在场故事:从一根鸭脖开始
2014年,对我们,对中国餐饮全案来说,都是刚刚开始。
一同创业的伙伴,在2014年开创并选择了餐饮全案的细分发展方向。回想那段时间,现在大家耳熟能详的规模型餐饮品牌还未发展起来,没有竞争,没有管理,没有配套,有的只是野蛮生长。
当时,大家对餐饮全案业务的组成以及如何开展并没有那么清晰,只是联动了我们的专业(咨询、策略、品牌设计、空间设计)为餐饮客户提供全面专业整合,避免餐饮客户自己费时费力地组织多方沟通。刚开始我们对餐饮的理解远不如现在深刻,让我们真正理解餐饮品牌如何规模化发展,让我们确定餐饮全案如何给客户提供真正价值的项目,是从一根鸭脖开始。
绝味鸭脖?2014年的我刚听到这个品牌,脑海里出现的,是小区门口卤味小推车上的牌子“绝味鸭脖”。事实上,绝味鸭脖在当时已经突破5000家,正在经历从3代店到4店的转变,正在经历更快速的品牌发展。
“小门店,大品牌”
根据品牌快速发展的需求,客户要求我们思考并提出解决方案:如何让门店开得更快、成本更低、同时需要让门店时尚起来,能与消费者互动起来。但是让我们意想不到的是,方案的开始不是方案如何做,是从全方位的融入开始。
亲自聊
第一次去绝味总部,老板亲自接待了我们,要知道在2014年我们只是初创团队,还远不是餐饮行内专家。如同一家人的角度,跟我们一一阐述了他的想法,他的构想,绝味的现状和绝味的未来。
去青岛
为了让我们能进一步地了解绝味企业文化,绝味又邀请我们去青岛参加他们的全国管理层会议。我们的团队被打散加入到绝味各个小组里,一起活动,一起会议,一起喝酒,一起庆祝。
开一家
在服务中期,为了更好地服务绝味,了解我们的想法与运营层面的关系。我们甚至自己在苏州开了一家绝味门店,进行落地测试。
搬电脑
事实上,就如同上面所说,合作前两个月,我们以一种全新的方式。以外部加内部双视角来重新了解绝味、认识绝味,记住绝味。方案的过程,也更像现在流行的共创方式。我们在一段时间内,从苏州把电脑搬到绝味长沙总部,与绝味同事一同进行创作和落地调整。
一根鸭脖的成果
时至今日。门店五感集客力、门店道具集成化、关键内容配称力、产品包材互动感。这些帮助绝味一年开出2000家的方法,成就了我们,也成为了餐饮全案的行业标准。我们有幸成为餐饮全案的开创者,引领者。未来我们会继续专注在中国餐饮全案领域砥砺前行。
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