Shopify迎来中文官网:跨境电商巨头在中国本土化的第一步
一、没错,就是那个Shopify
Shopify是个一站式商务平台,用户可以在Shopify上轻松开设线上商店,并销售自己的产品。除了展示和售卖产品以外,你也可以将Shopify用于搭建常规网页,例如静态网页、博客、联络表单等等。所以从本质上来说,Shopify就好比是一个集建站工具和网店生成器为一体的强大Saas平台。
作为进入中国市场的第一步,Shopify选择了迈则作为它的本地化合作伙伴,为其打造一个全新的中文网站,为中国本土用户带来更便利易用的体验。
迈则的目标是:为希望开展跨境商务的潜在商家和想要了解Shopify、与Shopify建立合作关系的伙伴建立一个本土渠道。确保Shopify的中国用户在熟悉的中文语境下获得更好的用户体验,为Shopify进一步开拓中国市场打好头阵。
二、从想法变为现实,我们这么做
在开始设计工作之前,迈则进行了一次详尽的竞品大起底,以期全方位了解Shopify在中国市场的主要竞争对手(如Shoppy,Ueeshop等本土跨境商务SaaS平台)的情况。通过竞品分析可以有效从最佳实践中萃取成功经验,还得以与Shopify自身的商业模式进行衡量比较,在竞争对手忽略的领域采取差异化手段,脱颖而出。经过分析对比,UI/UX如何规划、文本内容如何创作、增值功能如何设计,诸多疑问,自然更加明晰。
△ 从注册流程、价格、服务、内容、社区、客户服务等维度着手,开展了详尽的竞品分析
在Shopify团队的协助下,迈则收集了一些关键数据,勾勒出了Shopify中国目标用户群体的大致画像。
他们是这样的一群人:
| 70% 位于华南地区;大部分曾有出口贸易背景。
| 20% 位于上海地区;原加工厂/代工厂从业者,现在开始打造自主品牌,有一定的品牌意识。
| 10% 位于华北/北京地区;在营销方面颇具经验。主要为从线上销售迁移到其他行业的营销人员。
Shopify的目标客户大多是那些早已有出口贸易经验,但对自主品牌的力量知之甚少的人。因此在为Shopify的中文网站打造内容规划时,重点会放在鼓励这些商贸人员/跨境卖家打造自己的品牌、更有效地维护客户关系上。
三、现在,耳目一新
Shopify倾向于在其多国语言网站上保持风格一致。因此,迈则基于全球官网的UX基础页面架构,提取网站核心功能点,一步步搭建起几大主页面的基础结构(顶部导航、页脚、横幅等)和关键操作。
Wireframe搭建完毕后,迈则的文案专家便与设计师进行合作,创作出措辞优美、版式恰当的中文文本,进一步丰满整个网页,竭力让文字与版面设计的配合天衣无缝。谁让迈则团队都是细节控呢?
官方网站是一个公司的脸面,直观地反映了公司的个性与价值取向。如果你想与新的受众建立联系,你的网站内容必须与当地文化息息相关,进而营造一种亲和力。这也是为什么迈则会在主视觉上使用亚洲/中国面孔,以唤起中国用户的亲切感和认同感。
同时为了配合全新撰写的中文文案,迈则也为Shopify打造了一组清新的插图。
登灯灯噔! 看起来不错,新的中文官网上线啦。
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