编译：Choco.tao@dmunion.com
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在机场经历不舍的离别后，如果突然出现一个惊喜的温暖祝福，那么踏上旅程的心情一定会变得不一样，因为有了满满的爱意。
荷兰阿姆斯特丹史基浦机场与 KLM 荷兰皇家航空合作进行了这次“Cover Greetings”活动，在乘客们道别入关时，即时拦截送机的亲友，邀请他们利用通关的时间，用彩笔将想要祝福和说的话写在座位的枕巾上。
完成后，KLM 的空乘人员会按照座位在乘客登机前迅速调换枕巾，以保证乘客一到自己的座位上就能看到满满的祝福。在登机后，乘客看到了这些充满人情味的字迹以及图画深受感动，主动拍照分享，增加了 KLM 的网络声量。
这一活动成功打进用户内心，KLM 可谓是深谙如何在小创意下为品牌塑造了良好的形象，同时将情感自如传递给乘客，有什么比爱和温暖更能打动人心呢？
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