天猫与B站再次牵手,双11要和年轻人玩到一起
双11的重要性不言而喻,对用户来说,是一年一度获取低价、优质商品的节日;对品牌而言,是获取新用户、实现爆发式增长的绝佳营销场景。
虽然大环境在变化,国人的消费理念和消费习惯在变化。但回归本质,人们追求美好生活的朴素愿景永远存在。天猫双11也将陪伴一代代消费者。
走到第15个年头,今年的双11有什么不同?
再度牵手B站
天猫双11锚定年轻新增量
B站,成为天猫第15个双11的重点合作内容平台之一。这也是自2022年之后,天猫第2次深度牵手B站。并且这一次的“双向奔赴”,非常具有创新性。
10月20日,B站手机APP端底部的原“会员购”入口更名为“双11”,并新增“天猫双11”版块,直接展示天猫商品,并支持点击跳转天猫页面购买,为用户提供更便利的消费场景。据B站官方发布的信息,此次入口更名,旨在天猫双11期间,为用户提供更多消费和交易场景,打造浓厚的商业化生态内容氛围。
在近日的B站渠道合作伙伴大会上,哔哩哔哩副董事长兼 COO 李旎说:深度影响用户的消费心智是 B 站独一无二,不可取代的价值,也是所有品牌都要沉淀的资产。
李旎在分享中提到,B 站不仅仅是一个年轻人社区,更是密度最高的年轻人社区。选择 B 站就是选择未来浓度最高,密度最高的人群。
天猫双11深度牵手B站,看重的正是B站作为年轻人社区的传播价值,以及它的文化溢价对品牌资产建设的作用。
马尔科姆在《引爆点》中谈到:“引爆流行,一定要找到那些有着非凡人际能力的传播员、内行与推销员”。对于品牌而言,作为互联网原住民的年轻人,就是帮助“引爆”的关键群体。
因此,天猫双11深知通过B站撬动更多年轻人,让年轻人参与并共情,形成自发的网络传播,不断刷新年轻人对天猫双11的品牌印象。
回归到双11的商业本质,天猫需要年轻人在社交舆论场上不断制造话题与声量,并以内容为载体帮助商家对年轻人进行品牌心智渗透;反观B站,这里的年轻用户有了更多的消费需求,需要从UP主那里获得有价值的消费决策建议,他们还需要节日的氛围感,需要强参与带来的群体认同感。从这个角度,天猫、B站的再度携手,不只是一个双赢的合作,更促成了多方的共赢。
一切从用户出发
提供陪伴与惊喜
最好的品牌营销是没有营销痕迹,尤其在B站这样强社区属性的平台。
UP主半佛仙人曾经在金投赏分享过一个观点,他认为,“过去所有品牌都告诉用户品牌和他们其实有一定的距离,但 B 站提供了一个全新的可能,可以叫做“人格化”。现在用户非常的聪明,对于很多营销动作已经祛魅了,品牌要做的就是跟用户站在一起,跟他讲实话,长期运营品牌形象。”
“一切从用户出发,提供陪伴与惊喜”,这也是天猫双11在B站一系列品牌沟通工作的核心策略。
天猫与B站联合打造的重头创意短片,来到第二年。短片将天猫拟人化为一个“年更UP主”,与B站的头部UP主们“老番茄”“老师好我叫何同学”“绵羊料理”“兔叭咯”一起,让天猫化身B站的熟人,像和老朋友唠嗑一样,真正地贴近年轻人。
作为全民性节点,天猫双11尤为重视氛围感的打造,让双11的氛围无处不在。在爱热闹的年轻人阵地B站,如何打造沉浸感的节日氛围,调动年轻人的参与感?天猫今年做了几个创新尝试。
在站内氛围的造势方面,除了运用大曝光型的资源全方位覆盖用户浏览路径,还有“1+7”的会场协定,1个主会场加科技、美妆、家居、服饰、萌宠、运动、美食七大品类分会场,最大范围满足用户兴趣圈层。
UP主的优质内容,不只是B站年轻用户最信任的消费决策来源,更是一种深层次的情感转移和信任背书,对于品牌和商家在年轻人中建立品牌力具有不可替代的作用。今年双11,官方邀约多个品类的百余位UP主持续种草,为用户提供实用的天猫双11攻略。
在互动玩法上,则突出“惊喜”感,强调实实在在的实惠和强参与感。通过许愿墙、种草机、惊喜雨、扭蛋机、发电机等多种互动方式,让用户获得更沉浸式的体验和更丰富的奖励。
天猫和B站
消费代际更迭之际的心智增长引擎
我们正处于消费者的代际更迭之际。
第一届00后已经大学毕业,95后已跃入职场,90后已30而立成家立业。用户人生阶段的变化反映在内容消费上,根据哔哩哔哩营销总经理王旭在行业活动中分享的数据,过去一年B站消费向的视频大幅增长,其中亲子生活类内容增长275%,居家装修类内容增长206%,购车试驾类内容增长83%。
消费者的代际更迭意味着主流话语权的交棒,在商业世界,则意味着对流行文化、商业潮流的重新定义与建构。天猫作为电商平台,与年轻人浓度最高的内容平台B站之间强强联合。
以B站作为此次天猫双11重要的外部内容阵地,天猫的目的是影响年轻人,但又不仅仅只瞄准了年轻人。因为在任何一个社会中,年轻消费者的审美都具有外溢作用。人们会关注和模仿年轻人的最新潮流,露营、citywalk、电子榨菜,这些热词、名梗、生活方式,都是从年轻人中来、最终辐射全网成为社会性的流行文化。
这样的联手,还能让更多为新生代消费者创造价值的新品牌、新商家获得机会。年轻人是最爱尝鲜的一群人,他们的消费需求也与上一代不同,谁能为他们提供价值,谁就有机会建立新的品牌。
天猫与B站的携手是水到渠成的合作,在对用户注意力和购买力的争夺战白热化的阶段,不但创造了有效的市场增量,更将长期在年轻消费者心中留下痕迹,成为下一个15年的心智引擎。
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