“为 i 做 i ”，这些品牌算是把社恐营销拿捏住了

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举报 2023-10-20

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自从MBTI人格测试火爆出圈后，各行各业都开始用“i人e人”、“n人s人”，甚至是“j人p人”的区别来做营销，当这股风还是吹到了营销圈后，品牌也绞尽脑汁地想融入进去。

除了努力发疯和e人玩在一起外，那些为博社恐i人一笑的贴心“操作”也相当有看头。

为了避免i人和e人坐在一起互相尴尬，海底捞这个显眼包近期就在北京一门店的等位区划分了i人和e人的社恐专座，进入海底捞门店等位时，会看到红蓝两个指示牌，分别代表i人和e人的等位区域，主打一个对号入座。除此之外，现场还会发放i人和e人专属的标饰。

出发点是为了ie两派互不打扰，但实际效果是让本就尴尬的场面一度更尬。

有不少网友发出灵魂拷问：如果i人和e人一起去吃饭，要怎么坐呢？

这一话题也延伸出了更多网友的玩梗：

i人发出尖锐的爆鸣声！

本i人就喜欢看e人玩er~

窝囊组上大分！

就在i人惆怅e人开怀时，海底捞官方回应，这其实是海底捞与抖音奇妙夜活动的一次合作，海底捞在等座区安排了晚会直播观看。而为了有更好的观看体验，就以mbti人格分组观看，主打一个看演唱会狂欢的互不干扰。

虽然，这只是海底捞携手抖音的一次限时社恐服务，但i人已经完全受到了惊吓，毕竟，让i人当众承认自己是e人中不合群的那一个，和裸奔有什么区别。就像有网友说的：“海底捞到底是想我让藏起来，还是被发现，搞得我好乱啊……”

其实，i人会自动归类，像这样特意强调身份标识，只顾自己玩得开心却全然不管i人死活的营销行为只能当做一次玩梗，毕竟脱离实际意义的自嗨狂欢是没有意义的，所以品牌在整活的同时也要把握好尺度哦。

无独有偶，餐饮界另一边将海底捞视为劲敌的巴奴毛肚火锅也在服务上摩拳擦掌。不过，他们走的是相反的路子，既然卷不过海底捞的“变态服务”，那就反其道而行之，主打一个默默陪伴，slogan都改为了“服务不过度，样样都讲究”。

至于“服务不过度”的具体做法，就是为有需要的消费者在桌上摆放「静音服务」的桌牌，这样服务员在上菜时就不用对菜品进行一一介绍，也不用帮忙下菜，更不会围着消费者进行贴心的服务，顾客全程都是自己动手，安静吃饭，只在有需要的时候呼叫服务员。

推行“静音服务”看起来只是一个简单的举动，但却让品牌和消费者都实现了利益最大化。首先对于社恐人士来说，不去打扰他们简直就是世界上最大的善意，同时也让想要安静吃饭的消费者拥有了一段“私密”的独处时光。

其次，对于品牌来说，这样的举动不仅让消费者打上了“贴心”的标签，而且避免过度服务还可以为企业省去一部分人力成本，或者将「静音服务」省下的劳动力转移到需要「贴心服务」的消费群体中，一举两得。

不久前，多伦多一家一人食中餐厅也火爆出圈。这家名为“滇客Yunnan Noodle Shack”的中餐厅内部不仅灯光昏暗，隐隐约约的氛围感拉满，并且每个食客都有自己的隔间，可以阻挡来自四面八方的眼神，现实版「隐秘的角落」。

此外，每个座位上还有一个手机支架，一个呼叫按钮，以及可以存放包和外套的抽屉。如果和朋友一起来用餐，中间的隔板也可以折叠收起，贴心值MAX。

有没有人和小编一样，超级害怕进奢侈品店，兜里没俩子儿底气不足不说，更怕柜姐热情介绍一通结果自己不买时的尴尬，社恐星人遇到这种场景真的会半夜想起来都得扇自己两巴掌......还好，终于有品牌看到了i人的窘境。

最近，DR就推出了一个名叫“陪伴玫瑰”的社恐服务，在门店门口摆放着一个立体的广告牌，上面插着十几朵玫瑰花，牌子上写着“如您只想进店逛逛，暂时不需要柜姐服务请带上我，让我陪伴您的本次进店体验”。这样一来，只要消费者拿着玫瑰进店，店员就会“避让”。这一服务直接治好了小编的奢饰品店恐惧症，简直是社恐人福音。

最好笑的是，有网友拿了玫瑰进店，本来准备热情上前的两个柜姐看到顾客手里的玫瑰花之后迅速撤回，还不小心摔了一跤，爬起来后又假装忙碌，擦玻璃的擦玻璃，看书的看书，场面一度失控。

以前的我：拒绝不了热情

现在的我：拒绝不了为了我而收起来的热情

这个世界终于开始理解我们i人了（开心）

《配合默契》

DR的这一操作虽然好笑，但却给了i人实实在在的尊重，如果将这一行为全国推广，估计DR门店的人数至少会翻一番。

和DR这一服务相似的还有URBAN REVIVO 推出的“我自己逛”购物袋，明晃晃的四个大字直接再加上「勿扰，it’s okay」的小字，将“生人勿近”的高冷感轻松拿捏，背上这款包不仅导购“敬而远之”，甚至觉得周围的路都越走越宽。

如果这个包可以购买的话，小编真想背着它去屈臣氏转一圈，想想都很爽~

社恐人士不仅在逛街吃饭时害怕被热情所“打扰”，就连在乘车坐飞机时，都担心和邻座乘客产生交集。基于此，航旅纵横APP新增了趣味性和社交属性拉满的「飞行状态」功能。在购票后值机选座时，乘客可选择符合自己性格或飞行目的的飞行状态，比如「旅行」「提行李」「社牛」「社恐」「带娃」等，发布后同航班使用APP的乘客都能看到。

大家可以根据自己和他人的状态选邻座，不仅社恐可以有效避开社牛，减少尴尬；「勿扰」可以避开「带娃」，获得一段安静的旅程；社牛也能够通过状态找到同类，那不就是一路的欢乐了吗？

当然，如果还可以增加状态的话，小编希望出一个「情侣」和「单身狗」的选项，毕竟这方面的需求还是蛮广的。

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如今，越来越多品牌开始涉足“社恐服务”，甚至衍生出了“社恐经济”这一名词，足以见得年轻群体对消费市场的震撼力。

不过，品牌在急着迎合年轻消费群体的个性之前，首先要了解他们的真正需求：寻求边界感与追求自主性，他们更在意的是轻松自由、比较私密、不需要太多社交互动的消费环境，而不是单纯字面意义上的“社交恐惧”。

所以品牌只需要从缓解焦虑情绪的角度出发，留给他们一些空间，打造出一隅舒适轻松的角落，即可。

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