点是牌子的号召力和认知度一定要足够大。
最好是个国民品牌,从老板到下属,到你在公司的对手,都知道,这个是真正的大排。
我选了你,别人没有办法质疑我的选择。
我都选市占率第一的牌子了,你凭什么说我没有认真采购?凭什么说我在采购上有猫腻?
那可是大牌子!
主板上市公司,几百亿的市值体量,街边随处可见的店招。
(最多的时候,有8.5万家门店有晨光的店)
就像我给大家送京东卡,只发顺丰。
只要我发的是顺丰,我就没啥问题。
我都给你选顺丰了,选最贵的快递了,我能有啥问题?
有问题,那是顺丰的问题,选顺丰的我,是不粘锅。
所以,任何品牌想要做对公采购这个生意,一定要在C端打响认知度。
而且最好是所在赛道里的头号选手,堵死大部分怀疑者的嘴。
因为好用不好用,好看不好看,都是很主观的东西,只有客观数据才有说服力。
为什么选晨光?
因为,别人都选晨光。
为什么别人都选晨光?
因为,大家都用过。
一次孔庙祈福,一生高考情。
要承认,大牌子就是能消除大多数疑虑。
你在办公室里有竞争对手,你的老板也有竞争对手,一双双眼睛,一张张嘴。
听话,选那个名气最响的。
以前华为也很吊,但因为业务一直局限于B端,和普通人离得很远。
后来因为手机出了名,普通消费者那里的名气响了,做B端业务就顺畅多了。
再后来,漂亮国搞事,华为名声巨大,现在在B端采购乱杀,没人会质疑选华为有啥问题。
东西差不多,价格差不多的时候,名声和品牌认知度,就是最大的竞争力。
而办公用品领域,更是如此。
办公用品里很多品类是没有大牌子的,比如桌椅板凳,比如劳保用品,比如温度计啊仪表盘,再比如商务礼盒的定制,这些都是非标品。
这就容易瓜田李下。
同事也会怀疑你。你小子,这次中秋节定制礼盒收了多少回扣啊?
但如果晨光可以包办一切的话,别人问起来,你就又好交代了。
都是在晨光统一买的。
省事儿,省钱,效率高。
大家没话讲,老板也满意,因为老板都从小用到大。
这就是,给采购负责人的抓手。
还是那句话,东西都差不多,甚至返点都差不多,为什么选你?
因为选你,不会有人质疑。
3
当然,这不是说卖笔不重要。
卖笔在今天依然能赚钱,甚至依然是晨光的主要利润来源,但是会越来越不赚钱。
(书写工具为主的传统核心业务,营收都在下降)
因为用笔的人越来越少,哪怕是学生,都越来越多用pad的了。
但不重要。
笔的价值不在利润,在播种品牌的心智。
但只要晨光的笔还在卖,只要晨光文具的店招还在街上挂着,晨光就能持续赚钱。
因为笔会消失,本子有一天也可能会消失,甚至办公文具也可能会全部消失。
也许有一天大家就在元宇宙里开会了,AI能处理一切办公需求了。
但办公用品不会。
文具消失了仍然需要电脑,需要投影仪,需要桌签,需要打印机,需要咖啡机,需要卫生纸。
在我们成为数字生命之前,这些需求是永续存在的,而且是持续存在的。
(晨光卖一切)
所以,晨要做的光就是办公用品里的宜家。
最开始做笔,做文具,为的是播下种子,让大家读书的时候都认识我这牌子,记得我的牌子。
从每次的模拟考,再到小升初,中考,高考,考研,公务员考试。
每次人生重大的时刻,是晨光、真彩还是白雪陪伴在自己身边,出现在自己眼前,这个很重要。
人生大部分关键的十字路口,【书写工具】都在你跟前。
笔,本子,和其他书写工具,对很多人的意义是和其他消费品不一样的。
不单单是你的一摞摞卷子,你的情书、日记、读书笔记,都是用笔写出来的。
为什么很多人喜欢手账,就是因为用笔记下来今天发生了什么,你会感觉你的生命是真实存在过的,时间是摸得着的。
在智能手机没有普及的年代里,是【笔】帮你完成了你对生命的记录。
书写工具,在某种意义上,就像是时光记录仪。
这么重要的东西,你能忘了吗?
等这些消费者长大了,有采购权了,再卖给他办公用品就顺理成章了。
晨光做电商,不需要买流量。
因为TO B的电商,需要拿下的只是一个关键的采购人。
或者说,中性笔和书写工具的销售,本身就是流量。
当它开始从幼儿园就出现在你的生命中,陪伴着你走过漫长的岁月,让你的生命中有过晨光的logo,晨光的办公用品销售就已经完成最重要的一步。
晨光,卖的不是笔,不是文具,而是人情世故。
于是你,从小到大,都逃不出晨光宇宙。
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