APP增长除了买量还能靠什么？答案是游戏化运营！

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举报 2023-08-17

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文 | Jinx

KPI、创意、数据复盘一直是压在无数互联网运营人身上的三座大山。

前期活动策划时，你为如何做出有看点的方案，拿出有亮点的创意，彻夜难眠；活动开发时，找研发要资源改求排期，求人办事儿难；活动上线时，你紧盯着KPI红线，日日祈祷；活动进行时，发现效果不好，无法灵活改动配置更换活动，欲哭无泪；活动结束后，没有足够数据复盘，如何给老板交差……

总结下来，就是一个核心“永不下班”！

这样无时无刻都在“卷”的情况，对于每一个互联网运营人来说成为了越来越普遍的存在，从上线前期到活动结束，整个流程可谓是“费心”、“费力”、“费人”。而产生这种问题的原因，是近年来，广告预算逐年缩水、隐私政策的多变使得众多企业面临的挑战进一步加剧。不少企业往往过度关注投放侧的工作，追求新渠道或投放策略的优化，但其实App增长的另一架马车是运营，运营人员的效率才是企业的痛点。

于是，在这样的背景下，该如何在存量市场中找到增量，成为了企业和运营人员需要面对的问题。针对这些问题，Morketing采访到了智链引擎创始人李智。李智谈到，隐私政策的调整，使得APP在增长中遇到了更多的挑战，主要表现在以下三点：

1、买量成本上涨

2、买量难度增大

3、归因准确性降低

而想要弱化这些问题所带来的影响，就需要关注自身的活动营销。智链引擎凭借其低接入成本、低代码活动配置，多种裂变拉新、打卡留存、事件驱动的游戏化活动中台，实现低获客成本、高质量用户，精准归因，成功掀起了移动营销新热潮，成为了互联网运营人的增长新选择。

用广告化的思维做营销活动

过去APP增长基本都是以买量为主，但是从2021年苹果推出了 iOS 隐私新政后，单纯的只靠买量做新增，变得愈发困难。更不用说到了今年年底，谷歌将推出的隐私沙盒，也会在极大程度上限制传统的APP增长方式。

据Apps Flayer数据显示， iOS 端的 CPI 从2021年Q1至2022年Q4上涨了88%，这也是进入存量时代的重要佐证之一。而在进入存量时代后，如何将存量变增量？一方面是靠买量增长，也就是UA（用户获取）；另一方面则是UG（用户增长）。

具体到UG来看，企业有很多的方面可以去做，也有很多做的成功的案例，但是为什么大家做不好？

首先，活动玩法不够多样化。通常情况下活动会从用户中心的角度进入，但在进入后活动形式相对单一，譬如只有雷打不动的“邀请有礼”。其实，活动需要像广告素材一样不断地更新迭代，才能持续的吸引更多用户。譬如拼多多/ Temu的成功就是一个很好的例子，每天几乎都会看到拼多多全新的活动- 砍一刀、拆盲盒等等，不断的用新的活动、玩法去吸引用户参与。

其次，没有强大的数据支持。以广告为例，投放的广告可以通过自归因平台、第三方的归因平台等强大的数据支撑，分析素材跑得怎么样？哪里转化率低了？什么时间该换了……但是，活动运营并没有这样数据化、流程化的内容。而在整个活动链路当中，分享率、转化率、留存率都是极为关键，只有这些数据足够精细化，运营人员才能更好的实时优化活动。

最后，归因不够准确。用户A在社交媒体上分享链接，用户B在社媒打开链接并应用商店下载，随后进入APP，便完成了老用户带新用户的全流程。其本质上是从APP到Web再到APP的过程，而这便牵扯的一个技术难点——延迟深度链接，也就是能否去实现跨端口APP到Web再到APP的追踪。而且这个追踪链路是多级、树状结构的。不是能不能做的问题，而是做得准不准的问题。

实际APP—Web—APP并不是一个新的概念，它是通过跨端或跨平台网页为APP带来流量增长的一种常见方式。那么为什么在2023年，Morketing认为营销人仍需要关注Web to App？

因为其在“App的社交分享、裂变传播转化、用户唤醒、流失用户召回、DSP广告投放、搜索引擎引流”等较为常见的运营场景，仍有着不错的效果，可以帮助APP实现快速拉新，并从海量的用户当中找到高质量用户，最终达到提升ROI的目的。

对于APP来说，在广告投放、地推等方式的成本逐渐走高的情况下，分享裂变，实际是如今成本较低，且行之有效的重要营销方式。

而社群则是分享裂变的主要阵地。从数据来看，12.6亿微信用户，日新增200万+的微信群、6亿QQ用户、2.5亿日活微博用户......每日，过亿的用户会花费数小时在朋友圈、群组里主动或被动的触达信息。如此庞大的用户群体，都是一众APP天然的流量池。

此外，APP的深度链接本质上就是通过Web调用原生APP。其能被运用于如微信、QQ、微博、短信、邮箱、浏览器等我们所熟知的任意渠道触点，并帮助APP实现从不同渠道的外部链接到内部页面的直接跳转，省去了中间“打开App首页”、“搜索页面”等无效步骤，有效缩短了转化路径，减少App在推广拉新环节中20%以上的流失率。

除了常规的平台链接外，通过KOL进行深度链接也成为了近期较为火热的方式。其打破了过去通过达人营销实现破圈，提升知名度后，让用户主动从应用商店下载的方式。APP可以在推广内容中添加相关链接，实现直接跳转，更加快速的实现有效转化。

在网红经济兴起的当下，仅面向国内市场的APP需要结合自身特点寻找最为适配的KOL，利用KOL的影响力和粉丝基数制造声量。而对于出海的APP来说，在进入到一个新的市场时，要面临语言、政治、文化、宗教信仰等一系列本地化难题。此时，选择在当地较有影响力的KOL进行合作，便可以间接消除部分壁垒，快速在潜在用户圈层中建立认知。

在过往的营销活动当中，企业对于广告投放已经驾轻就熟了，但在隐私政策逐步加强，CPI成本连年上涨的当下，学会用广告化的思维做营销活动，才能在大浪淘沙中脱颖而出。

四大核心能力，

提升APP中台运营能力

企业除了要在思维层面上做出改变，也必须要意识到，现如今做各种活动营销最大的痛点，往往不是具体的工作内容，而是人员。单个人员的工作效率和团队协作效率共同决定了项目的整体效率，当人效比大打折扣时，项目整体效率自然不会高。所以，企业想要提升整体效率，归根结底，还是在于“人”。

这里我们可以以SaaS平台智链引擎为例来看，它是一家由独角兽Branch Metrics战略投资的独立公司。其提供的游戏化裂变营销中台，旨在通过以深度链接技术为基础，及多种创新的裂变玩法和营销策略，帮助企业提升移动应用程序的营收、增加用户数量以及提高用户参与度。

简单来说，智链引擎就是可以帮助APP厂商进行游戏化运营的平台，其将强大的活动运营中台搬到每一个APP的后院。

近期，智链引擎也从：前端展示、后端逻辑、数据能力、社媒分享四大方面进行了产品升级。在企业持续围绕“降本增效”进行布局的当下，产品的升级也顺应了市场发展的趋势。所以，从某种层面来看，智链引擎本次的升级都指向了一个关键词——效率。

那么，企业该如何提升人效呢？我们可以结合智链引擎的升级来进一步拆解。

首先，多语言本地化。当企业在运营一个APP时，往往出海全球多个区域，各地用户需要看到不同的本地化内容和语言支持，而为每一个区域上线不同语言版本的活动是一个苦力活。譬如，中东地区的文字习惯是从右到左。

针对上述问题，我们也看到智链在前端展示上做了升级。其活动全球多语言能力的上线，使得运营团队整体的工作效率有所提升。

此外，其在全球范围内进行了基础设施的布局，海外页面加载速度提升300%，整体活动更加丝滑流畅、稳定。

其次，多语言是最浅层的需求，运营人遇到的核心痛点，是该“怎样开发有趣的活动玩法，提升用户的游戏体验，从而提升拉新或者留存效果“？其关键点在于随时调整活动策略和玩法，不断AB测试。

通常情况下，APP的活动玩法需要大量人力去产生创意，并根据想要通过活动达到的效果决定如何配置奖励。但是，由于没有大量数据的支撑，经常会产生没有考虑用户粘性或者把握好用户心理等问题。

所以，智链引擎在后端逻辑方面也进行了升级。升级后，无论是简单的奖品的发放，比如是拉新1人还是3人为达标条件，奖励是10个金币还是5个积分等；还是更复杂的阶梯奖励，复合奖励，与中奖概率和库存挂钩的抽奖玩法，都可以进行配置。

此外，如A带来了B，B带来了C，D这样的用户之间的关系链绑定关系也将更加明晰的呈现，方便定位用户来源，做更进一步的系统分析。

玩法的具体配置方面，游戏的多样化得到了体现。其涵盖了市场主流玩法，并可以将其拆分为不同的子玩法。以某出海电商平台为例，其需要通过“超级碗”比赛获量，比赛前用户可以通过答题拿到优惠券；比赛当天则替换成了PK玩法，支持球队，邀请朋友即可赢得优惠券。在不同时间适配了不同活动，有效提升用户参与度。

值得关注的是，针对KOL投放方面，智链引擎也推出了全新功能——智链口令（类似于淘宝的“淘口令”）。在进行KOL营销时，“小红书、抖音”等无法放链接的平台，往往只能获得帖子曝光、点赞、评论等数据，导致企业无法很好地衡量投放效果。而有了“智链口令”，用户只需要将这段口令复制，打开对应的目标App，即可跟创建口令时的链接数据进行绑定，一个KOL对应一个口令和链接，实现KOL达人带货App下载追踪统计。

再次，基于活动数据的复盘，对于APP的运营来说是必不可少的工作流程。其对于优劣分析以及后续活动的策划有着重要的实践意义。

那么，如何才能将海量的活动数据快速汇总，并形成有效的报告，找到活动存在的问题和经验呢？

其实，这十分考虑运营商的数据处理能力。所以这次升级后，“更快”、“更多”、“更安全”的数据能力成为了关键。

广告归因在市场中早已不是新鲜事了，但是裂变的跨端归因速度快慢和准确度直接影响奖励的及时发放、从而影响用户感知和活动效果。升级后，50万QPS高并发能力使得归因处理速度提升500%。此外，数据指标的多样化也决定了生成报告的细致程度以及为后续活动提供优化价值的多少。升级后，其运营活动报告的数据维度也拓展至30+指标，同期群留存分析功能也正式上线。数据可视化呈现，活动各方面的优劣一目了然；新增的运营活动归因窗口期配置，也可以帮助运营人员更精准的判断活动的ROI和用户LTV。

另外，新版本在数据安全方面也进行了升级，更加多重的数据保护，使得数据安全得到了进一步强化。

最后，APP运营不能只聚焦在站内，还需要聚焦外部流量，因为社交裂变带来的流量是有限的，需要在平台与平台、平台与KOL之间直接做深度链接。而对于Web to App来说，分享能力一定是核心中的核心，其关乎着活动的影响力以及破圈势能的大小。

所以，在社媒分享方面智链引擎也做了升级。本次的升级版中，无需对接社媒渠道的分享SDK，一键分享至多个社媒，覆盖各地区几十个主流社媒平台。而在活动进行时，用户也可在站外参与H5互动游戏，从而增强KOL和社媒裂变能力。

智链引擎可以为企业提供全链路追踪以及全旅程用户行为漏斗转化，从APP的首页到活动页，再到用户参与活动，到分享到社交媒体的这个链接，再到用户点击落地页，最后到用户下载并打开APP，形成一个完整的闭环。

同样，归因精准性在升级版中也得到了大幅度提升，全新升级版的产品月度归因已达百亿次，并且不断优化匹配算法技术，并建立跨端用户标识库。

在市场上，也有很多的企业被创意、数据复盘等问题困扰。从具体案例来看，一款面向中东地区的1V1语聊APP曾尝试过自己上线大转盘活动，但是由于开发排期过长，最终导致运营的需求不能得到及时响应。而当转盘游戏上线了一段时间后，造成了用户审美疲劳，用户对此的热情也逐渐下降，最终导致其参与度大不如前。在活动结束后，还面临着效果难以衡量，无法区分自然流量的新增中哪些是通过活动带来的，运营很难再次推动下一场活动等各种各样的难题。

整体看来，在活动上线前就没有很好的活动idea，导致互动玩法的本地化运营出现偏差；而单一的玩法也无法长期为APP提供有力的支持；后期的数据向内容呈现混乱，无法形成体系，为后续的活动积累经验。

从智链引擎的实际应用来看，某语聊APP将智链具体应用到活动时，经过研发的一次性对接，后续运营只需要上传活动背景图，就可以选择不同玩法，立即上线多种丰富的活动，尝试了盲盒、老虎机、九宫格和邀请有礼，通过不同的奖品和规则组合，分别通过不同活动达成了提升拉新、转化和留存的目标。

活动进行当中，运营人员通过查看活动报告，实时关注每个触点的用户转化率。比如说在多个指标中，发现邀请链接的点击率不高，于是对附在邀请链接前的邀请文案做A/B测试，找到新用户看了更有点击意愿的内容，将邀请链接的点击率提升了30%。

活动结束后，依托于强大的深度链接的归因能力，完整地统计到因活动带来的用户新增。并且在渠道分析中，无论是活动，KOL还是社媒带来的流量，都在不同标签的展示下清晰呈现。

综合来看，四大核心能力的提升，可以让互联网运营工作者从“加班”和“KPI阴影”中走出来，前期做好策划，并提前规划下一个季度的营销活动，不断上线新的裂变活动，完成用户拉新以及根据每场活动单独的报告，一键拉取关键信息形成活动复盘和数据汇报。

除了工具的支持以外，智链还开辟了智链Studio——运营咨询服务（代运营，非代投放），灵活助力产品内外有机运营的策略及后续落地。通过社交裂变、社媒运营、社群维护、活动策略、邮件营销、KOL引入等多种方式，利用多年行业沉淀的标准SOP创意支持，帮助海内外开发者解决运营上——没创意、没资源、没方法的难题。

智链引擎引领了SaaS的新潮流，它完成了APP游戏化运营的全链路工作，并直接为APP带来用户的新增，提升用户留存和转化率，不再是传统的“数据驱动增长”，智链引擎目标是为App的增长结果买单。

当“按时下班”对于互联网运营人来说不再是奢望，当“KPI”不再是压在身上的大山，当“创意”不再需要绞尽脑汁，当“营销活动的开发排期”不再是运营工作的阻力，当复盘中的“关键指标”不再是无处可寻，当企业不再为中台运营人员的人效比所困扰，当你接入“智链引擎”，这一切都很简单。

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