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    贺大亿

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    文案/策划 • 广场推荐 • 25-03-22 17:39

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    创立品牌，产品和服务先做哪个?

    不用绕弯子，可以先问自己三个问题：

    1. 你能解决什么问题？

    不管是产品还是服务，核心是给用户解决问题。如果是靠硬实力（比如外卖平台准时送餐、手机大电池长续航）打动人，要先做产品；如果用软功夫（比如售后省心、省力，服务细腻）去赢得人心，可以先做服务。

    抓住用户最痛的点，解决它就行。能解决问题，用户自然买账。

    2. 你现在有什么资源？

    钱、人、时间，都归到成本里。如果资金压力大、团队小，优先做个简单的产品出来测试市场。用户喜不喜欢，你很快就能知道。如果现阶段产品门槛高，服务倒是可以快速落地，那就可以先做基础服务。资源哪块强，先攻哪块。

    别拖着，也别硬扛，试了就有出路。

    3. 你的长期想法是什么？

    长远看，品牌要靠产品和服务一起撑着。光靠产品打天下，服务跟不上，用户容易跑。只靠服务，产品缺乏竞争力，也撑不久。

    搞定一个是生存，搞定两个是发展，两个都弄好就是品牌。

    先捡眼下能做的，后面两条腿一起走才稳。

    举个简单例子：

    开饭馆，你主要靠菜（产品）抓人，那就先研究菜品口味，把味道做稳定。服务（比如上菜速度、餐厅氛围）先进基础，慢慢优化。

    如果是跑滴滴，这就是服务优先。你得先抓服务细节（态度好、车整洁），车好不好不是第一位。
    看你对用户解决问题的方式，先做最值钱的那个点，先干起来。理想的方式是产品过硬，服务靠谱，别人自然记住你。别怕试错，迈出去才知道下步干啥。

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