ECI@创新科技 | 2023年顶级ITSM认证
ECI @HTech开栏语
【ECI @科技创新】是由ECI@HiTech科技创新专委会每周从全球精选热门科技创新主题，帮助科技创新者和初创团队取得成功！让我们共同携手，寻找改变现有游戏规则的科技创新，激发人类的智慧和挑战，实现科技的创新和梦想。这就是科技创新的终极魅力！也是ECI”将创新带入生活Bring Innovation to Life” 的使命所在！
通常来说，科技的发展都会交替经历平台期和爆发期。平台期的科技创新更多聚焦于识别并解决客户现在的痛点，而爆发期的科技创新更多聚焦于引领并创造客户未来的需求，划时代的伟大科技创新往往诞生于此。
IT服务管理（ITSM）认证已经成为整个科技领域的黄金标准。这些认证不仅能够证明个人或团队在IT服务设计、规划、运营和交付方面的能力，更展示了他们对IT服务管理的深刻理解和实践经验。
ITSM框架基于ITIL（IT基础设施库）。这个指导性文件不仅包含了ITSM的最佳实践，同时也是整个IT服务管理领域的重要参考依据。
这些认证的重点是提高信息系统流程的效率，减少停机时间或中断时间，从而加强向客户提供的价值。下面我们将了解一下最受欢迎的ITSM认证，以及每个认证在信息技术领域的重要性。
顶级ITIL认证
由于ITSM流程深受ITIL最佳实践和指南的影响，因此最好从ITIL出发开始学习。ITIL认证目前已经更新到第4版（ITIL 4），并采用分层的结构进行组织。
ITIL 4基础：
正如其名称所指，ITILFoundation认证为理解基本的ITIL框架以及如何通过技术服务实现价值奠定了基础。
该认证侧重于ITIL框架的四个关键要素，具体如下：
ITIL指导原则
服务管理的四个维度
从流程向实践的转变
ITIL服务价值体系
ITIL 4管理专业：
获得ITIL 4管理专业（ITIL MP）认证是学习ITIL基础之后的下一步。
管理专业认证着眼于管理IT服务或部门的实用方法。它关注运营IT部门的各个方面，包括团队管理、客户服务和管理。
ITIL管理专业认证分为四个模块：
ITIL 4专家：创建、交付和支持。
ITIL 4专家：驱动利益相关者价值。
ITIL 4专家：支持高速度的IT。
ITIL 4战略家：指导、计划和改进。
ITIL 4战略领导者
ITIL 4战略领导者认证适用于那些将与公司战略和未来目标一起实施IT服务和工作流程的人员。它侧重于通过应对竞争和应对必须克服的技术领域挑战的过程来取得成功。
ITIL战略领导者认证包含两个模块：
ITIL 4战略家：指导、计划和改进。
ITIL 4领导者：数字和IT战略。
该认证适用于希望实现积极的组织变革，并专注于不断改进的人员。它还侧重于以最小化对工作流程的干扰的方式支持管理风格的变革的方法。
第二个模块，数字和IT战略，侧重于跨部门合作，以实施协同战略。还涉及风险管理以及指导和培养新人才和领导候选人的流程。
ITIL 4大师级
ITIL 4大师级认证不再要求课程作业，而是关注实际使用和实施其他ITIL 4原则和模块。
该认证要求在IT相关服务中实施和使用其他ITIL 4概念的五年经验。该经验必须在组织或服务提供商的领导、管理或咨询领域内。
要获得ITIL Master认证，没有固定的测试或课程需要遵循。相反，它要求个人记录他们在实施之前ITIL 4模块概念方面的经验和成功。该认证100％基于实际应用以及个人如何记录和解释他们的决策以及随之而来的结果。
更多ITSM相关认证
虽然所有ITSM认证和方法都由ITIL 4告知，但ITIL之外还有其他认证，这些认证展示了在提供IT服务时对最佳做法的理解。
下面，我们将为那些希望扩展ITSM相关概念知识的人介绍一些顶级认证。
国际计算机互连协会基础知识
CompTIAIT基础认证（简称为ITF+）是核心IT服务的入门介绍。对于那些希望未来成为IT服务经理的人来说，这可以被看作是他们的第一步。
该课程也适合那些不是IT经理，但是希望更好地理解IT管理中的流程和概念，以便做出更好的决策，并且更容易在技术部门之间开展工作的人。
CompTIA安全+
该认证面向那些已经在IT服务领域工作并希望扩展他们对安全以及如何将其与其他方面的IT服务管理进行集成的知识和理解的个体。
该认证的课程和测试涉及能够评估特定的网络安全问题并制定修复它们的策略。此外，CompTIASecurity+还涉及如何在不同平台上实施以安全为中心的服务。
个人可以期望学习IT安全最佳实践以及如何保持符合涉及隐私和数据安全的行业标准。
CompTIA网络+
CompTIANetwork+的课程和认证涉及IT服务环境中网络的基础知识。它专注于网络的核心方面，例如电缆和各种硬件设备。
CompTIANetwork+认证还关注更高级的主题，例如如何正确实施网络组件以及如何解决常见问题和网络故障。
虽然这不是一个完整的网络课程，但对于那些想要学习网络和IT服务方面的最佳实践的人来说，这是一个强大的基础认证。
CompTIA认证优级评审
CompTIA A+认证旨在教授为最终用户提供IT服务支持的基本知识。其重点在于最终用户硬件和软件实施以及故障排查。
对于那些希望从事IT服务管理的人来说，这是一个入门级认证。尽管它是一个入门级证书，但它涉及了更高级的概念，例如安全和云计算。
CompTIA A+还涉及操作系统基础知识以及如何有效地处理与软件相关的问题支持。
关于ITSM认证的最终想法
随着IT服务管理和底层技术的动态发展，认证的需求应运而生。随着技术服务不断进步的形势，具备能够迅速适应这些变化的认证变得至关重要。
专注于展示您在IT服务管理关键领域的能力的认证是证明您如何为任何与技术相关的团队或组织创造价值的重要途径。
注：本文内容转载于TechRepublic文章：
Top ITSM Certifications for 2023
https://www.techrepublic.com/article/top-itsm-certifications/
（图片来源于网络，如涉及侵权请联系我们，我们将尽快删除。）
相关阅读：【新赛季，新解读】ECI Awards2023年度赛事类别解读——AI 应用创新类
【新赛季，新解读】ECI Awards2023年度赛事类别解读——MarTech营销技术创新类
【新赛季，新解读】ECI Awards2023年度赛事类别解读——元宇宙创新类
【新赛季，新解读】ECI Awards2023年度赛事类别解读——未来乡村创新类
【新赛季，新解读】ECI Awards2023年度赛事类别解读——产品创新类
目前，2023 ECI Awards（艾奇奖）正在征赛中，同时，我们在与参赛者的日常交流中，也收到了许多关于比赛的询问。为了提升参赛者的体验，ECI组委会将之前在征赛过程中，已经发布的关于各类常见问题和关键信息等内容，整理了一份参赛答疑必备手册（请点击链接进行了解：ECI Awards 2023丨精彩纷呈！全面掌握报奖流程与技巧！）我们鼓励各位参赛者能够认真准备作品，并祝愿大家在比赛中斩获佳绩！点击下方链接进行报赛：
ECI Media官方媒体矩阵
联系我们
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）