怎么一分钱不花,把营销做起来?
在初创品牌,特别是那些靠To B,To G赚钱的企业中,老板的概念中营销费用只应该出现在请客吃饭上,媒体报道和刊登广告应该抢着来找我们,预算这种大逆不道的想法怎么能出现?
能不能实现?
可以。
两种方法。
第一种,只要你是马斯克,随便在社交媒体上说什么都是当天行业热点。再不济是扎克伯格和贝索斯也能凑合着上了。
老板都做不到,那只有第二种方法了,踏踏实实做内容营销。
吐槽结束,正题开始,今天我们一起聊聊内容营销的关键元素和操作方法。
像我们上一篇介绍内容营销说到的,数字时代中我们接受的信息远远超过我们的理解能力。所以,只有那些我们喜欢看到的信息才能够叫“内容”,我们不感兴趣的信息就是对我们的“骚扰”。所以,作为营销人员,我们出产的内容需要精心设计,利用合适的渠道传递到客户耳中。
内容营销的步骤极长,且涉及方面非常广泛,简单归纳最重要的四个元素:
目标受众>内容策略>内容>传播渠道。
01
目标受众
目标受众是一切的起点。
在任何营销动作中,目标受众是一切的起点,受众不喜欢,所有营销动作做的再好也都像自我感动的暖男,在“客户”这个女神面前连备胎都算不上。就像经典的论断“客户需要的只是个洞,而不需要钻头”,无论把钻头工能说的再好也都是徒劳。
他们是谁,他们在哪,他们喜欢什么,他们在想什么,我说什么他们才想听?
需要像深夜里琢磨心上人调研你的目标受众
正统的理解目标用户的方法就是:调研。
BUT
大部分的企业市场人员以及营销预算投入非常有限,国内99%以上的企业没有预算雇专业机构,也等不起一步步调研的时间。劳动人民总能创造实践的真知,以下有三个方法基于这些年的经验。
1、唠。最简单的,找本公司一线的工作人员,他们是离客户最近的人,如果能在企业留下来还是基本能抓住客户的需求的。更难一些的,直接找客户聊,直接的问他们需要什么样的产品?需要什么样的内容?这个情况最好在年初客户没那么忙的时候,免得客户送闭门羹一碗。最难的,最好可以直接和客户的客户咨询,了解到他们想看到什么内容?爸爸的爸爸这个双buff无比管用。比如你以数字化服务商作为客户,那就可以和他们的甲方,工业企业聊一聊,如果你营销的内容连super甲方都喜欢,甲方就不得不和你在一起。
2、学。对于ToB企业的营销人员来说,如果连自己家企业都搞不懂,怎么给外人吹?最先要学习的对象就是网络信息,网络上ToB信息一般滞后行业很多年,作为基础了解还是够的。其次是和公司产品人员学习,看看产品的创造者怎么自我定位。最后就是媒体记者。这个对于大部分ToB和中型以下规模企业相对困难,因为能够联系核心的媒体记者需要专职PR(公关)人员,但这类规模企业很少配备专职人员,最好能发动企业人员力量,找到一两个记者好好聊一聊。实在不行委托公关公司花钱找记者聊一聊。
3、比。最主要的就是和潜在竞品对比,看看我们自家的产品哪里领先,往后内容主要往这里出,看看自家的哪些有绝对劣势,产品输出的时候就需要绝对的避免,省的什么成绩都没做先扣分了。在营销里,猛踹瘸子的那条好腿不丢人,想想自己被踹的时候对方会不会留情。其次就是和行业最一线产品比,虽然和他们用户定位可能差距还比较大,但是锚定全班第一的品牌概念可比菜鸡互啄有用的多得多。当年锤子手机的假定竞品可是iPhone。
对于营销人员来说,内容就是你制作的产品,如果连你的客户想要什么都不确定,这个不付费的产品估计没什么客人光顾。
02
内容策略
用内容将需求连起来。
经过精致或粗糙的调研,基本可以确定目标用户想看到什么内容,再加上本企业产品的信息,用内容将两者连起来。
容易上手的内容策略有三种:
A、故事叙述:利用故事性内容,通过情感共鸣与受众建立更深入的连接。一个真实、有意思的故事可以激发共鸣,加深用户记忆。参考当年沈腾时期的麻花为房地产做的一系列广告。
B、视觉内容:结合图像和视频,提供更生动、直观的信息。人还是视觉动物,视觉内容往往更易引起受众的兴趣,增加内容的吸引力。
C、专业性内容:提供高质量、专业性的内容,包括行业洞见、研究报告、专家访谈等。记者再专业,依然是大众媒体范畴,还是对专业内容的输出是相对困难的。
在ToB领域,排序的重要性是C>A>B,ToC领域是A>B>C。不过在任何领域,内容策略的核心都是要结合自家产品的特点,围绕客户需求做文章,否则就是“自嗨”。
在基本确定目标用户想看什么以后,还要结合自身情况,看我有什么。
现在人工智能大模型是市场最关注的,但是企业提供不了,写一大堆稿有什么用呢?
03
具体内容
他想怎么看?
在内容策略确定以后,你确实知道了受众想看什么,也知道你能提供什么,在这个结合点之上才是内容营销发挥的领域,粗略分类为切入-过渡-软广三步模式。
A、行业切入:先从技术/行业角度入手,客观事实的把产业的情况用最简单的方式讲述出来,内容可以来自于行业报告,也可以来自技术人员的总结,
B、特点过渡:围绕着产品和同行业比最值得说的卖点,写出这个细分技术中的行业情况,带出本单位产品的特色。
C、软广:不为广告的营销都是耍流氓,但全是广告就成真流氓了。最后要在尽可能不打扰叙事的情况下,植入产品的广告,可以是一个引子也可以直接品牌。
如果我是一家品牌咨询公司,文章结构应该是从行业的事件出发,进行专业的分析,最后给出我的解决方案。
04
传播渠道
最后一公里。
万事俱备,就差内容的分发渠道。因为本篇的噱头就是一分钱不花,所以需要投放的渠道就不做探讨了,主要讨论自营可控的渠道搭建。
A、文章:最简单的输出方式,通过撰写高质量的文章,企业能够在特定领域展现专业知识,提供有价值的信息,并建立行业领导地位。可以在微信公众号、微博、官网,甚至是高管和员工的朋友圈里,拼多多的黄铮和微信张小龙这么神秘的大佬也喜欢深夜里写点什么。
B、短视频:文字媒体的衰落已经成必然,现在最重要的社交平台是抖音、视频号、B站等社交媒体,视频的优点是流量大传播广,但缺点也同样明显,了解行业已经不够,还需要对视频的故事制作有一定的了解,否则剪辑出来基本没法儿看,尤其是ToB行业。由此推演出来的还有直播,不过谁看直播还想看有干货内容呢?
C、图片:除了视频和文章,以小红书为代表的偏图片类型内容同样占据一定的市场份额,制作难度介于二者之间。图片的优点是展示内容有限,关注点更聚焦,缺点也是展示内容有限,承载不了老板充足的废话表达欲。
D、赛站会培:这四类的营销渠道几乎和人类文明史差不多久远,效果依然强劲,不管架势大小,统统都在构建人和人的真实沟通。所有商业逻辑的落脚点,都在这临门一脚,未来我们还会专门再讨论。
E、印刷物料:物料可以是街边打印的宣传册、易拉宝,也可以是正规出版的书,油墨的味道总比字节的屏幕要真实的多。
F、媒体:除了我们,应该很少人会把媒体作为免费渠道概括,只要策划得当,媒体就是成为我们合作的内容渠道。
总的来说,花钱做营销并不是什么本事,花钱把所有渠道砸一遍,总能出点儿声响。不花钱能干成的事儿,才是展现营销人的水平。
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