VML 《2024 年未来购物者报告》第八版发布。该报告调查了 20 个国家/地区的 31,500 名消费者，包括中国、印度、印度尼西亚、泰国、澳大利亚和新西兰。
报告重点有：
1、在全球范围内，在线支出较 2023 年的 58% 下降了 5%，这表明消费者在线上和线下环境中的活动更加平衡，对真实体验的需求也日益增长。放眼亚太地区，在线购物的下降幅度没有那么大——较 2023 年下降了 1%——其中印度和【中国超过三分之二的支出发生在线上】。
2、目前，62% 的亚太消费者表示，移动设备是他们首选的在线购物设备。尽管消费者偏爱移动设备，但近一半的亚太消费者认为在手机上购物“很困难”。70% 的亚太消费者认为品牌和零售商应该更加努力，改善他们的移动体验。
3、亚洲对人工智能的未来持乐观态度，68% 的受访者认为人工智能的利大于弊。然而，澳新地区比亚洲地区更为犹豫。
4、TikTok Shops（中国称为抖音）在中国、泰国和印度尼西亚的社交商务领域占据主导地位，每 2 名消费者中就有 1 名表示他们最有可能从该平台购买商品。在禁止使用 TikTok 的印度，Instagram 已成为最流行的平台，超过三分之一的消费者最有可能在该平台上进行交易。
5、82% 的亚洲购物者表示他们曾通过直播购物。
6、亚太地区消费者中高达 91% 的人自称是“游戏玩家”，其中 70% 的人在游戏中消费。超过一半的亚太地区游戏玩家认为，游戏中的形象与现实生活中的形象同样重要。
