在他乡奋斗的游子,想念故乡的街景,想念故乡的四季,更想念故乡的家人。过年回家团圆是每一位漂泊在外的游子满心期待的时候,如果没能回家过年,希望能把爱与思念寄回家。
3月23日,中国邮政联合小度智能专门为今年没回家过年的人群,在北京三里屯工体邮局,打造了一个小度智能体验店。
基于对无法过年的人们的情感洞察,中国邮政和小度智能同步开展治愈温暖的线下画展活动,收集用户投稿的真实故事,联合知名绘本作家寂地,通过漫画形式,用心创作每一幅作品,为他们带来满满的暖意与心意。
现场展览
1、《小度小度,唤醒我吧》
小度用户@精致的猪hhhh
给爸爸买了小度,他兴奋地立刻鼓捣上了
小度:一切准备就绪,请喊”小度小度“唤醒我吧
于是,老爸兴奋地说:小度小度,唤醒我吧!
我和妈妈乐坏了
2、《小度你去哪玩了》
小度用户@鹿与锥
小度的音量不小心被关了,
外婆着急的来找我:雯雯,小度不说话了!
我:别急我看看
调整好音量后,外婆开心极了:小度回来了!
“小度小度,你这几天去哪里玩了”
啊!怪可爱的外婆
3、《老人也是小朋友哦》
来自小度用户
我给小度设置了儿童模式,爸爸不知道
晚饭后,老爸慵懒躺在沙发上让小度播放电视剧
结果小度特别认真的回答他:
“宝宝不适合看这个哟”
爸爸很耐心地和小度讲道理:
“我不是宝宝,我是老人,是不是?”
可能在小度眼里,
爸爸也是个可爱的老小孩吧~
4、《家庭辩论赛》
小度用户@畅然若笔热死了
越大越像小朋友的爸妈,
竟然围绕黑猫可爱还是白猫可爱,
展开了长达23分钟的辩论,
期间还不忘拉上小度一起讨论。
我旁听得津津有味,小度回答得战战兢兢。
5、《态度好一点》
小度用户@没有拉环的易拉罐可乐
外公从沙发上起来,走到小度面前,
轻声细语很温柔地说:“小度小度 请播放……”
我说:“外公 你坐着喊它都行,不用专门起来。”
外公嘿嘿笑了下,结果外婆嘲笑道:
“你不知道, 有天你外公喊小度,小度让他态度好点。”
外公不好意思地解释:“哎呀, 确实说话大声了点。”
外婆说,自从家里有了小度,外公说话都更温柔了~
6、《奇妙的时空穿梭》
小度用户@Ecstasyy`
家中的小度与老家的小度相连接,
随时传来爷爷清嗓子和奶奶打电话的声音,
爷爷做的土豆丸子的香味,
好像都能从小度屏幕里飘出来~
好像时空穿梭,
好喜欢这种陪伴。
除了画展之外,中国邮政和小度智能将用户的留言内容做成了地贴。
现场活动
除了布置画展和地铁,现场还提供了一系列服务。比如用小度给家人打电话、给家人写明信片和给家人寄一份心意礼。
反响
新华社等权威媒体、行业自媒体自主报道
话题登上微博热搜要闻榜,抖音同城榜Top7
部分素材来源:@创意广告
数英奖参赛项目说明 - 小度,品牌/广告主
【背景与目标】
小度连续两年与知名漫画家寂地合作,以用户分享的自身故事为蓝本打造「小度在家的故事」系列漫画;并在两年的春节节点,与言几又书店、南京地铁站合作,打造沉浸式互动空间,以真实用户内容传递“小度在家,陪伴在家”的品牌理念与价值主张。
2022年春节,在疫情反复、异地过年成为常态的背景下,如何持续打造「小度在家的故事」这一品牌IP内容,并挖掘新打法以扩大IP影响力?小度想到了中国邮政。
【洞察与策略】
疫情环境下异地过年成为普遍现状,距离的阻碍使得实现陪伴的需求被无限放大,「异地陪伴」逐渐成为大城市留守青年的共鸣话题和强烈刚需。而小度与中国邮政一个诞于现代一个来自传统,一个通过科技手段使人建立连接,一个通过邮寄信件为人传递思念,但本质上都能让人与人之间打破距离的限制实现「异地陪伴」。品牌价值在应用场景上的高度契合,使得小度和中国邮政的携手一拍即合。且中国邮政作为传统IP一直是高国民度的存在,携手科技品牌的新尝试,更是让此次跨界动作自带流量。
因此小度联合中国邮政,在北京三里屯工体邮局为今年所有没能回家过年的人们,以「陪伴」为主题打造中国邮政首家小度智能体验店暨首个邮局画展。通过「小度在家的故事」系列漫画内容引发情绪共鸣,配合沉浸式互动体验强化用户对小度产品功能、陪伴价值的感知;将传统邮政文化的浪漫情怀和科技品牌的人文底色巧妙融合,进入“科技国潮”的跨界新领域。
【创意阐述】
内容上定制一组关于「陪伴」的故事,真实UGC引发用户共鸣传递品牌理念:携手知名漫画家寂地,聚焦可爱的“老小孩”们,展现爷爷奶奶、爸爸妈妈面对小度时可爱互动的暖心故事。家中小度与老家小度相连接带来「奇妙的时空穿梭」,让爷爷做的土豆丸子的香味好像能透过小度屏幕飘出来;儿童模式下耐心和小度讲道理的爸爸,让人意识到原来「老人也是小朋友哦」......这些引人莞尔一笑的真实生活瞬间,勾起读者对家对长辈亲人的记忆,使得身处其中的用户真正感受到小度带来的「陪伴」,以润物细无声的方式成功传递品牌价值理念。
同时收集用户真实评论,制作金句地贴作为展馆氛围布置。「看过世界的人,最想回家」「希望邮政小哥把我打包寄回家」......这些引发用户强烈情感共鸣的句子,在有限的空间内将思念的情绪无限延伸,赋予科技产品以更有温度声音,与用户进行情感上的沟通。
形式上打造一个「邮寄陪伴」的体验展馆,沉浸式互动空间融合产品业务体验:通过暖心漫画内容引发共鸣的同时,展馆还融入了沉浸式的互动体验。在勾起思念情绪后,鼓励用户当场盖限定邮戳为家人邮寄一张明信片传递思念,使用小度产品和家人打一个视频电话吐露情感;让整个展览不止停留在“勾起思念”上,而是找到了“传递思念”的具体方式,并由此实现「异地陪伴」。以温暖的故事内容+沉浸的互动设置,完美的将小度产品体验、邮政业务形式和主题内容进行融合,更加丰富了小度线下触达用户的新场景,强化了用户对于产品功能的感知。
此外小度还携手邮政推出「小度在家的故事」系列明信片、邮册等主题等周边,用户可以现场购买留作纪念,或是直接购买一台小度产品,天南地北,中国邮政都能帮你把这份礼物和思念邮寄到家,让「陪伴」在展览外延续。
【结果与影响】
中国邮政首家小度智能体验店暨「小度在家的故事」画展开幕当周,微博话题#中国邮政开画展#即登上热搜要闻榜;抖音相关视频播放量破千万,多家媒体主动报道,登上同城热搜榜top7 。
新华社、北京电视台、北京人民广播电台等十余家权威媒体线下深度体验并主动报道,30+蓝V媒体、行业自媒体自主传播扩散。
案例被数英网收录,并入选「每周项目精选」周榜;多次进入行业优秀案例盘点榜单。
全体整体曝光1亿+,活动期间百度指数、微信指数等呈现阶段性小高峰,使得小度「陪伴在家」的产品属性和品牌价值深入人心。
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