要和大家分享最近超级暖心的小事,关于「小红书真的有认真读用户的反馈耶」的故事——
事情的起因是这样的,昨天去奥乐齐,本来想买他家的网红椰子水(超级好喝,已经回购无数次了),但是没货了,又看到了另一款椰子水。
首先我来一趟肯定不想空跑,但是也不想因为买错产品而更后悔。
于是我自然而然打开小红书去搜这款椰子水的评价(应该是好多人的基操了,有问题上小红书),但是信息比较少,精准的笔记也不多。
这个时候我就在想,「反正也要打出品牌名和产品名,那小红书为什么不开发一个拍照跳转笔记的功能」。
我觉得很有必要,于是在小红书的用户反馈那里,简单填写了我的想法。
其实是没有料想平台会回复的啦,毕竟以前也在别的很多平台写过,基本没有回音。
不过出乎我意料的是,第二天我就收到了小红书平台的反馈——原来这个功能已经有了,只是我的版本没有更新。
好吧,其实到目前为止我还是没有更新我的小红书啦,但是,有了这段小小的微不足道的经历,很容易继续对小红书平台产生好感——这不就是互动吗?还是良性的正循环互动。
所以我想的是,作为平台,即使事情很多很杂,但是也不要忽略每一个微小的声音啊,一颗光点虽然很小,但汇聚成片,就是整片的繁星。
(以及,昨天买的椰子水真的超难喝。。。