在咆哮的20年代引领零售业大变革
在咆哮的20年代引领零售业大变革
TBWA 发布《零售业的未来》报告，揭示零售业增长四大新机遇——重构实体空间、新兴技术应用、新式买卖关系和奢侈品道德观
TBWA全球文化洞察引擎 Backslash 近日于洛杉矶发布《零售业的未来》报告，通过其遍布全球网络的文化观察员的洞察和分析，揭秘零售业颠覆性增长的新机遇。这是Backslash“行业未来”系列报告的第二篇，探讨了后疫情时代零售企业亟待解决的问题。
全球疫情推动电商业务井喷。据纳斯达克预测，到2040 年，将有95% 的购买行为通过电商进行。但仍有71% 的消费者表示更喜欢从实体店购买（来源： Kearney），所以实体店不会完全消失。随着 74% 的消费者希望零售业能够适应本土化情境，近 40% 的零售商正在增加或创造全新的到店体验，让实体店发挥更多作用（来源：Stylus）。
TBWA全球首席策略官 Agathe Guerrier 指出：“我们认为零售业即将迈入新阶段。在我们思考它会带给生活多少便利的时候，便是零售商开辟新道路的最好时机。这着实令人振奋。”
TBWA中国首席策略官 Ali Zein Kazmi 补充道：“现在的消费者已经非常聪明了，懂得也很多。以受众为导向的探索将引领零售业的未来走向，那些将科技和服务引入客户体验的品牌将取得成功。 想了解零售业的未来，请深入中国市场，这样才能为品牌获取未来更多的市场份额。”
此篇报告运用文化洞察揭开零售业实现颠覆性增长的四大机遇，也列出了品牌具体该怎么做——解决零售业生命周期问题、应用新技术和颠覆传统的买卖双方关系。
四大机遇如下：
1. 灵活零售：新零售时代的实体空间需要承担更多效用，不能仅仅为了购物。未来的商店将振兴城市，提升当地社区品质，促进消费循环。
2. 零售科技：下一代零售科技将聚焦后台技术让消费者实现无缝购物体验。品牌可以采用影像技术、智能订购和感官商店等方式提供更优购物形式。
3. 联网商务：为了在越来越多的社区商务中存活，品牌需要让消费者更积极地参与进来。未来的零售商将直接对话消费者，强化双方关系，使品牌方从影响者转为教育者。
4.奢侈品生命周期：越来越多的奢侈品牌将产品的生命周期视为重中之重。未来，升级环保材料、防伪追踪和产品实用性将影响品牌新的溢价空间。
除此之外，报告也为目前我们所面临的文化紧张问题提供了建议，以迎接更健康的消费时代。
Backslash 文化策略总监 Cecelia Girr 表示：“目前有大量关于零售业的研究和报告，也有一些让人眼前一亮的创新解读让我们重新审视零售业现状。但《零售业的未来》与那些完全不同。我们的报告是从全球化视角来看零售业的下一个增长点。与其回避局势问题，不如正面应对。于是我们为大家提供了与文化俱进的策略方法。”
《零售业的未来》出自 TBWA 300 名文化观察员为期数月的深度定性及定量研究、战略构想协作完成。这些文化观察员均是TBWA 的策略和商务领袖，他们曾在世界各大知名时尚、科技和汽车品牌任职，拥有专业的零售业知识和经验。
《零售业的未来》完整报告可点此下载： https://www.backslash.com/futureofretail。
关于Backslash
Backslash 是 TBWA全球文化洞察引擎， 由来自70 家办公室的 300 多名文化观察员组成。通过彼此紧密合作，Backslash近距离观察分析全球发展，以便 TBWA 及我们的客户能够更好地理解和预测文化趋势。经过对大量策略、数据和新闻的综合分析，化现状为机遇。更多信息，请关注Instagram账号 @TBWABackslash 或访问 www.backslash.com。
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腾迈 (TBWA) 以成为21世纪商业文化引擎为愿景，是全球排名前十的广告网络，通过独有的“颠覆”方法论为品牌提供商业变革和定义文化的创意理念。从2019年开始连续三年被 《Fast Company》评为全球最具创新力公司。腾迈在全球95个国家的275个办公室拥有11,300名员工，旗下拥有多家不同专业领域的公司，包括Auditoire，Digital Arts Network (DAN)，eg+ worldwide，GMR，TBWA\Media Arts Lab，TBWA\Worldhealth 和TRO。腾迈全球服务的客户包括阿迪达斯，苹果，佳得乐，汉高，希尔顿，麦当劳，日产和新加坡航空。TBWA隶属于宏盟集团。
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