带领传统酒店行业向时尚快消玩变脸!希岸·宫酒店是如何做的呢?
回看2018年这个暑假,最火的词汇莫过于“清宫热”了。
无论是《我在故宫修文物》《国家宝藏》之类的综艺纪录片,还是一款款的刷屏剧集,都让宫廷文化迅速抢占消费市场,成为人们茶余饭后的热门话题。隐藏在火爆背后,是人们精神世界里对宫廷生活的向往和追逐。
毕竟,每个人渴望被宠爱,像宫里的宠妃贵族一样生活!当我们被匆忙焦虑的现实生活搞得精疲力竭的时候,你可曾幻想过短暂的抽离,置身于唯美雄伟的紫禁城独享那份体贴入微的宫廷待遇?
但这样的愿望太过于美好,你往往只敢想想而已,直到最近这组刷屏的魔性海报出现在大众面前:
这组各种被簇拥、被侍奉、被伺候的宫廷风手绘海报,文案也句句描绘着极致宠爱的体验,直戳内心G点。
原来,这组海报是出自西安一家刚刚进入大众视线的希岸·宫酒店,品牌主打“宫庭风”,更借助这种IP化元素传递给消费者:“酒店宠爱消费者到极致,就像是宫里的宠妃贵族一样”的内涵理念。
那穿越到宫廷过上贵妃娘娘、宗亲贵族的生活到底是一种什么样的体验?
视频里,不堪工作、情感、生活重压的女孩通过朋友推荐来到希岸·宫酒店,在她推开门的的瞬间梦想照进现实,故事就这样发生了:
在希岸·宫酒店
客人从进门开始就被无尽的细微服务所包围
进门的专人开门、取行李、拿外套、递茶、引路
服装仪容古典的前台小姐姐
一句亲切的公子你好、小主你好
一秒将你拉回100年前的大清后宫
同时奉上养颜花茶和热毛巾
品一口温茶沁人心脾
让人卸下一路的疲惫
厅内专门的古筝弹奏
浓郁古典气氛迎面而来
让你深刻感受到进门仿佛置身故宫
吃货们还可享受
酒店的夜膳服务:特色汤品+糕点
膳食器具均按照传统宫廷样式打造
完全还原清宫御茶膳房提供的美食享受
不仅如此,从进店到入住
全程享受故宫一站式场景化体验
各种配套软装让住客身临其境
此外,酒店在宠爱所有顾客的基础上
还针对女性设置了一些别出心裁的细节
清晰的传达出“就是要把你宠到极点”的感觉
这在国内其他品牌酒店实属少见
这一切与希岸CEO—Shallen陆斯云密不可分
在Shallen看来:
希岸是一个以酒店为载体的宠己生态圈。
而“宠爱”是Shallen对希岸服务理念的终极定义
在这里,你可以见到一切常规、非常规的布置
享受到从没想到的细节体验
例如,进店就能看到的希岸客人不二法则标牌
一切设计服务均从女性角度出发
展露着对女性的极致宠爱
针对当下频频爆出的女性安全问题,
希岸·宫酒店专门设有独立的女性楼层,
无疑给独自外出差旅的女孩们多一层安心和放心
此外区别于普通酒店的特级安全门锁
安全马上一步到位
房内设置的一键紧急呼救按钮
多一层保障轻松应对突发情况
高跟鞋通道和女性楼层的设置
更是让人暖心不已
希岸·宫酒店用体贴入微的专属服务
让人轻松入住,还能时刻保持优雅
房间内还有360°灯镜、特色首饰盒
让爱美的女生时刻被宠爱包围
就如同品牌体验海报主张的那样
从客人跨进店门那一刻开始
一秒带你闯进剧里客串一把主角
即享一对一尊享服务体验
以细节体现宠爱
用无微不至的设置让你倍感舒心
希岸·宫酒店已然成为刷屏各大社交平台的网红酒店,不过,玩跨界营销的那么多,希岸·宫酒店到底是如何成功营销的呢?
一切的成功都不会是偶然,通过对希岸·宫酒店本身的设计和它这一整个传播走向的梳理,有如下4个方面的答案:
1.抢先机,深耕市场,精准洞察消费者需求
一流的营销都是建立在洞察目标群体需要的基础上的。而一个好的洞察,一定是清晰揭示消费者倾向,暗示着一个市场机会。
通过长年的酒店运营,希岸洞悉到现代人群生活压力巨大,特别是差旅游玩更是渴求放松与关怀,这也进一步激发了大众消费群体对皇宫奢华享受持有渴望的需求。希岸选择了大胆尝试,下出创新概念的第一步棋,品牌以此痛点为营销突破口,借力清宫剧的强势风潮,有机结合用户需求与皇宫奢华享受,以此传递希岸主张的极致宠爱,将积压已久的情绪全面释放。
2.巧借势,强化品牌,IP化场景化体验演绎品牌精神
所有人都知道“清宫热”,但是如何结合自身属性玩得让人眼前一亮,却是个不小的营销难题。希岸深谙优质的服务需要以优质的IP包装,稳准狠地抓住品牌理念中的“宠爱”内涵,锐利筛选与其品牌价值主张相符的宫廷IP。
希岸将故宫IP文化中的经典元素深度融入场景进行重构:不管是主色调、设计风格,还是特色服务或是各类小细节,独一无二的沉浸式宫廷入住体验都让消费者欲罢不能。更需要看到的是,希岸品牌与宫文化IP并非势均力敌,而是品牌彻底消化了IP所带来的效力,借助IP将希岸自身的优势及特色更具象、更时髦地展现,实现真正意义的IP赋能。
此外,项目选址西安也是颇为讲究。不仅考虑到宫酒店打造的古代宫廷场景式入住体验与西安厚重的历史文化氛围相得益彰;也巧妙借助两者发音相似的谐音创意,使得“来西安住希岸”这句天然形成的品牌slogan朗朗上口,记忆点深刻,品牌传播力自然加倍。
3.会营销,节奏清晰,联动线上线下整合传播
一个案例能够成功,离不开对于各种资源的运用。
梳理整个营销传播流程,从创意构建到产品落地,再到各方资源整合,高声量持续贯穿线上线下:从悬念预热阶段的马蜂窝、凤凰网商业新闻推出预热海报,带出宫酒店悬念信息;新浪新闻、慧聪酒店网等媒体发布品牌视频,以内容为载体深度沟通消费者;搜狐户外、中华品牌网新闻精准营销KOL背书,让体验发酵……整个传播渠道覆盖腾讯视频、新闻站、本地号、娱乐kol、抖音,以多媒体、多维度、节奏清晰的整合传播组合拳,最终实现消费者从关注到认可再到消费的行为全链路。
4.树品牌,放眼未来,打造品牌差异化核心竞争力
希岸酒店作为铂涛集团旗下轻奢时尚跨界的酒店品牌,从成立之初就一直追求精致高品质的生活,倡导时尚、优雅的生活美学。借此独特的风格吸引一批忠实消费者,在众多连锁酒店品牌中屹立不倒并稳固发展。
众所周知,酒店消费一般发生在出差、旅游或去到外地办事这样的刚需情况,固定的消费场景致使酒店行业的消费模式持续处于一成不变的尴尬境地。面对这种尴尬,希岸选择了大胆尝试,下出创新概念的第一步棋。
一个小小的IP合作,带来的是酒店产品本身功能性的改变和消费者对酒店需求性的改变。希岸·宫酒店成功的背后,展露的是希岸品牌对消费市场锐利的观察以及想要掌握市场主动权的野心。给传统的酒店行业注入新鲜血液,将固有的刚需性消费模式往时尚消费品行业贴近,希岸正在开拓这样一种行业新思路:将常规意识中酒店是“开放自由切一成不变的产品”上升到“具备专属知识产权的独立产品”。
时尚消费品每年都会推出新概念落实在产品上,给消费者带来源源不断的消费驱动。希岸将这个概念代入酒店运营,通过定期推出新的酒店概念,筛选寻找符合品牌价值主张的IP,把它转化为品牌本身的内驱力,给予消费者更多富于变化的新鲜体验。
从刚需品到快消品,希岸·宫酒店是希岸实现野心的第一步,也是非常成功的一步。让酒店不再是酒店,而是能给大众消费者带来无尽新鲜感与更多功能体验的新世界。相信在未来整个行业都会注视希岸,期待希岸呈现更多元化的酒店产品丰富大众消费市场。
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