天猫商品包装出错，公益营销还能这么玩
动物品牌联合起来保护动物。
在网上买东西最怕什么？当然是怕买到假货。
最近啊，瑞秋就在天猫上看见一批疑似“假货”的商品：莉娜北极熊，百绿孔雀羚，野狼爪，金龙胭脂鱼，七匹草原狼......这些“仿造”的品牌名称好像在开动物大会，也给人带来一种“想进蜜雪冰城却一不留神走进蜜翻天”的尴尬感。
可是想了想，又觉得不对啊！
盗版商品以及仿造假货向来都是小心翼翼地出现，这回咋这么猖狂地在天猫官方大批上新？
这不是在“啪啪”打一贯坚持绝对正品的天猫的猫脸嘛！
探究之后才发现，这背后的原因，着实令人感动。
天猫制造品牌事件
用错版包装声援濒危动物
随着生态环境的变化及人类过度开发的影响，地球的物种在过去五十年间减少了近百分之七十，许多大自然中的精灵就这样消失得无影无踪，幸存的珍稀动物们也面临着栖息地不断减少的危机。
关注到这一点的天猫，想要和大家做出一点改变。
于是在10月4日世界动物日来临之际，天猫联合蚂蚁森林和品牌朋友们打造了“动物品牌保护动物”系列活动，以此呼吁更多的人参与到保护濒危动物的行列中来。
它们的品牌名均以动物为灵感，将濒危物种的名字巧妙植入并更改官方头像，原本的包装也被印上了这些动物的生存现状，希望用这些不同寻常的爱心商品捕获消费者的关注。
天猫还上线了活动宣传片《天猫新品出错了？》，用精准的数据和实景画面让观众了解并关注到这些濒危动物的生存现状与危机。
事件相关的品牌以错误版名称和logo为濒危动物声援，并制作了活动系列海报，让更多人关注到正在消失的它们。
线上公益会场+线下科普展
多方位打造宣传矩阵
天猫制造的这场“商品出错”事件，并未仅仅停留在换包装、改名称、发发宣传视频的表面层次，而是用实际行动去证明“别让行动的缺失，造成动物的消失”这句活动宣传口号的意义。
线上，天猫联合淘宝在站内开启公益会场，用户在活动期间搜索“让帮助改变无助”即可进入专题会场，购买品牌定制的活动错版商品。这些商品均为官方正品，所获收益也都将捐献给中华环境保护基金会，用于公众科普及宣传教育活动，让消费者的购买行为切实为公益事业贡献一份力量。
线下，天猫联合南京红山森林动物园，在世界动物日当天打造“珍稀动物保护科普展”，并准备了惊喜周边礼品吸引消费者前往打卡。同时，在5号开启公益爱心直播，在线科普濒危动物的现状。动物亲友团化身嘉宾做客直播间，并推出线上趣味活动为用户赠送爱心公益礼包。
线上线下的一系列活动配合天猫的宣传，成功吸引了一大批环境爱好者、动物保护人士、公益群体及爱心人士的关注。天猫和淘宝的普通用户，也通过品牌前期制造的“商品出错事件”了解到这次公益活动，并或多或少接触到濒危动物的相关信息，自发扩大传播声量。
充分发挥平台力量
公益行动彰显品牌社会担当
人类过度开发危及自然环境，在社会中一直是个热点议题。
很多时候，品牌借助社会大众关注的热点事件进行营销，就只是想借大众的同理心为活动造势，搏得流量和关注后就只是引导消费。这种营销无疑会消耗公众的爱心，并使消费者对品牌所谓的“公益活动”感到信息疲劳。
但天猫这次的“动物品牌保护动物”活动，充分发挥了平台力量并落地公益行动，用实际行为唤起公众的动物保护意识。
从“cats help cats”的校园流浪猫公益救助计划，拓展至“animals help animals”的公益活动，这凸显了天猫持续关注动物保护与生物多样性议题，不仅有助于动物保护事业的发展壮大，还彰显了天猫的社会担当，也收获了用户好感，进一步提高品牌在消费者心中的美誉度。
天猫前期制造的“商品出错”品牌事件，就是抓住消费者“在天猫买到假货”的猎奇心理进行引导。待真相层层剥开，呈现在消费者眼前的原来是一场充满爱心的公益事件，也会将消费者的被欺骗感转化为对品牌的好感，他们甚至会自发地为动物保护发声。
一个人的力量或许是渺小的，但人人汇聚而成的力量就如同溪流入海，最终创造出不可思议的效果。
为动物保护发一次声，也是在为人类自己发一次热。
作者 | 瑞秋
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