花西子,犯了公关的大忌

举报 2023-09-21

首发:姜茶茶

时隔多天,在“哪李贵了”事件的热度,逐渐下降的时候,花西子发声明了。

很显然,这个声明并没有让大家满意。

省流版:无法回复。

省流+1,“我不知道该怎么解释”


网友锐评,你这要是高考作文就是偏题,价格的事情是一点不说啊。

声明主打一个驴唇不对马嘴。

”不知道你们在道歉什么,毕竟从声明里找不到你们一点错处。真的不用道歉。”

哈哈哈这位朋友你是懂阴阳怪气的。

还有网友实力解读:

1、之前没发声是因为我以为我不说话就没人骂我;

2、看到了批评但坚决不改;

3、快点结束这场闹剧。

4、我是国货,快点支持我。

“说了又好像没说”怎么不算一种废话文学呢?

“通篇都是自我介绍,没说以后怎么做啊”

花西子需要解释的是,为什么质量远低于价格。

阅读理解版:

阅读理解版+1!

还有一部分网友直接抓住了盲点,花西子前面的一大段都是在说废话,唯一有用的信息点就是说自己是国货。

“你们反对我就是反对国货”

“双十一大家别忘记我,我,国货。”

“重点不是道歉,而是我是国货,买我。”

只字不提价格问题和李佳琦问题,反而一直用国货来绑架消费者。


国货这个点,也被网友们玩梗。“打工人才是一款真正的国货之光”

因为评论区前排都是支持花西子的留言,所以花西子还被吐槽,一个美妆品牌还要搞控评。

号召大家来点真实的声音。“活人来点赞吧,好怕他们全是AI。”


还有人爆料,花西子的之前公关人员发了一条朋友圈,表示这个声明与她无关。

嗯。。这是什么互相甩锅,打工人受罪的剧情。

花西子道歉不够真诚不够实在的词条还上了热搜。

花西子可能是为了展现自己的诚意,还发起了抽奖活动,准备了一万份眉笔和100份礼盒。

自己调侃自己是“花西子币”

怎么说呢,自嘲其实是一种很好的洗白方式,前提是这个黑点不是那么致命的,是不痛不痒的。但花西子这个花西币算是比较严肃的问题了。

所以花西子这么玩“花西币”梗,很显然是不合时宜的,让网友觉得不舒服的。“资本家不许玩网友的梗”

“塌房咖用自己塌房梗的感觉,不以为耻反以为荣”

而且本来送眉笔这事也无可厚非,但是花西子的热搜用词却是“豪掷”

网友们很不满意,“豪掷?真的是脸都不要了”

“成本才多少钱,就算送1w份能有多少?”

“怎么还骄傲上了”

“一个大公司花5w面向1w人营销抽奖是豪掷一个消费者用79买眉笔就是丑鬼”

不仅自己不上当,还要叫醒其他网友。

“出六万块搞定这波不努力的打工人,双十一再一波薅回来”都给你懂完了!

算算花西子安抚消费者的成本,再对比李佳琦的坑位费,更气了。

还有一部分网友,不在乎任何争论,只要你给我福利,我就原谅你。

其实我挺奇怪,花西子为什么要在这个时候发公关稿?

公关讲究要么快,要么拖。要么快,一出事你就尽快道歉服软,体现对舆情的重视,虽然道歉热度肯定会再起来。但是起码安抚了消费者。要么就拖,装死,让事情慢慢淡下去,让互联网忘记,虽然没有让舆论满意但也没激发新的舆情。

而花西子呢,两边都没碰上。现在,明明这个事情已经过了一周多了,热度已经慢慢降低了,非要这个时候道歉,公关稿还写得像是自我介绍信。一开始没道歉,已经得罪了一波消费者,让人觉得品牌重视度不够,现在又开始道歉,再次把自己推上风口浪尖,给吃瓜群众送讨论素材,真是犯了公关的大忌。

至于这个公关方案嘛,该说不说,前两天我们已经写过了,网友出的主意要比这个公关部出的好多了。李佳琦到底如何做公关?网友们给出的招太绝了


作者公众号:姜茶茶(ID:jiangchacha0314)
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