分期乐用户故事导演手记：7周年成长实录
以下内容根据2020年分期乐用户故事导演的现场手记整理而成，并授权发布。
正文如下：
2020年10月20日，深圳，在乐信集团7周年司庆现场播放了一支名为《正年轻，为更好》的用户故事混剪片，让在场许多员工感动、感慨万千。互联网金融这个行业赛道有多艰辛员工们肯定感同身受，7年的摸爬滚打，乐信终于做大做强，用户从0到1到破亿，成了这个赛道上为数不多的行业先锋。
分期乐对用户故事的跟拍记录其实从2017年就已经开始，当时这家企业即将远赴美国纳斯达克敲钟上市，用户是其背后的强大支撑。在这之后，形成了品牌惯例，每年都会筛选几个真实用户去走进他们的生活，记录他们的成长。
一、疫情期间，我们接到一个拍摄任务
2020年初，捌统团队接到了今年的拍摄任务。当时疫情还在全国蔓延，尽管我们那时候还分散在祖国各地的老窝里各自隔离，但是团队几个主创互通完电话后，不约而同地异常兴奋。就这样，在分期乐同事的陪伴下，天南地北的我们，和天南地北的分期乐用户，开始了N多轮的电话采访。
N多轮的意思是我们也忘记了开了多少次的电话会。一是备选的故事特别多，二是每个故事都好难取舍。
我还记得有一个故事是在贵州一个保险公司的车辆出险员，为了提高办事效率，用分期乐买了三四部手机；还有刚毕业的情侣，一对东北县城的老师，用分期乐互相给对方买礼物，把日子过得充满仪式感……
遗憾是这些故事不能全部成片，有的因为拍摄难度，有的因为篇幅有限。
在采访的过程中，除了故事本身带来的感动，还有对分期乐的敬佩。因为我们知道这些故事全是分期乐的同事在平时的工作中一点点收集来的。我们猜想，他们可能会从公众号的留言中发现有故事的用户，然后联系他们，再找出愿意分享的用户，整理成资料在到我们手上。尽管我们没有求证他们是如何得到这些用户故事的，但是看着一页页写的满满当当的用户资料，不得不敬佩分期乐对自己用户的关注和用心。
二、确定人选，开机
前采工作前前后后进行了一个多月的时间，最后确定了三个最有代表性的用户故事原型，分别是从湖北解封回来北漂小伙、在河南南阳创业的年轻人，和生活在成都的一对小夫妻。
这次拍摄我们遇到的最大困难就是疫情。前采完成后，团队的主创就陆续回到北京。当时武汉还没有解封，全国去往任何一个城市都需要隔离十四天。我们只好一边等着疫情降级（对国家有信心），一边筹备拍摄。
首先拍摄的是北漂小伙汪慕文的故事。他是湖北黄石人，在北京工作第5年了，湖北解封后他坐上第一趟返京的专列就回来了。小伙子声音很温柔，有一点腼腆，还有一份跟自己较真的刻苦。在他身上我看到了身边很多“北漂人”的身影，来北京的第5年，他换了4份工作，搬了11次家，从床位房到地下室，一步步搬到了洒满阳光的公寓，从孤零零拎着行李来，到结识了很多朋友。
尽管拍摄地是在北京，但是北京的各个小区在政策上还都是封锁的状态。还好有我们万能的制片，按照小区的防疫政策要求一步步搞定了通行证， 后来，他自己也开玩笑地说：没想到搞到一张出入证成了我职业生涯最大的考验……
好不容易拍摄完北京的部分，难题来了，当时出/进京需要繁杂的手续证明，怎么去另外两个城市？于是我们决定放弃高铁和飞机，租了一辆商务车，自驾。一车七座的精锐部队，这代表着我们每一个人都必须身兼数职。
1500公里，20小时。我们从北京出发，先到了河南南阳。南阳地处河南、湖北、陕西三省交界，是河南省面积最大、人口全省第一的大市，素有“中州粮仓”之称。一路开车沿京港澳高速奔驰，我们到达了南阳，见到了这位分期乐的用户、耐思教育的创始人李奉强。一起出现的还有一群年轻、热情的小伙子们，他们都是李奉强创业团队的核心成员。
往年这个时候，李奉强他们已经开在筹备暑期班的招生工作了，他说，团队的伙伴们都会带着写着校区电话的传单，在南阳和湖北周边县乡里，挨个镇子、村子去宣传招生。因为乡镇里面互联网还不够发达，人们也不习惯线上报名，所以更信任这种人和人当面的交流。但是今年受疫情的影响，他们的暑期招生工作还没有启动，但是他也没闲着。春节在山东老家的2个多月，他就把山东的分校张罗好了，选址、装修都完工了。
接下来就是忙忙碌碌的跟拍，跟李奉强和他们团队这些年轻人建立了感情，还记得离开南阳的最后一个晚上，正好赶上他们他们团队喝酒撸串团建，大家也借机吃了一顿杀青饭。记得有人在饭桌上唱歌弹琴，有人在饭桌上回忆青春，有人在饭桌上畅想未来，有人笑着，有人哭了……
第二天一早，我们启程开往成都，为了绕开湖北境内，只好绕道陕西多开了600公里，到达成都已经是半夜三点。等到成都的部分顺利拍完，我们发现这个时候疫情已经没那么严重了，因为路边的火锅店已经有络绎不绝的人。
在成都要拍摄的这对夫妻特别有“会生活”的成都腔调。看上去很搞怪的男生其实是精打细算的好手，大到一场说走就走的旅行，小到一张电影票、一顿网红餐厅打卡，他动动手指就能找到最大的优惠。使用分期付款，也会把手续费、本金、利率算得明明白白，确定在自己可承受范围内，而且的确值得，才会下单。
女生茜茜骨子里热爱自由喜欢做自由职业，但是也会为了俩人共同的未来做出规划和改变，这是她理性的一面。我们到的时候，正好赶上他们为新公司装修商量方案，在和装修师傅沟通的过程中，茜茜的干练、果断，颇有一个“老板娘”的气势，很有能量。
这次的拍摄因为疫情的限制的确增加了制片的成本，这意味着在平时原本可以集中拍摄的任务不得不分散拍摄。这对我们当然是义不容辞，但分期乐的同事和几位主人公用户却出奇地理解和配合，可能今天在这里拍个两个小时，明天在另一个地方拍个半天，他们也没有任何怨言。
三、“难熬”的剪辑时刻
捌统团队一直走的是纪实的风格。因为是对象是素人，所以在拍摄上是有一定难度的。最好的办法就是最笨的办法：把摄影机打开，任由用户表演，我们自己抓取最好的状态。
这种拍摄方法的代价是增加了海量的“废素材“。我们在后期时做了统计，平均每条成片的同期声采访量在2.5小时左右，视频素材在1.5小时左右，和最终6分钟左右成片片长的比例大概是 40：1，也就是说：我们拍40条，才能用上1条。
所以我们总说，拍摄的时候是苦中作乐，看素材是真的痛苦……
三支用户故事片剪辑结束后，迎来了8月份分期乐用户过亿。我们接到新的任务，在此基础上混剪一支精华版，作为“群像片”的表达。难题又来了，我们需要在策划上把历年其他人物的素材和这三支片无缝衔接。我们的解决办法是，在仅有的素材量上不断筛选可用信息，然后文案先行，让不同的画面调性收在文字的逻辑之下。最终有了这支混剪的精华片版本。
这期用户视频除了在乐信7周年司庆现场首发外，还通过分期乐公众号、微博等官方渠道与用户深度沟通，推送的当晚就引发了潮水般的共鸣，后台留言激增上千条，评论区里充满了走心、感人的故事，让我们看到当下努力生活、努力变更好的年轻人。
在整理用户素材的过程中，我们发现乐信这一亿多用户遍布全国各地，使用分期乐干的事也千差万别，有从内蒙草原走进大城市的放羊娃，有在北上广打拼的加班狂，有一心一意专注创业的，也有买手办、玩cos发展兴趣爱好的，很多人走向社会第一年的房租都是靠分期乐撑过来的……
我们团队尽量用克制的、简洁的镜头，记录下这些年轻人当下的生活状态，也许在某些瞬间都会看到一些自己（曾经年轻时候）的影子。生在这个特别的时代，他们年纪轻轻就拥有很多选择的机会，只要合理有度的利用好金融工具，就可以向心中的『更好』迈进！这正应了分期乐品牌那句slogan——乐在有度，乐见更好！
最后想说一句，时代背景会变，一代代年轻人的选择会变，如果这种记录每年都继续下去，过10年再看也许就会更有价值和意义……
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