一文了解B2B企业市场活动策划流程（建议收藏）
在竞争激烈的商业环境中，B2B企业需要有力的市场活动来吸引目标客户、推动销售转化并增强品牌知名度。众所周知，市场活动的成功并非偶然，它需要经过精心的策划和执行。为了帮助您更高效地规划、执行和评估B2B企业的市场活动，聚加团队整理了举办线下活动的标准化流程。它涵盖了目标设定、受众分析、活动主题与内容选择、活动形式决策、预算制定、活动推广以及活动复盘等方面。希望这个流程能助您更好地进行活动策划和执行，并取得良好的市场活动效果。
聚加团队也整理了活动策划的要点检查清单和各种模版，文末提供了下载方式，欢迎添加文末企微小助手，联系我们获取。
一、活动前
1、活动目标
在举办线下活动前，一定要明确活动目标，例如：吸引新客户、销售转化、新品发布、增加品牌知名度、行业资讯交流等。
2、活动受众
确定目标受众，了解他们的特征、兴趣和需求。这将有利于活动主题和形式的策划。
3、活动主题与内容
结合公司行业与业务，策划活动主题。活动主题可以包含主副标题，并突出活动亮点，吸引客户参与。主副标题需体现价值，确保内容能够传达活动价值、吸引受众，如：梳理行业痛点、介绍解决方案、分析行业热点、解读最新政策等。
4、活动形式
活动举办的形式多种多样，以下罗列了一些可能的活动形式。
（1）研讨会
进行专题讨论和知识分享，促进参与者之间进行深入的交流与学习。
（聚加CEO主持营销节研讨）
（2）培训工作坊
提供专业培训与实践指导，帮助参与者提升技能和知识水平。
（线下培训活动）
（3）展览会
企业可以通过举办或参加展览与展示活动，来让客户了解自己的产品、服务以及行业趋势等。
（聚加展台）
（4）座谈会
企业可以邀请行业专家或领袖进行座谈，分享他们的经验与行业见解。参与者可以包括高层领导者，因为这个活动主要是为领导者之间的交流而设立的平台。圆桌会议是一种常见的座谈会形式。
（聚加CEO「右1」参与圆桌讨论）
（5）主题派对
以特定的主题为基础，组织派对等社交活动，参与者可以在轻松愉快的氛围中进行互动交流。
（露天派对）
（6）产品发布会
举办产品发布会，介绍新产品或服务的特点、优势和创新之处等。
（产品发布会）
5、制定预算
为了确保预算涵盖活动的各个方面，可以制定活动预算表，规划需支出的项目以及其规格、数量、单价和总金额等。支出项目包括但不限于场地租赁、人员费用（如：专家、主持人、摄影师）、设备、宣传物料、活动礼品、餐饮、交通、应急药品等。
（活动预算参考模版）
6、活动场地确定
依据主题、规模、活动内容选择，如：公司自有场地、酒店会议厅、创意园区、文化艺术中心、特色餐厅/酒吧/咖啡馆、共享办公空间、社区中心等。除了确认场地是否适合活动布置和搭建外，还需要检查电路、电压、投屏、话筒、音响等设备是否一应俱全。另外，如果活动议程包含茶歇或宴席，则需要确认餐饮提供和摆放的事情。
7、策划活动议程
根据目标受众和活动形式，制定活动内容和议程安排。
（1）议程安排
安排议程的时候需要考虑时间、演讲与分享主题、茶歇、现场有奖互动、午餐或晚餐等事宜。以下是常见的环节：破冰、活动剪彩、启动仪式、主题演讲与分享、茶歇、互动抽奖环节、合照环节。
（2）策划互动活动
互动活动的进行可以达到活跃氛围、公众号增粉、引导客户留资、展现产品功能等作用。线上线下的互动抽奖就是不错的选择。聚加团队在参加线下活动时，就策划了相应的互动活动，并取得了良好的成效。
（线下互动红包墙现场图）
并且，在聚加的客户举办活动时，团队协助了策划各类互动活动与小游戏，以促进公众号增粉和收集更多销售线索。
（3）演讲嘉宾邀请嘉宾罗列和研究
结合嘉宾背景、专长、所属行业的成就等。嘉宾最好有主题相关的实绩，时间匹配并且愿意分享。罗列出符合的名单后，可发出邀请。
个性化邀请函
制作个性化的邀请函，详细说明活动的背景、目的、时间、地点等。注意互惠原则，让嘉宾感受到参与活动的益处与福利。如：与行业内其他专业人士互动、展示专业知识和增加个人知名度等。
引荐邀请
如果认识可以帮助联系嘉宾的人，可以请他们帮忙引荐，这将增加邀请的成功机率。
嘉宾如果有意向，也可以向邀请的嘉宾提供受众特点和其他支持材料，使他们更好地了解活动，并准备好演讲内容。嘉宾确认来后，相关负责人需要注意与嘉宾对接演讲稿与PPT，提前沟通议程。
8、活动推广
（1）渠道筛选
自有媒体（Owned Media）
自有媒体（Owned Media）是指企业或个人拥有的媒体平台和资产，用于传播自己的品牌、产品或服务。这些媒体平台可以包括公司网站、社交媒体账号、电子邮件通讯等，例如：企业官网、微信公众号、各大平台官方主页等。自有媒体的优点在于企业可以自主控制传播的内容和方式，直接与受众互动，并传递信息。
付费媒体（Paid Media）
付费媒体（Paid Media）是指企业为广告或推广目的向第三方媒体支付费用，以获得展示和宣传的机会。这包括在电视、广播、各大广告平台等渠道购买广告位或推广内容，例如：百度营销、微信广告、自媒体大V等。付费媒体的优势在于能够扩大曝光量，针对特定目标受众进行定向广告投放，更快速地建立用户认知。
赢得媒体（Earned Media）
赢得媒体（Earned Media）是指企业通过大众的口碑传播和第三方媒体报道而获得的免费宣传和曝光。这包括新闻报道、社交媒体分享、在线评论和评价等。如果客户在自己的朋友圈自主帮忙宣传和推荐，就可以算作赢得媒体。另外，合作伙伴和赞助商的协助宣传也属于赢得媒体的一种形式。赢得媒体有助于建立信任和可靠性，因为其来自于非企业自身的声誉和推荐。在进行活动推广时，需要结合使用这些媒体形式，以构建全面的宣传推广策略。
（2）推广要点思考用户画像
围绕用户的行业、企业、年龄、地域、职位和行为兴趣，思考在哪里可以找到用户。再结合目标受众的兴趣、需求和痛点，有针对性地制定宣传和邀请策略。
突出活动价值
在各大宣传材料中，突出体现活动价值、信息、亮点、嘉宾介绍等要点，其呈现方式需要醒目。
持续宣传和提醒
在活动临近期间，加大宣传的频率和力度。例如：依照活动倒计时，在社交媒体发布宣传内容，向客户推送活动消息提醒，引导目标受众持续关注和了解活动进度。
9、吸引观众报名参与
吸引用户报名参加B2B企业的线下活动是关键的营销环节之一。以下是关于增加用户参与度和报名率的建议。
个性化报名链接
提供个性化的报名链接，让用户可以方便地点击链接并填写报名表格。确保报名流程简洁、易于操作，减少用户的填写障碍。在设置报名链接的时候，要考虑到后续进行日程提醒或使用签到核销码的事宜。
优惠奖励吸引
可以提供限量名额、抽奖活动等特殊的参与奖励或福利，来激发用户的兴趣和参与热情。如果活动收费的话，还可以考虑提供早鸟优惠、同行优惠。
过程中需要不断地监测和分析活动的报名情况，并根据反馈进行调整和改进，以提高吸引力和报名率。
10、物料准备
对于每一场活动，需依照活动规模和形式等而定物料。建议整理出物料清单，并列出相应物品的应用场景和负责人。
（物料规划清单参考模版）
对于大型活动，在罗列物料清单时，也可以区分主办方准备和场地提供的物料，提前清点。以下是可能涉及的物料：
线上：宣传海报、宣传文章、宣传视频、互动活动H5链接、报名链接、线上图片直播工具等。
线下：大会LOGO设计、展台、易拉宝、伴手礼、手提袋、互动奖品、资料册、嘉宾挂牌、桌卡、活动签到资料、签到背景板、路线指引立牌、矿泉水、耳麦（内部沟通联系）等。
请注意，如果嘉宾需要付费参与活动，那么对应的收款码、POS机或者支付平台链接，都需要提前规划好。
11、现场布置和彩排
（1）布置时间
根据活动规模和场地租赁情况，小型活动一般需要提前一天或者提前数小时，而大型活动的现场布置可能需要近一周的时间。
（2）布置人员
主要人员涵盖主办方、主办方物料供应商、赞助商、场地提供方。
（3）布置内容
活动的现场布置主要涉及场地搭建、物料摆放和设备调试以及彩排等。
在活动现场布置时，需要注意以下几个方面：
布置摆设与物料摆放
根据活动主题和内容，合理进行现场摆设。确保签到区、展示区、主舞台、观众席、休息区等区域的布置合理、美观，符合活动的整体氛围。注意检查物料的数量和质量，确认摆放位置。
设备调试
a.视听设备
对于音频和视频设备，需要测试扬声器、麦克风、投影仪、屏幕等的音视频输出和输入是否正常工作。确保音量调节、画面显示、音频清晰度等参数符合要求。
b.网络连接
如果设备需要连接到网络，确保网络连接稳定并能正常访问所需的资源。
c.电源与开关
检查电源线、插头和插座是否良好连接，避免电源问题导致设备无法正常运行。检查按钮、开关、控制面板等，确保它们的功能和操作符合预期。
d.安全性和稳定性
检查设备的安全性和稳定性，确保没有潜在的安全隐患和稳定性问题。检查设备的固定和支撑结构，确保设备不会倾斜或摇晃，以保证参与者的安全。如发现问题或异常情况，需要及时进行排查并修复。
快递收发和物品存放
如有需要提前邮寄的资料或物品，与场地和供应商沟通好收发事宜，确保准确的时间安排。同时，与场地人员协商好物品存放的位置和管理方式，确保物品的安全，保证取用方便。
便利和安全性考虑
考虑参与者的便利性，如设置指示牌、指引人员。同时，确保活动现场的安全性，检查场地紧急出口标识是否明显、消防通道是否阻塞等。
（4）流程彩排
条件允许的情况下，最好提前进行彩排。确定好需彩排的环节，召集相关人员，提前设想活动当天的场景。并且，在布置现场和彩排的时候，相关负责人可以预演和设想用户旅程。聚加团队整理了一份用户旅程地图，可供参考。
（用户旅程地图）
填写要点说明：
目标用户：本次活动针对谁？
用户旅程阶段：活动当天，从开始到结束的关键阶段。
用户目标：用户在相应阶段想完成的事情。
用户行为：在特定的阶段下，用户在参加活动时，做出的行动。
接触点：用户在相应阶段与主办方联结的点。
用户的感受和情绪：实际获得的体验是什么样的，用户的情绪和感觉是什么样的？
用户的需求或问题：用户可能有什么需求？用户在这个时候会碰到什么问题？用户有什么样的预期，实际是否会和他的预期产生差距？
我们的解决方案：我们可以怎么解决相应需求或问题？
12、活动预案
在策划活动时，需要提前做好活动预案，以尽可能地避免突发情况的影响。比如：设备故障、嘉宾演讲超时、嘉宾未能按时到场、会场网络信号不好、物料制作工期延误等。
二、活动中
在活动现场，确保每个细节的顺利执行至关重要。以下是一些关键要点，能助力协调和管理活动的各项任务。
1、检查会场情况
提前检查会场搭建情况，确保同传设备、座椅摆放等细节符合活动要求，让参与者感受到舒适和专业。
2、现场工作人员调度
根据会议议程和彩排情况，确认现场人员的安排与责任，包括迎宾人员、接待人员、主持人、摄影师、设备调音师、场地工作人员和兼职人员。
3、兼职人员培训
对兼职服务人员进行培训，确保他们了解各项任务和服务标准，提供专业、礼貌的服务。如果活动比较大型，活动前可能就需要组织培训。
4、与酒店协调
与酒店协调茶歇、午宴、晚宴等安排，确保食品质量和服务满足参与者的期望。
5、嘉宾接待
安排专人进行嘉宾接待工作，提供热情周到的服务，让嘉宾感受到宾至如归的体验。
6、主持人面谈并梳理流程
与主持人进行面谈，确保其了解活动流程和重要环节，使主持人能够顺利引导活动进展。
7、与摄影师沟通与协调
与摄影师沟通需求和要求，确保重要时刻和精彩瞬间被完美捕捉。
8、协调现场互动活动
若活动涉及互动环节，确保顺利组织和引导，提升参与者的参与度和活动体验，比如：话筒传递、颁奖嘉宾上台路线指引、礼仪人员呈上奖品、奖品发放、获奖者摄影留念。
以上要点的合理安排和顺利执行将有助于活动的成功举办和参与者的满意度。在活动现场，团队协作和沟通至关重要，确保所有工作人员明确各自的职责，密切合作，做到有序高效。在活动中，也可以关注实际的用户旅程，及时调整优化。为之后的复盘收集信息。
三、活动后
1、参与者反馈调查
活动结束后，可以通过问卷发放和访谈等方式，收集客户反馈。问卷可以是匿名，也可以包含用户基础信息。具体设置以问卷的实际目的为主。在制作调查问卷和访谈问题的时候，需要明确每个问题背后的目的，问题应该涉及不同维度，如：了解宣传渠道的推广效果，参与者的推荐意愿，客户最喜欢的活动环节，客户对未来活动的期待等。以下是一些可能的问题：
您是通过什么渠道了解到咱们活动的？
如果再有这样的活动，是否愿意推荐给朋友？
活动中，觉得印象最深的是哪个内容？
如果下次再举办这样的活动，您还希望了解什么内容？
企业在分析反馈信息时，需要加上洞察和反思。
2、信息和邮件表达感谢
在活动结束后，对于活动参与者，尤其是活动嘉宾，需要对其参加活动付出的时间和精力表达感谢。表达感谢的方式可以是发送信息或邮件、寄贺卡或手写感谢信。
3、社交媒体回顾和分享
活动结束后，需及时在社交媒体发布内容，庆祝活动的顺利举办或完美收官。内容可以包含活动总结、活动现场图、嘉宾分享干货提炼、对参与者的感谢、未来展望等内容。对于一些活动中的可公开素材，如：PPT、讲演稿等资料，可以添加到聚加样本集中，提供用户进行下载，方便进行二次传播。如果有合作媒体，可以联动转发，以提高活动影响力。
4、名单统计与后续跟进
在活动结束后，还需要统计参会名单，并进行客户跟进，整理收集到的线索信息，与意向客户进行沟通，发送相应的资料，了解客户的详细需求。对于产品推广活动，商务拓展经理尤其需要及时跟进客户的感受，了解客户对产品与服务的看法，挖掘客户需求。
5、复盘总结
在进行活动总结的时候，不妨使用复盘四步法。
（1）回顾目标
结合所定目标，查看实际完成情况。
（2）评估结果
总结活动完成情况，看看成本和效果，计算投入产出比。
（3）分析原因
分析造成活动效果的原因，好在什么地方，有什么问题还需要改进。
（4）总结经验
针对优点，要提炼出以后可复用之处，成为经验。针对不足之处，要分析原因，并找出规避的方法或解决之道。
四、工作人员安排
1、主办方人员
（1）明确人员职责和任务
主办方需要制定一份详细的人员安排表，记录每个人的任务、工作时间和轮值要求等。确保时间和任务的分配合理，避免人员之间的冲突。人员安排可能包括总统筹、物料设计、物料供应商对接人员、宣传人员、现场指引人员、嘉宾接待人员（含嘉宾差旅安排等事宜）、迎宾人员、机动人员、摄影需求对接员等。同时，考虑到可能出现的突发情况，制定备用人员计划。确保在需要时有备用人员可以顶替或支援，以保证活动的顺利进行。如果涉及任务的人员过多，可以网上发布招聘信息，招募志愿者协助。
（2）培训和指导
对参与活动的人员进行必要的培训和指导，确保大家了解各自的职责，并掌握必要的知识和技能。
（3）人员沟通和协调
建立良好的沟通渠道，组织团队间需保持密切联系。相关负责人可以定期召开阶段性会议，按要求汇报工作进展，并可以使用在线协作工具，确保人员之间的协调和信息共享。
（4）人员管理和评估
在活动期间对人员进行管理和监督，确保他们按照职责履行工作。活动结束后，进行人员绩效评估和总结，便于未来改进。
2、场地人员
在举办活动之前，与场地负责人提前联系，了解活动场地能够提供的协助和支持，并明确双方的责任和义务。在活动进行过程中，及时与场地负责人保持密切沟通，确保每个环节都有人协助并把控，以促成活动的顺利进行。在活动结束时，务必完成现场的清点和交接工作。确保物品的归位和交接，保证活动的圆满结束。
关于本文提及的活动举办流程，我们也额外准备了一份检查清单，罗列了要点。
（流程内容要点检查清单）
写在最后
如果您对本文有任何疑问或者想要获取文中的相关模板，欢迎关注【聚加互动】公众号，后台回复“活动策划”，我们将竭诚为您提供支持和解答。
希望这个标准化流程能成为您工作中的得力助手，并为您的市场活动策划带来实际的帮助和指导。实施这个流程时，可以对流程中的步骤、工具和策略进行调整，以最大程度地满足目标和需求。如果您在实施过程中遇到任何疑问或需要进一步的协助，聚加团队乐意提供帮助。
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