企业经营管理如何才能更加智慧？方太给出了“最优解”
这段时间,巴以冲突引起全世界关注。国际形势变得更加复杂,也从侧面说明,在剧烈变化和多方博弈中,如果没有高超的智慧,后果将难以想象。对一个国家来说是如此,对企业来说,同样如此。
其实,不管是应对外部变化,还是处理内在变化,企业都需要更加智慧,更为高明,也就是要有智慧思维。
什么是智慧思维?有哪些智慧,能达到什么样的效果?对于这些问题,不同的企业或许有不同程度的探索,而在长期探索和实践中,为中国管理模式树立典范的方太给出了自己的答案,并在去年和今年两次接力分享。
更重要的是,方太的探索和实践表明,以智慧的思维方式看待世界、指导人生、解决问题,能够实现企业的可持续经营和个人圆满幸福的人生。换言之,对于企业如何更智慧、更高明的问题,方太的答案堪称“最优解”。
运用智慧思维,方太实现可持续经营
在前段时间举行的“修炼智慧思维 取得更大成功”主题报告会上,方太集团董事长兼总裁茅忠群对智慧思维进行了全方位阐述。
在茅忠群看来,智慧思维不是讲小聪明,不是在“术”上的一些聪明才智,首先它是合于道的思维模式,其根本在于揭示出宇宙和人生的真理,以及天地万物一体的运行规律,“这是我们要学习的智慧”。
具体来说,智慧思维包含十六种智慧——去年,方太探讨、分享了前八种,分别是逻辑思维、竞争思维、实践思维、创新思维、战略思维、反向思维、辩证思维和系统思维;今年,方太分享后八种,包括本质思维、底线思维、因果思维、阴阳思维、合道思维、权变思维、时间思维和一元思维。
这些智慧是思维层面的,却也和企业经营管理息息相关。
以权变思维为例,本文开头提到国际形势复杂多变,在企业的经营管理中,管理者即需要根据企业内外部环境的不断变化,审时度势,因势利导,随机应变,但又不失原则,不偏离正确的方向。这意味着,权变是智慧的变,合理的变,有原则的变。
对方太而言,所有的变化都从良知出发,业务的方式可以千变万化,发心永远是良知、仁爱之心。成立27年以来,方太确实是这么做的,其坚持“仁爱为体,科技为用”,首创近吸式吸油烟机、水槽洗碗机、集成烹饪中心等划时代厨电品类,都是以仁爱为源泉,实现了“不失原则,不偏离正确方向”的权变。
而对于本质思维,茅忠群认为,企业的本质是满足或者创造顾客的需求,最后的本质层面其实是经营人心。“对我们来说经营顾客的心,经营员工的心,经营合作伙伴的心,经营社会的心,其实都是经营人心,这应该是企业最本质的层面。”
和权变思维一样,本质思维等其他所有智慧思维都被方太运用在具体的经营管理中,从而持续满足企业自身、员工、合作伙伴和广大顾客等多方需求,智慧、高明地应对内外部变化,实现可持续经营。
在事上修炼智慧思维,将取得更大成功
运用智慧思维的过程中,有一个不容忽视的关键着力点,这就是要超越二元对立,运用一元思维——要打破对立,通过统一性,形成企业发展的强大合力。
这也不难理解,在低级管理中,我们经常看到对立,比如授权与秩序对立,“一放就乱,一收就死”;文化与业务对立,“每天做业务都来不及,根本没有时间搞文化”。
但方太的探索和实践表明,企业管理到了高级阶段,便会慢慢统一,可以靠文化的力量实现授权与秩序统一,通过教化使人有耻且格,能够管控好自己;文化与业务也能统一,也就是实现“文化即业务”。
以“文化即业务”为例,要实现文化和业务的统一,将其落地,方太的策略是以“五个一”为抓手。
简言之,“五个一”是指立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善。通过方太多年的实践可知,“五个一”方法简单,无论男女老少、学历高低,皆能适用。
重点在于,认真践行“五个一”,无论对个人、家庭还是企业等组织,都具有极大的意义和价值:一是个人的心灵品质得以提升,格局和境界得以提升,智慧和能量得以提升;二是家人也会受到影响并逐渐改变,家庭的幸福感不断提升;三是顾客安心、员工成长、社会正气以及可持续经营不断改善和提升。
以“五个一”为抓手落实核心理念,实现“文化即业务”,充分说明在事上修炼的重要性。事实上,智慧思维的十六种智慧都需要在工作上,在事上去修炼,惟其如此,才能把智慧思维真正变成自己的智慧,进而助力企业取得更大的成功。
显而易见,长期在事上修炼智慧思维,为了亿万家庭的幸福,为国家的繁荣富强做出自己的贡献,不只是方太,也是千千万万中国企业应对内外部变化、行稳致远的“最优解”。
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