客户群总监（GAD）

职位描述 Job Description

职位概述：

客户群总监负责制定和实施客户关系战略，领导团队达成业务目标，确保客户满意度和忠诚度，同时推动公司业务增长和市场竞争力。

主要职责：

制定和优化客户关系管理策略，提升客户体验和满意度，以维护和发展关键客户群。

通过深入的客户洞察，为公司提供业务发展和市场定位的建议。

管理和赋能团队，提升团队的业务执行能力和客户服务水平。

有生意思维，确保业务目标和营收目标的实现。

进行业务谈判，确保达成有利于公司的合作协议。

强化客户关系，提升客户满意度和忠诚度。

推动跨部门协作，确保客户策略的有效实施

任职资格：

具备深入的行业知识和业务分析能力。

强大的沟通能力、情绪管理能力和客户服务意识。

优秀的领导力和团队管理能力，能够在多变的环境中保持灵活性和适应性。

与公司文化和目标高度一致，展现出值得信任和客户至上的精神。

具备10-12 年以上广告公司经验，创意公司优先。