上海重启，嘀嗒出行上海味道的小礼物
“静默”两个多月的上海，一直牵动着全国人民的关注。近期终于盼得好消息，6月1日起，上海将陆续迎来全面复工复产复学。
那，什么样的表达，才是一座城市从按下“暂停键”，到迎来“重启时”，对它最好的祝愿和回应呢？
作为移动出行平台，为配合当地政府防疫管理政策，嘀嗒也曾暂停过上海地区的顺风车/出租车业务，一座城市的重启，交通动脉的全线恢复，也意味着平台业务的重启。
此刻，所有出行平台所期待的，自然是在业务恢复后、市民复工出行时，大家第一时间选择回归的、惯性使然打开的出行APP，依然是自己的平台。
嘀嗒为上海顺风车车主提供了为期一周的“免收接单信息服务费”权益，期待更多顺风车车主，在复工时，为顺路小伙伴提供一些出行便利，远离聚集性高的出行方式，同时，我们还推出车主专属接单奖励券、乘客顺风出行福利包等……
但这些，远远还不够。
在所有平台补贴力度相当的情况下，品牌如何用更“走心”的方式，唤醒用户心智呢？
回到开头，在众多“熟悉的上海回来了”等声音中，我们如何面对小别两个多月的用户伙伴，如何真诚得体地表达、来一场不揉不造的“情感向沟通”，让老用户新伙伴都听到我们，看到我们？
他们为什么依然选择嘀嗒，我们品牌的机会点是什么？
我们有“嘀嗒小红花”传递的感谢文化；我们的用户是温暖互助关系的同路人；我们的车主是有责任感有爱心的先行官……我们是用心给用户创造归属感和温暖体验的平台，这和其他平台不一样。
以上，是我们与用户之前的普遍情感联结，那，我们和上海用户间的专属联结是什么？
可能是让他们亲切熟悉的“吴侬软语”，可能是一声声“侬好”“ “噶油！”“虾虾侬”…
可能印着上海DNA的街巷咖啡馆、弄堂早餐小摊、外滩的繁华、黄浦江畔的风、新鲜出炉的小生煎、不屈不挠的斗志…
最后，我们选择用一系列具有上海特色的场景海报，来表现对“城市重启”的祝愿，来描述城市烟火气、人情味的回归，继而唤醒触发用户记忆行为。
因为海报发布的时间背景，一切已陆续回归寻常日常，因此以街坊邻里打招呼的方式，来表达回归，选用大主题#侬好，熟悉的烟火气#，贯穿始终。
海报文案口吻平铺直叙，不“欢天喜地”也不“煽情压抑”，因为“重启”即是回归寻常和日常。
同时，在海报视觉层面，我们对场景内的主要视觉元素，进行了拟人化的处理方式，让其更生动形象的表现一座城市的复苏，并承担起和用户读者沟通的功能：
例如，在下列海报中，元气满满的小煎包举起小胳膊，是否让你感受到了生机和活力？还有那朵嘀嗒小红花、外滩牛牛…是否能给你满满的治愈力？
一起来看，城市烟火气，已暖暖上线：
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）