#瞬间启发#消费紧缩，不卷价格还能卷什么？为什么你的新品总是落后时代？
带领7-Eleven穿越三次经济衰退周期的铃木敏文对「营销」认知非常适合当下：
如今，产品的寿命不断缩短，消费趋势不再呈「富士山型」即产品人气逐渐攀升，达到顶峰后持续一段时间，然后慢慢下降。而是「铅笔型」消费，产品的人气急剧升高，销量一飞冲天，但很快就会迅速衰退。
此时，为了开发下一个热销产品，品牌必须「提前」洞察和挖掘市场中的潜在需求，这才是真正的「营销」。
很多人错误地认为，只需调查目前哪些商品畅销、受欢迎，从各方面搜集此类信息，并采取应对措施就是「营销」。其实，当你掌握了那些表面化的商品信息时，已经晚了，摆在店里的很多商品都已经是“明日黄花”了。
如何做？8个关键步骤：
1、始终站在顾客角度，努力理解用户心情。
2、观察产品中的任务，拆解任务，带入不同场景，发现不同场景的特定任务。
3、发出疑问。最重要不要轻易相信世间传言，而是要带着问题意识去想“真的是这样吗？这样一来，你就会养成一种理解能力，能够看透日常发生的各种事的本质。
4、大胆提出假设。当看透本质以后，一些假设就会自然而然地浮现在你的脑海里：这样尝试一下怎么样？能不能这样做呢？
5、挖掘数据和信息背后原因。总有数据支持假设，此时就要挖掘：一个数据一个故事，一个故事理应有它的时间、地点、人物、事件、起因、 经过、结果、成本等。
6、通过“重新定义”事物创造新价值。所谓推翻固有概念或者打破预定调和，就是指打破事物原有的定义，在不偏离本质的范围内，确立新的定义。
8、最后，通过「提升自己的能力」去满足，而不是「做最大的努力」去实现。
再送3句箴言：
✔站在用户角度思考，起点是从未来的角度思考当下，核心是寻找、探索和满足用户明天的需求。
✔顾客需要什么，取决于我们用什么思维方式来思考，而不是顾客思考的方式。
✔无论经济如何不景气，消费者购买产品的动机也不会停留在“价格便宜”上。
