花西子的公关彻底疯狂。。。
出品 | 4A广告网 作者 | 张小虎
李佳琦凭着直播间一句话，就干掉了花西子半条命。
从头部主播手里漏出的一点点资源和流量，却足够老牌国货们像过年一样地狂欢好一阵子，让小虎不由得发出“一花落、万物生”的感慨。
在此之后呢，花西子愣是憋了好半天才憋出一则小学生式作文，被网友一句话总结——省流版，说了等于没说。
图源花西子官方微博
通篇都在标榜自己的国货身份和模糊事件重点，给网友抽奖送福利的举动也只是短期刺激。消费者看不见花西子道歉的诚意，也看不见品牌脚踏实地、靠产品质量说话的底气。
随后无论是花西子公关部集体离职的传言，还是声明乃老板个人意志的小道消息，亦或是花西子发布高薪公关岗位的招聘，都在验证一个事实——花西子的舆论环境并没有变得更好，甚至朝着更差的方向而去，这无疑是一场失败的公关。
有网友建议：“花西子没必要再发声了，降低产品价格并做好品控，这比写一百篇小作文都更有效果。”
花西子表示自己很听劝，不发声是吧......于是一转头就开始发疯了！
图源花西子官方微博
前有网红测评博主B太疑似为花西子洗白翻车，后有花西子直接在官方微博发布发疯文学，并在评论区为自己疯狂“平反”。
网友：“果然装疯卖傻全世界通用。”
图源花西子官方微博
还说自己只是6岁多的小孩，做企业的明明是一帮大老爷们，害不害臊啊......
图源花西子官方微博
2B铅笔：“你花西子什么功能，跟我比价格？晦气！”
图源花西子官方微博
网友：“想做高端品牌但是挤不进去，现在既要蹭那些大牌，又要瞧不起普通消费者，谁看了不说一句可怜呢？”
图源花西子官方微博
热知识：做公益不是免死金牌，鸿星尔克、蜜雪冰城等国货捐款捐物资时那叫一个低调......
图源花西子官方微博
网友：“救命！我看见好大一张脸！”
图源花西子官方微博
网友：“已阅，退下吧。”
图源花西子官方微博
花西子现在有种无能狂怒式的疯感，甚至有种郑爽当初把公关团队解散，然后自己把账号抢过来发疯的既视感......
图源花西子官方微博
花西子化身花疯子的举措，也成功霸榜新浪热搜，引起网友的广泛讨论。
图源微博截图
“这公关真的太拉了，撒娇的基础是确定听的人对自己有好感。花西子最近在互联网上的名声都臭了，它到底哪来的勇气整这出大戏呢？”
图源微博截图
“现在是真的相信花西子公关部集体辞职了，什么脑子才会想出这种类比......再说了，2B铅笔和自动铅笔的价格差并不大，而且有着手动和自动的区别。咋滴，莫非花西子这七十九的眉笔，也能自动给人画眉毛？”
图源微博截图
花西子也直接在评论区承认发疯事实：“人哪有不疯的，硬撑罢了！”
小虎仿佛看见花西子披头散发地疯狂怒吼：“是是是，我就是疯了，都是被你们逼的！”
emmm，这很难评。
图源花西子官方微博
有网友在评论区直接质疑，也有网友模仿花西子的发疯句式，但这些高赞的网友评论却并没有得到官方回复。
于是网友悟了——原来花西子自己发疯评论，是为了占领评论区前排，免得都是一些难听的大实话。
笑死，反正只要看不见，就等于没有（bushi）。
图源花西子官方微博
甚至还有品牌加入了混战：
看到花西子用铅笔类比，晨光直播间的主播火速把“不贵”二字写在脸上，白板上眉笔与铅笔的等式摆明了就是要蹭这波热点。
从花西子那慕名而来的网友甚至还问：“脸上写不贵的主播呢？”
图源微博截图
花西子前脚发疯，得力后脚阴阳，网友直呼干得漂亮！
图源微博网友
在营销圈，发疯文学其实算是一种与年轻消费者拉近距离、树立品牌会玩且接地气形象的营销手段，大多数年轻人也都喜闻乐见，甚至会大大激发他们的互动欲望，无形中增强与品牌之间的粘性。
但花西子这波发疯却并没有成功搏得消费者一笑，反而让网友感受到：“第一次看发疯文学不觉得搞笑，而是让人觉得好像真的疯了......”
网友们不领情，甚至同样以内涵的方式回应：
“你是要走黑红路线了吗？”
“众所周知，发疯和发癫是有区别的。”
“你真的好low啊。”
......
归根结底，是花西子的此次的发疯行为仍旧和之前迟来的道歉声明一样，避重就轻地强调自身有多好多优秀，却并不敢正面回应消费者在乎的价格问题。
评论区透露着委屈的大篇幅文字，也让网友观感不适，只觉得好茶啊。
就好像，花西子本来是个清清白白、懵懵懂懂的小姑娘，无辜遭受了消费者的网暴之后不得不发疯自保。
你说这公关效果，离不离谱？
当一块白布上面沾满了泥点，花西子想的不是先洗净这些泥点，而是用绣花的方式去遮掩。表面看上去似乎干净了，但白布始终是脏的。
因此品牌与消费者沟通时，面对核心争议点千万不可装傻充愣去博取同情，更不能像花西子这样发疯把消费者在意的事情娱乐化。
品牌应当放低姿态，抓住事件的关键所在并给出真诚的解决方案，让消费者感受到自己的想法是被品牌在意的。
品牌为消费者服务，消费者给出改进意见，这无疑是一个双向的促进关系。
毕竟，真心换真心嘛。
至于花西子的这波发疯公关，您，真的用心了吗？
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）