在营销行业待了这么多年,有一点深刻的体会——环境总是在变,但4P永远是根。无论我们遇到什么新挑战、新变化,回过头来看,把4P做好,问题往往就能解决。
无论市场多卷,产品不过关,一切等于白搭。哪怕营销做得再出色,消费者用了不好,第一次也就成了最后一次。前几年,短视频爆红,很多靠营销火了的品牌,一开始销量冲得飞快,但产品拉胯,很快消失在市场里。叶子能飞多高,还是要看树根扎得有多牢。产品就是根。好产品能自己说话,能带来的不是一阵子的热度,而是持续的口碑。
价格决定了客户是谁,也影响了他们怎么看品牌。价格太高,客户可能转头去找别家;价格太低,利润撑不住,公司也走不远。现在电商这么发达,价格透明,大家可以轻松货比三家,比的过程不是看便宜,而是看值不值。比如我们做服装的,高端品牌敢卖贵,是因为设计和品质值这个价;而做性价比的,就得把成本压住,让客户觉得花得划算。
几年前,大家铺货就盯着传统商超和销售网点,现在电商平台和私域流量搞得火热,光是直播就能支撑起整个团队的业绩。方向调整了,但抓住客户的道理没变。还是要找到客户在哪,花最大心思让他们方便买到。线下客户愿意进商场,那我们就连锁开店;线上用户爱看直播,那我们就每天开播。同样卖货,方式可能变来变去,但渠道铺得全、服务到位,销量自然向上。
做活动谁不会?满减、赠品都是套路,但为什么有些一炮而红,有些打了水漂?关键在于策划得对不对路,能不能把客户真正吸引到你这儿,并且促成消费。我们店有次找抖音达人带货,销量涨了一波,但后来回头看,这拨客户回购率很低。根本原因是噱头打了,但客户没记住我们品牌的好处。所谓促销,营销还是要立足长远,把客户留住才是硬道理。
4P是实打实的基础,每个品牌都能找到自己合适的方法。做营销,不是追风口,而是围绕4P搞定客户需求。市场再变,只要把产品打磨好,把价格定得准,把卖货路铺顺,把促销做出特色,就能在变化中立于不败之地。