种草效果如何监测?一文搞懂小红星、星知任务、星火计划!

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举报 2023-08-31

种草营销,让品牌方“又爱又恨”

种草营销,是近几年大火起来的营销方式。

尤其是小红书、知乎、B站这类社交内容平台崛起后,种草更是成为了品牌营销绕不开的话题。

但对于种草营销,品牌方可谓是又爱又恨。

爱的,是种草内容动辄成百上千的点赞、评论、收藏,总是能给品牌带来无可比拟的成就感:“我们的产品很受欢迎啊!”

恨的,是在成就感背后,焦虑从未消失:“转化效果怎么样、销量有提升么?”

在种草营销里,由于涉及的媒介平台众多,用户触点复杂,从曝光、沟通到转化之间的链路较长,品牌只能看到一个平台上的“片面”数据,而非整个营销链路的全貌。

在数据层面,也主要关注的是点赞、收藏、评论等用户互动数据,但是这些数据有两个问题:

1.只包含了显性的互动数据;用户是真的感兴趣?还是只是随手点赞?

2.无法与生意强关联;就算销量提升了,哪些是真正因为种草内容转化来的呢?

无法科学归因“种草”对生意效果的影响,正是许多品牌进行种草营销的困局。

平台纷纷出手,种草转化如何追踪?

其实各大媒体平台早就意识到了这个问题,纷纷给出了自己的解决方案。

1.小红书-小红星项目

早在2022年10月,小红书与淘宝联盟正式合作推出了“小红星”项目。

在小红星项目中,品牌可到淘宝联盟发布招募计划,之后代理商或达人去淘宝联盟认领品牌方发布的需求,就能够实现淘宝数据实时回传小红书,以转化效果实时优化投放策略。

小红星项目的主要优势有三点:

1.转化闭环,打通从小红书种草到阿里系平台成交的完整转化链路;

2.实时调控,越靠近后端转化的数据回传对于优化ROI其实更有利,广告主可以根据成本数据实时调整投放策略;

3.数据沉淀,小红书DMP和阿里达摩盘之间数据打通,能够实现种草和转化人群的再营销。

注:8月25日,小红星项目暂停开放,恢复时间待定

2.知乎-星知任务

无独有偶,前不久,知乎也宣布与淘宝联盟达成合作,推出内容营销线上化解决方案「星知任务」。

此项目可以为品牌监测知乎内容投放过程中引流、互动、拉新成交等多维度效果数据。

值得一提的是,「星知任务」的优势也集中在“转化闭环、实时调控、数据沉淀”三大版块。

3.B站-星火计划

在视频领域,B站也动作频频,一方面,优化组织架构,重视从“品”到“效”的全链路能力建设,整合电商相关团队为“交易生态中心”,并提升到一级部门。另一方面,B站基于“大开环电商”的战略,今年618期间,B站与淘宝联盟深度合作,推出「星火计划」,实现种草全链路可量化。在传统的“种草-下单”模式中,如何衡量种草的有效性一直是一个痛点,“星火计划”则致力于解决此项问题。

B站“星火计划”项目种草:是玄学?还是科学?

不难看出,一定程度上,这些“项目、计划”有很多相似之处,比如都是和淘宝联盟达成的合作;都强调种草与转化效果的数据可追踪;甚至,连名字里都不约而同地带了一个“星”字。

这反映出一个重要趋势,“种草”这件事儿,正在越来越被“科学化”。这背后的推手,有品牌方的焦虑、用户需求的变化、也有媒体平台基于自身发展的考量。

为此,微思敦与几位广告营销领域资深从业者进行了深度交流,他们分别从品牌方、传统4A、营销领域研究专家等不同视角给出了自己的看法。

前奥美广告策划总监马克表示:“国内的广告营销行业,早已不是当年100%的创意当道、品宣为王的时代了,随着移动互联网的发展,很多品牌,尤其是一些新锐品牌,相比于看不见摸不到的“品宣”,他们更关心自己淘宝店铺流水有没有涨。”

这是品牌方的视角,其实从用户的视角来看,消费趋势也在悄然发生变化。

麦肯锡《2023麦肯锡中国消费者报告》指出:“尽管消费者的整体支出趋于保守,但他们会通过严格的取舍来维持自己的生活品质。”

正因如此,品牌之间的竞争才会愈发激烈,品牌边界被不断淡化,互相入局开战的情况不断上演。在竞争依然激烈的情况下,想刺激消费需求,降价促销已经不能完全抓住用户的心,品牌需要通过各种方式对消费者心智进行持续渗透。

因此,在这样的大背景下,“科学种草”的概念在今年被不断提及,也被拔高到了前所未有的历史高度。比起传统的广告营销,种草更能满足当前用户热衷于在社交媒体分享内容,并消费决策方式,同时也更能匹配消费者的情感需求和个性化需求,对其心智产生持续影响,品牌既能促成交易,也有机会沉淀更多忠实用户。

同时,用户使用App的习惯,也是影响种草效果追踪的“难点”。“移动互联网时代,用户使用App的习惯越来越碎片化,这直接提升了品牌种草的难度。平台越来越分散,用户行为越来越多元,品牌跟踪种草效果就越复杂。”马克在接受采访时感慨。

“孤岛式”的投放无法做到有效的数据流通,更难以沉淀下来可参考的数据,因此品牌的营销预算有很大一部分是被浪费的。

“这也是种草在过去一直被比作玄学的原因,品牌方知道有用,但是不知道到底有多少用,哪一部分是有用的。”小红书营销领域博主@马里奥大叔在接受采访时说道。

整个种草的链路中,只要有一环出现数据断裂,最终的营销效果就可能出现极大偏差。这需要品牌用全局眼光来对待种草,系统规划,并采用科学的工具去辅助决策。

“实际上无论是小红书的小红星、还是知乎的星知计划、B站的星火计划,它们的出现是必然的趋势,内容营销也好,种草营销也罢,一直被诟病的点就是转化数据无法监控,品牌需要内容营销,需要种草,但也更需要看得到的种草后的结果。”

同样,不仅是品牌,广告公司也需要看到种草带来的转化数据。以微思敦自身为例,在小红星项目中,通过阿里达摩盘转化数据看板的加持,我们可实现种草数据可视化、效果可视化,能够监测到站外店铺行为UV、手淘搜索曝光UV、手淘搜索进店UV等离成交更近的数据,运营就可以在短期内调整策略方向,也从另一方面降低了品牌方的测试成本。这些数据,相比于过去点赞、收藏、回搜率等前链路数据,更能反映种草对实际转化产生的影响。

更为实际的案例是,今年618期间,珀莱雅就与B站多位UP主展开了合作,这波投放整体ROI在2.69左右(据悉),更为珀莱雅贡献了大量宝贵的新客。
案例来源:哔哩哔哩商业动态华为旗下某3C品牌经理Tony表示:“对于品牌方来说,如果他们可以真正追踪到那些有购买意愿的用户,也能通过后链路行为反推出什么样的内容最有效果,那么这样的种草不会有品牌方反感。”

而正因为有了明确的效果衡量体系,B站今年商业化的整体增量非常快。根据前不久发布的2023Q2的财报显示,上半年B站交易视频数量同比增长800%,直播带货场次同比增长700%,通过“星火计划”的验证,在B站种草,从而进入淘系店铺的用户新客率达70%!足以证明B站星火计划的巨大潜力。
种草不“玄学”,品牌不“焦虑”如果我们把视野放开,会发现,各家早已在“科学种草”这件事儿上布局已久。

阿里提出了AIPL,interest人群资产就是对种草的度量之一;

抖音提出了5A人群的概念,并以A3人群作为种草的核心指标。

就连前文已经提及的小红书,在小红星项目外,更在年初举行的商业大会提出了种草值(Truelnterest)的概念,来解决种草可量化的问题。“种草营销优点很明显,说白了就是相对公开化的评价体系,但可控,一定程度上,是品牌方主导达人要说什么,该说什么,不能说什么。”小红书营销领域博主@马里奥大叔最后补充道。


“但同时,种草营销缺点,一个是数据追踪困难的问题,第二,还有同质化的问题,消费者敏感度在逐渐降低,种草=广告的趋势越来越明显。”

谈及种草趋同化,前奥美广告策划总监马克表示:“在过去,广告人和品牌眼中的创意就是TVC、平面设计,或一个Big idea,但是在全民种草的背景下,创意已经更多地转化为一个创意的笔记封面、一个创意的短视频脚本、甚至只是一个有网感的谐音梗文章标题。”

“更何况,当下许多品牌对于媒介的选择的看重、以及适配内容的看重,要远远大于对创意的追求。因为可投放的媒体数量翻倍了,但是广告预算并没有对应翻倍,甲方的注意力自然从创意,转换到了广告数据上,这也就导致'创意'被互相借鉴是不可避免。”

不难看出,被打散的,不止有用户的注意力,还有从“大创意”到“小创意”的营销思路。
科学种草是品牌方不焦虑的灵药,但不是万能的。以数据为导向固然重要,但同时,种草营销依旧要靠更触动人心的内容、更系统的流量打法、更数据化的投放反馈、更好地内外部团队协作,才能真正为品牌实现品效合一。
这也是微思敦一直以独创的ACT营销模型(广告+内容+技术),作为我们服务品牌的重要基准的原因,只有种草不再玄学,品牌才能不焦虑。

「小敦有请」特别栏目,针对营销中品牌最关注的问题或痛点,向各行业发问,邀约采访业内专家、学者、市场营销博主达人等,汇编成文章,希望能带给品牌们长效的帮助。《小敦有请》栏目,每月火热更新中!也欢迎各界专业人士留言,报名参与分享哦。

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