跨界首秀，啄木鸟家庭维修与美团共同赋能美好生活

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举报 2023-10-18

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10月15日，啄木鸟家庭维修与美团生活服务携手，在美团官方直播间开启首次跨界直播合作。啄木鸟家庭维修联合创始人&COO李奇隆和美团生活服务负责人李成业，与明星推荐官金莎共临直播现场，一起为广大网友分享了众多美好生活的技巧和秘籍。

明星与大佬联袂，本地生活甄选有品质的家庭维修

QuestMobile数据表明，随着消费不断恢复，本地生活行业的增长潜力依然巨大。美团作为中国领先的生活服务平台，凭借其在消费、运营等生活服务领域积累的丰富数据和深入分析，逐步构建并运营了“美团城市美好生活数字体征系统”，在挑选合作品牌方面一向有着严格标准和要求。

啄木鸟家庭维修作为国内知名的家庭维修正规服务商，不论是服务品类、服务规模，还是用户好评度都位居行业领先地位。更重要的是，啄木鸟家庭维修十分重视用户体验，多年来致力于构建行业标准、提高家庭维修服务品质，以帮助更多家庭通过啄木鸟家庭维修的服务，感受品质服务带来的美好生活体验。

啄木鸟家庭维修在美团直播间与明星推荐官一起，分享了品质维修服务的几个要点：首先，判断是否有合规的维修资质、是否能提供靠谱的下单平台和服务流程；其次，维修人员在服务过程中是否遵从了标准的服务流程，让用户能够踏实；第三，售后服务是否能跟上，比如能够讲清楚、说明白售后保修标准，能够在服务不当产生纠纷时站在用户立场做出保障。

数字化服务创新，啄木鸟家庭维修打造行业新标准

家庭维修作为一个典型的柠檬市场（卖家比买家掌握更多的信息），顾客最担心的就是信息不对称造成的吃亏、上当、被宰，这样的行业应该如何做品牌标准呢？

啄木鸟家庭维修创立于1995年，历经20多年行业探索和洞察发现，打造维修行业标准的破局点是要做到“信息对称”。

通过数字化创新，啄木鸟家庭维修沉淀了行业特有的标准化服务流程，不仅可快速响应维修订单，还可通过系统实时查看维修进度。服务过程中，啄木鸟家庭维修行业首创的“维修计价器”，通过标准化的产品和定价，让顾客提前知晓维修的故障、内容，有效打破了信息不对称，让用户能够“清清楚楚、明明白白地消费”。

发展至今，家庭维修行业还是一片蕴藏千亿级规模的蓝海市场。啄木鸟家庭维修坚持以数字化赋能家庭维修服务为发展战略，不断助推中国家庭维修服务行业的标准化升级，

借助本次与美团生活经济人的跨界直播首秀，啄木鸟家庭维修实现了用户群体的又一次破圈与融合。未来，啄木鸟家庭维修将携手更多优质“搭档”，秉持企业使命，守护每一个家，共同助力美好生活。

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