PPT 读书笔记丨高效能人士的七个习惯
今天介绍的这本《高效能人士的七个习惯》，书名看起来像是做时间管理的成功学鸡汤，但其实核心并不是。这本书旨在传授 7 个可受用终身的原则，帮助人们发掘自己身上的潜能，实现由内而外的生活各个方面的平衡。
这本书很多人都听说过，但是并没有多少人实际看过，大家不妨跟着我们的 PPT 作品，一起来了解一下这本书的主要内容。
本文共 5182 字，42 图，预计阅读 13 分钟
一、作者介绍
二、著述背景
本书最早出版于 1989 年，在商界产生了巨大影响。该书曾高居《纽约时报》最畅销书籍排行榜之首，并占据畅销书排行榜长达七年之久。目前，这本书已被译成 30 多种语言，全球销量过亿册。2002年，《福布斯》将《高效人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的 10 大管理类书籍之一。
作者所在的组织官网，有本书专门的中文页面，可以访问该页面了解更多七个习惯的相关内容：
www.franklincovey.com.cn/visit/seven
三、书籍内容
▎前言
▲ 变化的世界，不变的原则
本书面世已有多年，世界变化越来越彻底，挑战越来越严峻，这七个习惯对人们也越来越重要。人类所遇到的问题和痛苦是普遍存在的，其解决之道，一直而且永远都建立在普遍、永恒、不证自明的原则之上。书中所言的原则并非作者首创，而是古今中外哲人们的普遍共识，作者只是把它们揭示出来。
▲ 七个习惯的关系：成熟模式图
▎1-2 章丨重新探索自我
▲ 思维定式左右着我们对世界的看法
思维定式（Paradigm）来自希腊文，指的是我们如何感知、理解与诠释这个世界，是我们看世界时所戴着的「透镜」。同样的内容，在不同人眼中的含义可能完全不同，进而所引导的行为也就大相径庭。一如那张著名的既是老妇，也是少女的画。
▲ 实质性的生活变化要靠思维的转换
如果我们想改变现状，首先要改变自己，要改变自己，首先要改变对问题的看法（思维定式），亦即《礼记·大学》所言，要先「诚意正心」，然后「修身齐家」，最后才能「治国平天下」。我们要由内而外地成就自我，这也是本书先讲述个人领域成功，再讲述公众领域成功的缘故。
▲ 品德成功论：以原则为中心的思维定式
原则就像不容动摇的灯塔，我们作为船，需要借助灯塔的指引，不能跟灯塔对着干、撞个头破血流。本书所倡导的思维定式就是「品德成功论」，而非像「创可贴」一样的个人魅力论，哪里出问题贴哪里。
▲ 品德实质上是习惯的合成
思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。本书倡导的品德成功论，需要养成 7 个习惯，这些习惯是「知识」、「技巧」与「意愿」相互交织的结果。
▲ 实现「高效能」需要遵循「产出/产能平衡」原则
人的资产可以分为三类：物质资产、金融资产以及人力资产。一味开动机器不懂维护、盯着利息而忽视本金风险、终日忙碌杂事而忽略个人赚钱能力的成长、情感关系中一方只想着索取而不去真心投入、现任竭泽而渔不顾下一任主事者的死活、企业强调顾客体验至上却不懂得善待员工……这些都是只重视产出而不重视产能的行为，「产出/产能平衡」原则是 7 个习惯的基础，做好 7 个习惯则可以提高「效能」。重点是在短期收益与长期目标的两难选择中保持好平衡。
▲ 七个习惯的对立面
▎3-5 章丨个人领域的成功：从依赖到独立
习惯一：积极主动丨个人愿景的原则
▲ 在刺激和反应之间我们有主动选择的自由
时下流行的观点，不管是基因决定论、心理决定论还是环境决定论，都像巴甫洛夫的试验一样，主张人的反应是由刺激决定的。积极主动则强调人要对自己的人生负责，圣雄甘地所言「除非你愿意，否则没人能剥夺我们的自尊」指的就是这种选择的自由，伤害我们的并非悲惨遭遇本身，而是我们对于悲惨遭遇的回应。
留心自己日常的语言，一旦有「我只能这样做」这一类推卸责任的话语，就要警惕自己可能放弃了选择的自由，而这种放弃只会让自己更加悲惨而无助于问题的解决。
▲ 主动扩大影响圈，同时也要维持关注圈
世界上的事物可以划分为如上几个圈子，判断一个人是否积极主动，就看他的时间和精力主要放在哪个圈子中。积极主动的人专注于自己力所能及的影响圈，消极被动的人则全神贯注于超出自己能力范围的关注圈。我们应该专注于影响圈，并主动扩大个人的影响力范围，不过与此同时也要注意维持自己的关注圈，因为关注圈是影响圈的上限。
▲ 如何积极主动：实践目标 / 信守承诺
人的影响力来自于自信和他信，自信可以感染人，他信可以动员人。主动确立目标并付诸实践可以让你建立自信并承担更多责任，主动作出承诺并信守诺言则可以让你获得别人的信任，二者都是影响圈的核心、积极主动的本质。
习惯二：以终为始丨自我领导的原则
▲ 盖棺定论时希望获得的评价，才是你真正渴望的成功
想象一下你的葬礼上，你的亲友对于你的评价，那是不是你想要获得的评价，如果不是，你应该思考一下现在忙碌的这些东西，对于你的人生可能都是没有意义的。不如把精力投入到你真正在意的事情上。
▲ 凡事都需要两次创造，定目标和实践本身同样重要
我们做任何事都是现在脑中构思，再付诸实践，成语「成竹在胸」讲述的就是第一次创造，如果你感觉不到第一次创造，那就意味着有人帮你包办了第一次创造，你只是被动接受。很多人自我意识薄弱，其生活轨迹屈从于家庭、同事、朋友或环境压力。与其把人生的失败归咎于别人做的第一次创造不好，不如跳出来进行自我领导。
▲ 领导是第一次创造，管理是第二次创造
管理是正确地做事，领导则是做正确的事。很多个人和企业都忙碌于砍树，但是却忽视了自己可能砍错了树，满足于解决紧急事务所带来的成就感。企业大部分还有一个大概的方向，个人则更为缺乏自我领导的意识，很多人在没有弄清楚自己的方向之前就盲目投身于提高效率等具体事务。我们可以把个人的使命宣言写下来，并在做重要决策时进行对照，确保自己的航向正确。
▲ 以原则为中心，确立角色和目标
以其他任何事物为生活中心都可能会随着这些事物的波动而产生人生的动荡，只有以亘古不变的原则为核心，才能统筹兼顾生活中方方面面的成功。我们在撰写使命宣言时，可以充分调动右脑，想想自己希望成为一个什么样的角色（丈夫、父亲、儿子、兄弟、邻居、领导……），再依次根据核心原则（就是前文提及的品德）去平衡各个角色所需要达成的目标。假如你可以实践这套使命宣言，你还可以将其拓展到家庭、组织中去，其中组织要特别注意的是参与感，假如个体没有参与感，群体所定的原则或价值观也就没有认同感。
习惯三：要事第一丨自我管理的原则
▲ 有效的管理就是先做最重要的事情
习惯二的领导者已经确定了哪些事情是重要的，而习惯三的管理者要做的就是给这些事情排序，先做最重要的。这里要引入「第四代（时间）管理法」，亦即大名鼎鼎的「重要紧急四类法」，理论上我们应该优先做第二类中重要但是不紧急的事情。但是很多人却把 90% 的精力放在处理第一类的事务上，而剩下的一点空闲只好投入第四类的娱乐 / 琐事中了。
▲ 勇于说「不」，排除次要事物的牵绊
每个人都有自己优先的事务，必要时，要不卑不亢地拒绝别人，如果在习惯二中以他人或外物为核心，就容易被一三类的事务牵绊、或沉溺于逃避现实的第四类事务。
▲ 授权是高效能的秘诀，它代表着个体和集体的成长
授权分为指令型授权和责任型授权，前者事无巨细规定应该怎么做，授权者自己承担责任，后者则关注最终的结果，被授权者承担责任。信任促使人进步的最大动力，但这需要时间和耐心，还有可能需要一些培训，以保证被授权者拥有符合这份信任的水平。
6-9 章丨公众领域的成功：从独立到互赖
▲ 情感账户：用来储存人际关系中的信任和安全感
人与人之间的交往，就像在彼此的银行进行存取款一样，我们每做一件事，都可能增加或减少我们在别人心里银行上的余额，如果余额很多，可以用来弥补你的很多疏失，如果余额形成赤字，则不仅难以交流，甚至可能互相伤害。这是人际关系中「产出/产能平衡」原则的运用，牢记「情感账户」概念是探讨如何获得公众领域成功的前提。
▲ 情感账户的六种主要投资方法
这里的每一种方法都有具体的实际案例作为支撑，限于篇幅这里无法展开提炼，不过这六条基本上都是很容易理解的方法，大家可以根据自己日常生活的情境做一些代入演练：
理解他人：人各有所好，不理解他人你的投资就可能被拒收
注意小节：疏忽和失言最能消耗情感账户的存款
信守承诺：不轻易许诺，若不慎失信则要尽量取得别人的谅解
明确期望：不要期望彼此心照不宣，把要求明确地说出来
正直诚信：不在人后闲言碎语可以帮你赢得其他人的信任
勇于致歉：道歉要真诚，而且不可多次犯同样的错误
▲ 越亲密的关系越难维护，不过可以把问题视为契机
最高领导阶层内斗的事儿在各种组织中都屡见不鲜，因为人际关系说到底最终是一对一的关系，即便你可以管理好众人，但却不一定能打理好同关系亲密之人的情感账户。不过若是出现情感问题，往往也意味着提升关系的契机。在相互依赖的环境中，出现问题是提高「产出/产能平衡」分母的机会。
习惯四：双赢思维丨人际领导的原则
▲ 双赢是人际交往六种模式之一
人际交往的六种模式（利人利己、损人利己、舍己为人、两败俱伤、独善其身、好聚好散）中，「利人利己」的双赢思路最容易获得公众领域的成功，很多人会把双赢做成「舍己为人」，而实际上双赢既要顾及他人利益，也要坚持自己的原则，在真诚沟通的基础上达成让双方满意的结果。如果不能双赢，那就选择「好聚好散」，最好不要引导到其他模式。
▲ 敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件
很多人际交往书籍倡导的不卑不亢的成熟，就是在敢作敢为和善解人意之间取得平衡的状态。双赢模式的人和非赢即输模式的人打交道是最困难的，这个时候情感账户就很重要，双赢模式的人通过尊重对方的不同观点来进行感情投资，后期勇于表达让对方相信你是希望实现真正的双赢，必要时选择双赢较低模式——妥协——也是可行的。
习惯五：知彼解己丨移情沟通的原则
▲ 先做诊断，再开药方
因为移情聆听是有风险的——这意味着你赋予了别人影响你的权力，所以大部分人总是时刻准备着说话，而并没有准备倾听别人说话。但正如医生要先多方诊断才能开药、产品设计前要做市场调查、教师备课要关注学生水平一样，真正的专业人士，一定要先准确了解情况，再做决断。
▲ 警惕自传式回应，多用移情式倾听
要避免自传式回应，可以采用点明对方感受的方法，适当时也可以扮演知音，前提是将自己代入对方的角色和位置进行感同身受的思考。这种移情式倾听确实更费时间，毕竟粗暴地打断他人更容易，但是沟通本身是需要投资时间的，正如医生不能因为太忙就不经诊断直接开药一样。
习惯六：统合综效丨创造性合作的原则
▲ 统合综效就是整体大于部分之和
统合综效意味着各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，它是其他所有习惯的真正考验和集中体现。统合综效的精髓是尊重差异、取长补短，企业协作中常见的「头脑风暴」就是一个典型应用案例。
▲ 统合综效乃最高沟通层次，可带来创新性「第三选择」
人与人之间的信任度与沟通层次成正比，情感账户足够的情况下，沟通各方可以为其他人着想，在彼此协商中找寻到各方都满意的解决方案，这要远胜于简单的妥协。
▲ 尊重差异，化阻力为动力
与人沟通，假如双方所见略同，则毫无意义，要有分歧才有收获。沟通不可能一帆风顺，有阻力是正常的，采用习惯四五六，营造彼此尊重、大胆交流的氛围，则有可能将阻力转化为动力，实现整体的更大进步。
10-11 章丨自我提升和完善
习惯七：不断更新丨平衡的自我更新的原则
▲ 自我提升和完善的四个层面
我们自己才是其他六个习惯的执行者，因此要加以保护和优化，可以从以下四个方面入手：
身体：健康饮食、充足休息、定期锻炼
精神：欣赏优秀文艺作品、与大自然相处、思考与独处
智力：保持阅读（输入）和写作（输出）的习惯，适当参与系统的学习课程
社会/情感：不需特意抽出大量时间，可在日常交往中激励自我去完成
▲ 平衡更新、螺旋式上升
自我提升和完善是一个整体过程，忽视任何一个层面都会对其他层面产生消极影响，只有遵循着「良知」灯塔的指引，在「学习-坚持-实践」的循环中螺旋式上升进步，才能平衡各个层面的更新。
四、栏目结语
为了方便大家复用，我们这次依然使用 16:9 的比例来制作读书笔记的 PPT 配图，所有设计效果都可以在演示软件中调整。
如果你对这个栏目有什么感想或建议，也欢迎到评论区同我们留言交流。
这里是「PP酱」，我们下期再见。
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