花西子发疯式公关，得力、晨光成为最大赢家
文具行业白捡流量。
随着花西子&李佳琦事件持续发酵，看似为了维持自身品牌热度的各种公关动作，实则在网友的各种“探索”下，让品牌越发透明。
如果真的是一个良心品牌，这种透明化一定是有益于花西子的，但近日越发曝出的#花西子代工厂被曝为日资#、#打假人王海举报花西子虚假宣传#，这些对于品牌而言可并不是一个好的信号。
然而令人哭笑不得的是，花西子此种发疯式公关，得力却成为了最大赢家，无疑是给他人做了嫁衣。
花西子“发疯”
晨光、得力流量吃饱
9月26日，花西子官博发文称：梦想做一个立足本土、走向世界的高端品牌。
接着就开始了一连串的发疯式公关，在自己的评论区发布评论“真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗?” 并用买2B铅笔和自动铅笔来做案例进行比较。
原本其他同行还是安安静静的，但花西子这波举例到文具行业，这就直接炸锅了，原本在蜂花蹭花西子热点时被人质疑国货不要互斗，各个品牌其实都是持观望态度。
要知道，花西子的公关起不起作用另说，其他国货如果蹭了这班顺风车，那一定是流量吃到饱，花西子这波可以说是给蠢蠢欲动的其他品牌再奶了一口。
当晚，晨光文具在官方旗舰店直播时，主播就举着“自动铅笔真不贵！一支眉笔=12支自动铅笔，一支眉笔=150支铅笔”字样的手写牌，并且还把“不贵”写在脸上。
随后，“晨光文具主播卖铅笔把不贵写脸上”冲上微博热搜，引发更多网友关注。
对此，不少网友表示，花西子凭一己之力带动了许多国货品牌。
晨光文具在直播间蹭热度行为并没有引起网友反感，反而为网友们提供了乐子，网友们纷纷表示支持晨光文具“内涵”花西子。
不只是晨光，得力也回应了花西子：“我，得力文具，6岁零216个月的本土娃娃，但是我若有一款活动铅笔，10块3支装，外送60支替芯。敢问阁下，如何应对?”
这波花西子白送的流量，极富趣味性的印证了“一花落，万物生”这句话，这泼天的富贵直接给到了文具行业。
花西子踢到钢板
真诚和格局才应该是危机公关主旋律
在花西子蹦跳这么多次中，大众其实很容易忘记本次事件的主角——李佳琦，花西子本身和李佳琦有着很强的捆绑，一切的源头和始作俑者就是李佳琦。
而花西子的频繁公关，让人不禁嗅到一种弃车保帅的味道，说的夸张一点，有点像是把花西子拿去当替罪羊，从而去转移大众对于李佳琦的负面议论。
花西子的公关其实一开始就走偏了，后面实际上是一错再错。
事件矛盾的根源在于李佳琦，尤其是那句直接正面回怼消费者的“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”
李佳琦的这种话术，让花西子口碑下滑是一定的，但在没有过硬的公关素养加持下，花西子其实苟着要比发声来的更有效果，因为风暴中心在于李佳琦。
之后的公关动作更是有点避重就轻的意味，缺少了真诚和格局再次让大众对花西子的印象直线下滑。
看看有点异曲同工的品牌洁柔，事件缘起与9月中旬国货品牌洁柔在直播间输错价格，将原价56.9元1箱的纸巾误设置成10元6箱，引发大量用户“薅羊毛”，洁柔损失金额超千万元。
此事件发生后，公司紧急召开会议，虽损失千万，但仍向所有拍下此商品链接的用户承诺:所有订单，将正常发货。
而后，有顾客主动取消了“10元6箱”的订单。
于是在9月25日晚，洁柔给取消9月17日“10元6箱”订单且未要求任何赔偿的顾客发了一封感谢信，称“自失误事件发生以来，整个团队深感压力，但您的善意，就像黑暗中透露进来的一道微光”。
感谢信中对于这些取消订单的善意的顾客，洁柔直接邀请其成为“荣誉洁柔人”，会为顾客寄送洁柔45周年礼品箱，邀请顾客参加洁柔45周年庆典，并赠送一家三口广州长隆两天一晚和广州塔门票。
不只是如此，以后企业有任何产品，这些顾客终身享受员工内购政策，如果顾客愿意，他们的直系亲属或孩子可以到洁柔进行学生实习或者工作（须符合洁柔的基本用人标准）。
爱出者爱返，福往者福来。这些消费者的善意换来了更大的善意，说是一出满分公关都不为过，与花西子对比其实高下立判。
看似通过公关维持花西子自身热度
实则给他人做了嫁衣
打铁还需自身硬，花西子的发疯式公关，本身有点作茧自缚的意味，如果是要保持一种品牌热度，这种方式其实得不偿失。
当品牌有流量、有关注度，自然就会有人去研究、去探索这个品牌，尤其是在花西子这种负面舆论居多的情况下，自然就会让人更多的去挖掘花西子的“黑料”。
如果品牌一生坦坦荡荡、无愧于心，这种透明化是会提升大众对品牌的好感度，但事实上，新消费品牌很难有这种资质和初衷，更甚至是一个想做高端的品牌。
近日，知名打假人王海发视频称，李佳琦在直播间销售的花西子“首乌”眉笔，三个卖点都是假的。
宣传中称该眉笔是“首乌造眉笔”，实际上何首乌提取物在备案成分上排第20名，倒数第一，“实际用量约等于无”。
其次，宣传的“骡子黛（骨螺分泌物）上色自然的秘密”，但成分表中并未显示产品添加骡子黛。
另外，贬低竞品称“常规眉笔油脂含量高”，但花西子眉笔含量最多的成分除了色素就是油脂——“氢化野大豆油”。
花西子否认了“贬低竞品”的行为，不过随后花西子的宣传页面上将“常规眉笔油脂含量高”等表述给予删除。有网友发现，目前花西子眉笔相关页面，“复刻”改成了“灵感源于”。
原先文案：复刻“螺子黛”
修改后的文案：灵感源于“螺子黛”
王海最新的一条动态表示还原真相：“画眉珍品-螺子黛是上色自然的秘密”只是欺骗消费者，实际上只是复刻了螺子黛的名字，并没有复刻螺子黛眉料，也没有添加骨螺分泌物。这其实已经让花西子和李佳琦涉嫌虚假宣传的范畴。
早期“做高端”一词被外界炒的很火，新式茶饮其实也是这个套路，比如奈雪、喜茶，从某种程度上说，只有做高端，才能快速让品牌积聚庞大的体量。
但在当下务实的大环境下，“做高端”不能只是当成一句口号，需要有实打实的质量做支撑，能够让消费者去觉得“物有所值”。
看似通过公关维持花西子自身热度，亦或是转移大众对于李佳琦的关注度，但实则是给他人做了嫁衣，更甚至有着玩火的可能。
作者 | 萧玉华
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