以“破局”为主题，2024数英奖邀请大家说出自己正在经历
的困局，并将其中具有普遍意义的困局，抛给了100多位资
深人士，以期共解行业之困。
这些基于长期经验与多元视角所得的回答，或许能为你点亮
些许灵光。汇聚在一起，破局之路有迹可循。
业务流失，客户预算减少，利润低
黄治中
郑斯琦（M哥）
binbinbin
Leou
顾百惠 Jenny Gu
李骅 Jarvis
张东
王晨羽 Nick
李丹 Danny Li
廖国华
狄文达 David
刁勇
陈冲
Anmy Chen
莫康孙
赵鸿鄂 Randal
周建影
童军
吴兆华 Jamo
Thomas Li
叶鑫 Richard
任惠惠
陈木土 Moto Chen
高峰 Jacky
蒋潇琼
李东
邹晓敏 Mill
许军
马骏 Arthur
郜艺 Gao Yi
端木传龙
吴尧 Jason
康笑
-
在困境中破局，在破晓前坚挺。
在当前的市场整体环境中，业务流失成为常态，客户预算减少习以为常，利润低潮无力阻挡，但是我们大概就是在这十二个字中抉择和向前的。
1、做出一个抉择，要不要拼这一把？
降本增效的前半句是降本，引申的词就是人效。业务流失当下，是选择裁员还是选择猛进，这就是要做的第一件事-抉择。业务流失并不是某一家广告公司，预算也不会降为“0”。那就是还有机会，但是面对的就是狼多肉少的局面，要不要抢，要不要去争取市场剩下的机会，决定了公司的发展路径。维稳收缩和疯狂扩张都是路径，前者韬光养晦，后者风雨飘摇，但是都得坚持等待破晓。淳博选了后者，于是有了后面那一步。
2、鼓起勇气打破，打破旧格局才可能找到新机会
降本的空间在哪里，我们认为裁员不解决问题。把合适的人放在合适的位置，才可能发挥每一个岗位的最大价值。而在过去几年，效率的下降，人力成本的提升，很大程度源于营销环境变化下人员的能力岗位错配。裁一个人、或者裁一群人，都不能解决本质的问题。立足于公司本身的业务类型和发展目标，镰刀砍到自己身上，打破、重建，才有更大可能走向破晓。过程无比艰难，我们正在经历，目标逐渐清晰，淳博全力接近。
3、这时候不卷，什么时候卷？
为什么业务会流失？会不会有种可能，是我们的能力无法解决客户的指标了？怎么办？学呗，尝试呗，卷呗。我们拒绝内卷，但是在当前营销环境中，我们的专业度，我们对传播的重新理解，我们对客户、对平台、对友商疯狂学习，迭代自己，从上到下做回学生。在淳博，没有谁是老法师；卷死同行，我们相信在现在的行业里，也没有谁是老资格。
在经济大环境的浪潮中，我们只是一个行业里的一家公司而已，我们不能指望大潮重回平静，我们只能尽力扑腾。... 展开
-
今年，比惨和破局是同行饭局上绕不过的话题，在彼此的生意惨淡和破局思考里寻求片刻的慰藉。相熟的客户爸爸们也送来“大小都是肉”的关切与鼓励。中腰部小广告公司如何破局？虽说船小好调头，但在周期大浪面前，难免也迷失方向。确实还没有验证出行之有效的破法，但可以确定的是，你的同行、上下游合作伙伴也在浪里扑腾，抱着船板边漂浮边唠唠比以往更加务实。
下游供应商先开了口：乙丙方最可贵之处就是能力互补，谁也不动谁的蛋糕。确实，他们时不时给我建议短剧赛道、户外直播赛道、处在上升期的潜在客户等。我也鼓励丙方把自己格局打开，你不止可以做直播、做拍摄、做艺术插画，我们可以一起共享甲方资源，乙中有丙，丙中有乙，一起帮助甲方解决更大的营销课题。
同行擦了擦脸上的汗水，也加入了讨论。谈起了共享比稿，集各家所长，集团军形式攻克比稿难关，节省人力成本。确实有效，但肉少的情况下终归是存量玩法，也很难完全脱困。同行陷入了沉默，我想也许能共同梳理出新的业务模型，而非在原有业务上互相补位，兴许可以找到一个新增量。聊归聊，转型的门槛不一定是需求侧，而是是否有执行力。大家又陷入了沉默。做了那么多年，谁不累呢？
一同被拖下水的客户，终于忍不住了。还能不能愉快地扑腾了，原本可以一起愉快地聊项目聊需求，现在我也没项目没预算了。迷茫期，不如聊聊机会，反向输出，把机会变成需求。此时，沉默似乎变得更加猛烈了。
此时，阳光从海平面上升起，照在每个人疲惫的脸上。如果你人品好，客情好，业务好，总会有人愿意帮你。但首先，我们要为对方找到这个气口。最差最差，也能给自己找一个分散焦虑的办法。... 展开
-
这个其实是老板的责任，老板要站出来，主动去一线，主动去拉业务。... 展开
-
Leou
E&I | ElloWorld互动科技合伙人
既然困局已经是普遍现状，那么就趁现在好好思考一下公司最核心的能力是什么。
越是如此，就越要精挑细选自己的客户，以及每一次的投入和出品。... 展开
-
享受过时代的红利，也要有啃下难啃骨头的勇气。被时代造就过，也能抵住时代的洪流。大家都一样，大环境让大家更关注“效率”，那就把它当作一种“修炼”，作为自身基本功的培养。另外，碰到时代的清流的话（那些坚持在做作品的企业），就凭尽全力抓住吧！... 展开
-
同行内卷、行业紧缩，确实导致以往多年稳定项目的收入不如预期，且面对的竞争更加激烈，客户也会因预算原因将不少业务inhouse处理。除了做最老生常谈的开拓业务、降本增效，我觉得核心还是人才，现今行业已无法用以往单一供应链思维来处理事情，包含account creative的工种边界也越趋模糊。
现实层面其实可以认定为，客户只愿意将预算给到“能解决他实际问题”的人，如何真正意义上从客户角度出发，从以往可能只需要给到创意、文案、设计、执行比较单一的内容，到现在要更整合地思考，运用好新时代的AI工具，运用好对客户调性、领导习惯了长期以来的了解积累，给到更完整省客户心力的解决方案。
相信品牌还是会愿意在有价值的地方做投入，公司目前也鼓励员工去尝试原先自己觉得自己工种不需接触的内容，培养不止一项赛道的技能和经验，除了应对市场，也是为了自己后续发展提升不可取代性。... 展开
-
业务倒是没有流失，但利润低是真的低到极致了，客户对于利润的压制已经到了不能再低了，钱比原来难赚很多。... 展开
-
今年大环境不太友好，业务流失以及客户预算减少，是广告公司无法去改变的事情。
面对这个问题，我们首先能做的也只能是开源节流，尽量节省资源与开销。
把创意代理和制作统筹在了一起，尽量上下游都能有所节省。但这个只能解决一部分问题，根本问题仍然无法解决，因为这个是整个环境带来的。过去大环境好，业务很多，各个环节产生了很多浪费，但目前只能在各个环节都进行把控。
另外，在过去我们会去探索更多领域的客户，但现在进行了压缩，只服务自己最擅长的领域，而且需要深度地参与，成为这个领域的专家，比如：服务户外品牌，那就一定要深入到这个领域，不断参与，成为行业专家，才能更好地服务于品牌。... 展开
-
-
廖国华
前SERVICEPLAN China首席创意官独立创意人
在当今的商业环境中，企业数字转型已成为一个至关重要的议题，这种转型不仅仅是技术应用的升级，更是一场全面性的变革。简单来说，数字转型就是指组织将数字技术融入业务的各个层面，改变组织向客户提供价值的方式。企业透过导入创新的数字技术来改变文化和营运方式，以更好地应对不断变化的客户需要。换言之，就是透过数字科技改变企业经营模式的思维。
近年来，全球生活受疫情的影响发生了变革，这也加速了企业数字转型的进程。由于消费行为趋向更加数字化，且数字科技的广泛应用，已越来越多企业开始高度重视数字转型的必要性。在这样的背景下，广告产业也迫切需要积极推进数字转型，以免因未跟上时代步伐而被淘汰。
随着企业纷纷迎接数字转型的浪潮，数字平台成为实现这一转型的核心元素之一。数字转型注重整合新兴科技和数据应用，而数字平台则成为实现这种整合的关键基石。
随着数字媒体技术的不断进步，广告的执行和创作变得更加多样化。这种趋势对广告产业提出了新的要求和挑战，同时也使广告公司逐渐失去了商业价值，面对这样的变化，各种形态的广告公司或广告集团被迫进行数字转型，以求生存。在当前的广告产业中，继续生存下去的首要任务就是实施有效的数字转型策略。... 展开
-
可以考虑以下几个策略来尝试破除当前的困局：
1. 市场调研：深入了解市场变化和客户需求，调整服务以满足市场的最新需求。
2. 成本优化：审查公司运营成本，寻找降本增效的地方，提高人效。积极利用新的技术手段，提升整体效率。
3. 客户关系管理：加强与现有客户的沟通，了解他们的需求和反馈，提升客户满意度和忠诚度。
4. 数字化转型：利用数字营销工具和平台，拓展在线业务，降低对传统广告渠道的依赖。
5. 多元化业务：积极探索新的业务领域或服务模式，比如社交媒体营销、内容营销等。
6. 灵活定价策略：根据市场情况和客户预算，提供灵活的定价方案，匹配不同客户的不同的需求。
7. 利用数据：分析客户数据和市场趋势，做出基于数据的决策。
8. 客户定制化服务：提供更加个性化的服务，满足特定客户群体的需求。... 展开
-
不断要思考如何增加公司，团队的价值，只有价值增加才能带来更多价值。... 展开
-
我们有得选吗？可能有人可以，但我想大多数人......没得选！... 展开
-
客户预算的流向，就像潮水的流向，我们更喜欢，多琢磨琢磨“流向”。... 展开
-
有竞争者愿意做，哪怕预算减少，利润低，我们也得保持有同样的竞争能力，否则就认输了。... 展开
-
如果是自身团队实力问题，那就好好想想怎么增进团队的实力，从小业务入手，不要好高骛远，把每个项目做扎实；
如果只是大环境原因导致，那就认清现实，好好降本增效，熬过这段时间的难关。... 展开
-
在当下的经济周期里，所有品牌都面临着巨大压力。降低成本、提高效率不仅是品牌内部的诉求，更是在当下的市场竞争和经济发展周期里的必然选择。我们一直在讲的一件事情就是“降本增效”，对于时趣来说，多做对的事并不一定等同于多花钱。这就意味着，营销流程、内容创作、工作方式等都需要注入数智之力才能提升流量的精准性、内容的有效性，落地降本增效策略，为客户提供更有效的价值。... 展开
-
这是企业发展的根基，的确，今年不管新老客户都没有更多的预算做新的项目，只能稳住现有的客户和小项目，先活着，然后再等待时机，厚积薄发。... 展开
-
-
经济大势我们无法改变，只能练好内功，做好自己吧。... 展开
-
某些角度看，这个问题本身就是一个伪命题，因为这已经是一个无法解决的结果了。
1、业务流失：只能积极发现并开拓新现金流业务类型客户，就是这个品类的客户品牌是当下的流行型、扩张型、快速增长型客户。
2、客户预算减少：调整公司内部项目类型，看看客户把预算倾斜到哪个模块，从而业务向这个模块调整。
3、利润低：只能是薄利多销，积攒好口碑，和客户打好关系让他们知道做了很多吃亏项目，就看客户能不能“良心”发现，给一些少数高利润项目平衡回来。
当然，以上也只是“纸上谈兵”，实际情况更复杂、更艰难，只能是做一个积极“乘风破浪”的破局有心人，总比躺平好。... 展开
-
任惠惠
HAVAS FRONT 前线网络 上海总经理
越来越多的业务不仅是预算降低，单价也低到可怕，收入无法覆盖人力和运营成本，这样的业务只能越做越赔，小的广告公司不应该追求规模，而是差异化，大的广告公司有资金支持，找准自己公司的定位才是首要。
开拓三四线城市的人力资源和业务资源，可以短期内进一步降低人力成本，这也许是条路。... 展开
-
如果是企业经营者，那跟我一样，需要考虑组织的调整，让调整适应现状同时为将来的预期做准备。业务从来不是流失，而是转移到更符合客户需求的地方去了。预算减少是真实情况，向内看我们如何调整优化组织适应变化，向外看我们如何拓展新的业务可能，保住利润，这些都是大家共同的课题。
如果是职场人，这些结果不怪你。但没有顺势而为就怪你自己了。要跟着市场（客户）需求走，当然，如果你跟上了，你所在的公司跟不上，那是时候跟老板说拜拜了。... 展开
-
近几年每家公司都会遇到的问题，优化团队大势所趋。... 展开
-
经济下行的环境下，品牌的生意不好过，消费者兜里的钱越来越少，所以白牌崛起，零售革新，品牌人的日子越来越难，甚至很多甲方都在被挑战，甚至失去工作，乙方手里的预算也越来越少，甲方把钱花在投放以及资源上，导致利润也越来越低，但是坚守初心的品牌人永远有机会，也永远有未来，希望甲乙方都还是向好向善，小而美也比大而虚更好。... 展开
-
李东
sesame&watermelon 芝麻西瓜总经理
客户预算在减少，是不争的事实，要么多做项目，要么降低利润预期，也只能这样。... 展开
-
客户的总预算的总量是没有变化的，更多变化的是预算池的分配，从更多给到创意、策略、概念，到更在乎效果。这个行业现状会继续保持，对于企业来说，是挑战，但也是机会， 如何提高内部人效降低成本？如何更高效地产出内容？品牌客户在做的「降本增效」的动作，作为广告服务商，也需要思考落在自己企业的执行方式。... 展开
-
-
时代的红利已经消失
需要在效率里找到红利，找工具，无论是AI，还是ERP都值得让更少的人创造更大的价值。... 展开
-
当业务不再能解决品牌明确的营销问题，流失是必然的。在当下的形势中，调整预期和节流的同时，更重要的可能是思考自身哪些核心优势是稀缺的，且从长期看会被市场需要，如果具备这个能力就想办法先穿越周期活下去，找到这个能力与新趋势结合的方式，如果缺乏这样的核心能力就只能自我变革大转型了。... 展开
-
市场环境低迷，甲方销售额提升不了自然营销预算也就越来越少，甚至刚比稿的项目突然暂停！... 展开
-
预算少，时间紧，要求高，应该是广告公司近几年基本都有的挑战～对待市场还是建议要保持良好心态，积极发掘新的领域赛道，拓展业务渠道～... 展开
-
分享我的破局之道
请登录